热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16

记者亲测陕历博预约

第5次终于抢到票

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

THE END
1.馆除夕闭馆,初一至初七正常开放假日中国国家博物馆1月27日(周一)正常开放, 1月28日(除夕)闭馆, 1月29日至2月4日(初一至初七)正常开放。开馆时间为9:00,停止入馆时间为16:00,闭馆时间为17:00。 “春节”期间我馆继续实行全员实名预约参观机制,您可在参观前7日内通过国家博物馆官网、国家博物馆官方预约小程序、国家博物馆微信小程序和微信公众号预约免费入馆https://www.163.com/dy/article/JM91QAR2055040N3.html
2.2025中国国家博物馆参观+预约抢票攻略(地址+开放时间+交通+展厅+如果你准备在节假日或是寒暑假带孩子到北京游玩,那么中国国家博物馆必须要在你的旅游清单中。中国国家博物馆是国家最高历史文化艺术殿堂,作为世界上单体建筑面积最大的博物馆,这里是北京每个大小节假日最热门的必打卡地之一。不过想要参过中国国家博物馆必要要提前预约,而且博物馆占地面积非常大,一天内根本看不完。所以https://www.extrabux.cn/chs/guide/8379109
3.国家自然博物馆几点开始放票预约?国家自然博物馆团体每日10:00放票预约更新 预约须知 一、为确保观众人身安全,提升观展体验,国家自然博物馆实行“限量、预约、错峰”的政策对外开放。开放时间为每日9:00-17:00(16:30后停止入馆),周一例行闭馆(国家法定节假日除外)。 二、预约参观时间分为9:00-11:00、11:00-14:00、14:00-17:00三个时段。 https://www.qianggen.net/2009/tuan105372/
4.预约购票所有观众均需购票(含免费和优惠人群),并持居民身份证等本人有效证件入馆。 中国科学技术馆实行网络实名售检票,参观须提前订票,最早可于参观7日前18:00开始预订。参观当日不售团体票。 中国科学技术馆参观旺季为国家法定节假日和暑期(7月1日至8月31日),其余时间为参观淡季。 https://cstm.cdstm.cn/ykfw/yygp/index.html
5.服务四、观众可至多提前7日在“国家博物馆”官网(移动端)和微信公众号、小程序预约,每日分为9:00-11:00、11:00-13:30、13:30-16:00三个预约入馆时段(预约放票时间为每日17:00,退票截止时间为参观当日15:00)。预约成功后,系统自动发送预约成功消息通知,请妥善保存。 https://www.chnmuseum.cn/cg
6.三星堆博物馆三星堆博物馆未授权其他第三方机构或个人销售门票和讲解票。为确保您能顺利入馆参观,避免损失,请广大观众务必通过三星堆博物馆官方网站、微信公众号、官方抖音号预约参观门票。在非官方渠道购买的三星堆博物馆门票存在无法正常入馆的风险。 放票时间为每日20:00,可提前5天预约日间票、延时票;为便于观众合理安排行程https://www.sxd.cn/guide
7.湖南博物馆每周二至周日9:00—17:00(16:00停止入馆),每周一闭馆(逢法定节假日顺延、延长开放服务均以院方通告为准)。 2025年法定节假日期间开放及闭馆安排: ●元旦 开放日:1月1日 ●春节 开放日:1月30日—2月4日,闭馆日:1月27日、1月28日、1月29日、2月5日 https://www.hnmuseum.com/
8.门票预约一、为确保观众人身安全,提升观展体验,国家自然博物馆实行“限量、预约、错峰”的政策对外开放。开放时间为每日9:00-17:00(16:30后停止入馆),周一例行闭馆(国家法定节假日除外)。 二、预约参观时间分为9:00-11:00、11:00-14:00、14:00-17:00三个时段。 https://www.nnhm.org.cn/cgzx/mpyy/index.shtml
9.陕西历史博物馆2024年暑假放票时间及预约技巧4.由于每周一闭馆(法定节假日除外),所以每周六系统不放票。 陕西历史博物馆门票预约攻略,在线预约陕西历史博物馆门票,如何预约陕西历史博物馆门票,去西安旅游怎样才能预约上陕西历史博物馆门票,带孩子去陕西历史博物馆怎样才能预约上门票? 暑假陕西历史博物馆门票预约必备攻略,暑假带孩子去陕西历史博物馆看过来。https://m.cncn.com/lxs/88833/news-1085216
10.西安文博景区参观攻略来啦该馆实行“限量、预约、错峰”的开放政策,每周三闭馆(法定节假日除外)。票务平台提前5日开放预约,每日8:00自动放票。同一微信号每日可预约5张门票,每张身份证每日限约1张。 残疾人持本人身份证、残疾证两证齐全可免费免预约(须换票)参观。中国人民解放军和中国人民武装警察部队现役军人、军队院校学员、退伍老红军https://www.sanqin.com/2023-07/12/content_10264532.html
11.超详细的梵蒂冈博物馆门票预约攻略超详细的梵蒂冈博物馆门票预约攻略·由于近期要去欧洲旅行,主要呆的国家就是意大利了;我们在意大利的首站就是罗马;翻阅了下罗马的旅行攻略,主要景点就是罗马斗兽场一块,和梵蒂冈一块,已经中间的万神庙一块;·梵蒂冈在各大旅行app上内容都极少,缘由大家可以百度一下,所以关于梵蒂冈博物馆的门票预约,我也是找https://m.qyer.com/feeds/p/DjNmNCdvJka8cPQm9d7Ofg.html
12.假期打算去北京这些景点,一定要注意工作动态假期参观故宫的人比较多,预约常常爆满,想要去的小伙伴一定要早下手。 故宫博物院不售当日票,所有观众须实名预约参观,官方预约渠道为“故宫博物院”小程序: 国家博物馆 个人观众需提前1-7天,在国博官网或微信公号预约,北京晚报记者注意到,10月1日当天参观的门票,目前只剩13:30-15:30这个时段。 https://kfqgw.beijing.gov.cn/zwgkkfq/yzxwkfq/202209/t20220926_2822679.html
13.门票代预约成都至三星堆博物馆直通车+代预约三星堆博物馆门票享受减免优惠的观众,若需监护人陪同入馆,监护人须提前预约订票。 六、三星堆博物馆线上票务预约系统放票时间为每日20:00,可提前5天预约订票;为便于观众合理安排行程,黄金周、小长假期间的票提前5天一次性放出;黄金周、小长假和寒暑假(1、2、7、8月)实行延时服务时,延时票当天17:00放票。 七、请所有观众检票https://www.quwantrip.com/line/print/id/102
14.中国国家博物馆预约票+人工讲解,马蜂窝自由行1.博物馆景区为免费预约票【景区免费不免票】本套餐收取费,【非门票本身费用】 2.您可前往官网或小程序预约自行预约,如预约不上,我们可帮您代约,如遇景区限流或其他原因无法预约,商家不承担任何损失以及赔付。套餐价格可能会有波动,以实际下单时当前价格为准,不同订单之间的差价不退不补 https://www.mafengwo.cn/sales/9946827.html