1.市场营销学》试卷(一)一单项选择(每小题1分,共20分)1.从12.明星类战略业务单位的特征是( ) A. 高市场增长率和低相对市场占有率 B. 高市场增长率和高相对市场占有率 C. 低市场增长率和高相对市场占有率 D. 低市场增长率和低相对市场占有率 13.以下有关数字化营销的陈述有误的是( )? A.注重单向的市场路径,由企业引导顾客,向顾客提供产品和配套服务 http://www.mhjy.net/article-3883-1.html

2.crm系统具有哪些特征零代码企业数字化知识站crm系统具有哪些特征 CRM系统的主要特征包括:客户数据管理、销售自动化、营销自动化、客户服务与支持分析、报告和洞察、移动访问、集成性。客户数据管理是CRM系统的核心特征之一,通过集中存储客户的联系方式、交易历史、偏好和互动记录,企业能够更好地了解和管理客户关系。这不仅提升了客户满意度,还能帮助企业更有针对性地https://www.jiandaoyun.com/blog/article/778809/

3.品牌服务营销(服务营销:企业服务营销经典案例回顾)服务营销作为一种短期或者长期性的活动形式,具有不同的阶段性特征,在活动的不同周期内,企业都要重视借助宣传手段来凸显出不同阶段的活动特征,契合活动中消费者的心理和需求变化,借以维持住活动的热度,并为企业的服务内容营造更多的氛围和配套场景,让消费者留下更加深刻影响和更好的体验。 https://www.niaogebiji.com/article-540556-1.html

4.互联网保险营销有哪些特征保险产品互联网保险营销具有便捷的在线购买、个性化定制的保险产品和全面的在线服务等特征。用户可以通过互联网轻松购买保险,省去繁琐的手续;个性化定制的保险产品能够根据用户需求提供量身定制的保障方案;全面的在线服务包括方便的投保、快捷的理赔和贴心的在线客服。在保险购买过程中,用户应根据实际需求选择合适的保险产品,并利用互https://www.shenlanbao.com/zhishi/12-621751

5.服务“创优争先”——银行客户服务综合能力提升内训课程,闫金星1. 准:精准服务营销 2. 盯:紧盯不放 3. 勤:定期联络 案例分享:把客户变朋友 三、有话好说一一客户识别服务与沟通 1. 快速判断他人的性格特征 测试:性格分析 2. 学会快速分辨四种性格的方法 视频分享:看电影学性格 3. 情感帐户:人际关系沟通的三大法宝 练习:寒暄赞美 4. DISC性格具体特征 D型:老虎型力量http://www.stpxw.com/kcnx/nx3655.html

6.营销特点(精选十篇)为七个要素,以适应企业进行服务营销的需要[3]。这七项要素可以说是许多服务营销方案的核心,其中的任何一项要素都会关系到整个方案的成败。即在传统的4Ps基础上,又增加了“人员”(Peo-ple、“有形展示“(Physical Evidence、“服务过程”(Pro-cess三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。7Ps的核心在于: 1.揭示了https://www.360wenmi.com/f/cnkey106fx7k.html

7.精准营销的特征有哪些?如何做好精准营销?精准营销的特征有哪些?如何做好精准营销? 在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想取得成功,必须将营销策略与用户需求紧密结合。而精准营销正是一种基于深入洞察用户需求的策略,通过精确的定位和个性化的推广,实现与目标用户的有效沟通和连接。本文将深入探讨精准营销的特征,以及如何在实践中应用。https://www.ylyxw.com/22975.html

8.服务营销的特点管理工具服务营销的特点 服务的定义与特征 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,服务并不导致任何所有权的产生。它的产生可能与某种有形产品密切联系在一起,也可能毫无联系。(菲利普·科特勒) 服务是本质上不可感知和不涉及实物所有权转移,但可区分、界定和满足欲望的活动。(美国市场学会,AMA) https://www.qg68.cn/managetool/detail/7961.html

9.服务营销的四个特征?服务营销7p理论 销售服务包括哪些内容 服务营销的核心理念 服务营销五大特点 服务营销的四个特征 服务营销是一种以服务为核心的市场营销策略,旨在通过提供优质的服务来满足客户需求,建立良好的客户关系,提升企业竞争力。服务营销具有以下四个特征: 1. 无形性 https://www.scxhcar.com/baff6f98b7eef4a3.html

10.简答题服务产品具有哪些特征?并加以解释。1、[填空题]关系营销的特征___、___、___。 点击查看答案 进入题库做题 2、[填空题]___是指在特定的时间和特定的地点,服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。 点击查看答案 进入题库做题 3、[填空题]选址的准则___、___、___的网点的可持续经营力与增值能力。 点击查看答案 进入题库做题 4、https://www.zikaosw.cn/daan/20286375.html

11.会员营销的特征有哪些会员营销是一种以会员为核心的营销策略,旨在通过建立长期稳定的会员关系,提高客户忠诚度和购买频率,从而实现企业的营销目标。以下是会员营销的特征: 1. 个性化定制 会员营销注重个性化服务,根据会员的需求和偏好,提供个性化的产品和服务,从而增强会员的满意度和忠诚度。 https://www.2b2c.com/article/5330537353711295

12.营销特点范文12篇(全文)与此同时, 在服务上也具有重要的表现, 这是电力市场本身的特点所决定的, 电力公司的基础性与公益性等对于电力营销的服务特征具有决定性, 然而每种密切的关联都应该依靠营销人员的服务进行完备, 不但如此, 在技术性的特殊性上也具有一定的表现。 4.2 产品营销策略 https://www.99xueshu.com/w/ikeyj8atunih.html

13.广告分为哪几类4.广告是有目的、有计划,是连续的; 5.广告不仅对广告主有利,而且对目标对象也有好处,它可使用户和消费者得到有用的信息。 二、虚假广告的基本特征有哪些 主要有以下11种特征。这些常见的骗人招数,能帮我们辨别广告的真伪,一眼就能识破它们忽悠老百姓的伎俩。 1,宣传效率、治愈率和治疗效果。如“根治糖尿病、https://m.66law.cn/laws/1022340.aspx

14.高绩效团队建设与管理二.有团队精神的企业应具备哪些特征? 1、一个统一 2、两支队伍 3、三个认同 4、四套平台 三.国内公司真实案例研讨 案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模 案例2:某知名集团公司的领导与文化 案例3:广东某集团公司的裁员 案例4:某寿险公司销售员丢单 第六章.团队成员的有效激励 一.加强对激励理论的认识和学习http://www.hztbc.com/lesson/info_110.html

15.服务营销第三版习题答案.docx第一章服务营销概述 1.?如何理解服务的概念?服务有何特征?服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。服务不仅是一种活动,而且是一个过程,还是某种结果。服务具有以下共同的特征:(1)无形性。服务的无形性可以从三个方面来理解。首先,服务的特质及组成服务的元素,很多https://max.book118.com/html/2020/0204/5341302343002220.shtm

16.茅台员工应知应会的知识竞赛试题18. 股份公司的营销理念是什么 答:坚持九个营销,追求和谐共赢 19. 股份公司的服务理念是什么 答:行动换取心动,超值体现价值 20. 公司的员工价值观是什么 答:立足国酒,奉献社会,成就自我,完美人生。 ? 21. 茅台酒的产品定位是什么 答:有机茅台、人文茅台、科技茅台、世界最好的蒸馏酒 https://jiu.ifeng.com/c/7sLWLNyvyka/

17.服务营销46. 与有形产品的服务营业推广不同,服务企业在采用营业推广活动的时候还需要考虑哪个特殊因素? A.服务特征 B.竞争对手 C.产品质量 D.顾客反馈 47. 社会化媒体组合策略包括哪个策略? A.4P B.4C C.7P D.4R 48. 服务广告决策一般包括以下哪些步骤? A.确立营销战略 B.评估顾客 C.确立促销预算 D.确立合作伙https://www.wjx.cn/jq/94683249.aspx

18.()是服务性产品在营销特征方面与其他产品的关键区别。( )是服务性产品在营销特征方面与其他产品的关键区别。 A. 有价值性 B. 可储存性 C. 可分割性 D. 无形性 题目标签:特征服务如何将EXCEL生成题库手机刷题 相关题库:旅游管理 > 手机使用 分享 反馈 收藏 举报 参考答案: D 复制 纠错 举一反三 书籍封面设计中,图像选择可以包括哪些类型?()https://www.shuashuati.com/ti/fa7ec644ad70433181a6413aa1a4159f.html?fm=bdca32c7948ef83d325afa1ec5b325f54f

19.22年自考服务营销学复习资料整理汇总重点:服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务营销道德 次重点:服务市场的特征、服务的特征及服务营销的特点 一般要点:服务质量、服务消费及购买心理、服务市场定位、网上服务 Ⅱ 考核目标 用学科化的语言对三个或四个认知层次予以表述。 本大纲在考核目标中,按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到https://m.zikaowang.org/zikao/scyxiau.html

20.服务营销:服务营销题库考点(考试必看)考试题库9、填空题 服务渠道,又称(),或称()。 点击查看答案 10、单项选择题 服务的()特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。 A、无形性 B、不可贮存性 C、易逝性 D、需求不稳定性 点击查看答案 11、名词解释 服务的环境营销 点击查看答案 12、单项选择题 可使个人的资金不至于套牢在“资产”上http://www.91exam.org/exam/87-3549/3549557.html