美国博物馆联盟发布指导意见，帮助博物馆制定疫情应对措施

近日，为应对疫情，美国博物馆联盟（AAM）发布指导意见，要求作为公共场所的博物馆，面对潜在的疫情，必须做好充分准备。

该意见将帮助博物馆，在疫情爆发的情况下，制定好全面的应对措施。意见在“向公众宣传新冠肺炎”、“评估职工政策与行政考量”、“评估清洁与藏品保护政策”、“闭馆准备”、“预防疫情在公共项目与活动中传播”、“个人应对新冠肺炎的准备”、“在隔离期间使用数字平台与观众保持联系”等8个方面进行了指导。

本文仅对“向公众宣传新冠肺炎”、“评估职工政策与行政考量”、“闭馆准备”、“预防疫情在公共项目与活动中传播”、“在隔离期间使用数字平台与观众保持联系”五个方面进行翻译，供读者了解与参考。

一、向公众宣传COVID-19

通过向公众提供他们需要的信息以降低感染或传播疾病的风险，博物馆可以帮助社区维持健康、保持镇静，并减少全球疾病经常造成的歧视或仇外心理增加的机会。

虽然您的员工和访客可能已经定期收到有关COVID-19的信息，但重复事实和预防措施总比保持沉默更好。向听众推广日常常识性预防措施的实践方法，例如摸脸前要洗手。

如果COVID-19的爆发影响了您的社区或博物馆，请查看并准备博物馆的紧急沟通交流计划。考虑此类计划的所有方面，包括人员配备，交流渠道和策略、批准信息的程序，以及在异地传播交流信息的可用性（社交媒体，网站，电子邮件，文本消息，语音邮件等）。

二、评估职工政策与行政考量

博物馆应立即采取措施重新审视和更新行政政策，并在此过程中与员工进行清晰且定期的沟通。具体建议包括：

1.审查紧急灾难和继任计划，并根据需要进行更改。您可以在AAM的资源库中找到有关应急准备和计划的信息以及示例文档（适用于3级博物馆成员）。

2.审查保险单，并注意潜在的疫情爆发如何影响业务中断保险或一般责任保险单。例如，根据现有政策，是否可以根据该机构的一般责任政策获得COVID-19认可或附加条款？美国国家保险商资源中心（NURC）可能是探索美国博物馆这种选择的资源。

3.请记住这些人力资源政策，这要归功于人力资源管理协会（SHRM）：

4.让您的员工参与场景规划。如果您所在的社区爆发疫情，学校可能会关闭，或者地方政府甚至可能选择暂时关闭文化机构。尽管我们无法预测会发生什么，但针对不同情况制定计划将有助于促进博物馆在任何情况下的响应。考虑：

三、闭馆准备

如果博物馆面临必须闭馆的情况（职工罹患肺炎或所在区域有重大的疫情爆发），工作人员需要做好以下准备：

2.确保藏品在闭馆期间无人管理时，处于稳定的环境；

3.确保政策到位，以保证馆内环境及其他条件在持续变化的基础上保持适当而稳定。

四、防止疫情在公共项目与活动中传播

疾病控制与预防中心（CDC）还为社区活动提供了适用的指南，并介绍了在疫情潜在爆发之前，疫情期间和结束后实施策略的内容章节。

考虑是否取消或重新安排公共项目和活动，可能是对当地官员建议的适当回应，或者是对社区及员工的关怀。

最后，现在比以往任何时候都推荐常识性的常规清洁。

这包括：

五、在隔离期间使用数字平台与观众保持联系

（由Cuseum创始人兼首席执行官BrendanCiecko指出）

随着不确定性的日益迫近和公众对冠状病毒的日益担忧，对于博物馆和文化景点来说，探索新的数字化和远程方式吸引观众比以往任何时候都更为重要。在中国，政府鼓励博物馆“促进新技术和对我国文化遗产的传承”，而鉴于香港博览会的取消，巴塞尔艺术展已推出新的在线“观景室”。在线藏品、虚拟现实、360°视频和实时流媒体可能在吸引公众参与方面发挥关键作用，尤其在全球卫生紧急情况而导致出勤率下降或闭馆的情况下。