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2.平均响应时间是什么意思店查查平均响应时间计算公式为:响应时间=(队列长度+1)*平均响应时间。 二、淘宝客服首次响应时间是什么? 首次响应时间指的是买家联系客服,客服人员第一次回复买家的平均时间,自动回复内不算,系统自动过滤掉。 首次回复时间要与平均响应时间区分开店,平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。 https://www.dianchacha.com/news/info/id/9388

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5.京东考核指标中,平均响应时长的定义是()?A.用户发起与客服响应的响应时间差之和/响应次数B.应时间差之和/响应时长https://www.shangxueba.com/ask/109481286.html

6.如何有效分析SIM平均响应时长的数据?腾讯云开发者社区为了避免上述类似情况的发生,我们通过即时管理系统的统计报表,按照任意时间段,去统计各部门的SIM问题的平均响应时长,SIM平均响应时长的数据统计逻辑是一个问题提出后开始计时,直到这个问题的责任人回复这条问题的行动计划后截止计时,再把这个中间间隔以小时为单位统计为该条问题责任人所在部门的平均响应时长数据里。平均https://cloud.tencent.com/developer/news/1000905

7.抖音商家要如何解读客服分析看板数据?抖音的客服分析看板支持商家查看最新客服水平概况,筛选时间段查看近期趋势,具体指标包括:三分钟平均回复率、接起率、平均响应时长、平均等待时长等客服效率指标,用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标,客服销售额及满意率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判断当前客服水平,及时监控指标变化趋势来https://www.shuaishou.com/school/infos55035.html

8.事件管理流程详解5) 服务台平均回访时长 6) 一线事件解决百分比 7) 二线事件解决百分比 8) 三线事件解决百分比 9) 一线平均响应时长 10) 二线平均响应时长 11) 三线平均响应时长 12) 事件平均处理时长 [@more@] 转载于:http://blog.itpub.net/23630258/viewspace-1032530/ https://blog.csdn.net/congmu6476/article/details/100312372/

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