1.客户联络中心(提升业务效率的关键)作为一个企业主,你是否曾经考虑过提升客户服务的质量和效率?如果是的话,客户联络中心就是你不能错过的重要组成部分。 什么是客户联络中心? 客户联络中心(Customer Contact Center)是企业为了更好地为客户服务而建立的一个沟通渠道。通过该中心,客户可以获取到所需的帮助和支持,同时,企业也可以及时地获取到客户的反馈https://blog.sobot.com/article/6800/view.html

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9.2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布——上海4PS国际标准自2016年全国首届政务服务热线开始,一直是全国政务服务热线服务水平监测排名的指定标准。 会议期间,4PS国际标准/CNCBA主席 颜晓滨/Yako 教授发布了2023呼叫中心产业发展研究报告。据51Callcenter和4PS国际标准组织发布报告统计,截至2023年,中国联络中心行业达176万座席,产业运营规模达1760亿元,产业价值规模达https://hi.online.sh.cn/content/2024-01/04/content_10159117.htm

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