参照《中华人民共和国政府采购法》、《中心供应商选择及政采管理办法》等有关法律法规、制度规定，上海航宇科普中心（以下简称中心）拟邀请合格的供应商前来参选上海航宇科普中心2024年展馆设施设备运行维护维保服务项目。
一、项目概况
（一）项目名称：上海航宇科普中心2024年展馆设施设备运行维护维保服务项目
（二）项目概况
上海航宇科普中心位于闵行区，总用地面积16227平方米，总建筑面积10660平方米，其中展示面积14000平方米，外场展示面积10000平方米。上海航宇科普中心是全国、上海市和闵行区科普教育基地、国家二级博物馆、中国大型客机项目宣传基地、上海市工业旅游景点服务质量优秀单位，专门从事航空航天科技知识的宣传普及工作。
上海航空科普馆是上海市专题性科普场馆。中心共有藏品12000余件，在外场展区拥有歼-8E、DC-8等十余架不同类型的实物飞行器。室内展示面积约为3000平方米，包含“走近中国大飞机”、“寻觅人类飞行的足迹”、“探索飞行的奥秘”三个主题展厅以及一个模拟飞行体验馆，中心还设有一个3D环幕影视厅。
项目为展厅外部、展厅内部的多媒体设备和基建设施维修维护服务社会化。保障范围包括外场区域的飞机内部基建设备检修、外场基建设备检修、模拟体验区基建及体验设备检修、展馆内部展厅基建及多媒体设备检修、展馆广播系统、展厅中央控制系统检修等。
（四）项目内容：展厅外部、展厅内部的多媒体设备和基建设施的巡检、维护、维修服务，保证展品安全、正常、可靠运行，达到或优于其原来展示效果。在项目服务期内，由于展品更新改造或临时活动，各层展品实际需要维修维护数量与计划数量会有细微变化、调整，请投标人在投标过程中充分考虑此情况。
（五）服务期限：一年（以中标后实际签署合同约定的维修维护服务社会化期限为准）
（六）服务地点：上海航宇科普中心
二、项目具体要求：
（一）公司资质：
1.在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格和相应的经营范围。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.近三年内在经营活动中没有重大违法记录。
4.具备履行合同所必须的设备和专业技术能力。
5.根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）的规定，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（以在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询的应选招标公告之日后前三年内的信用记录为准），将被拒绝参加本项目。
（二）项目需求：
1.展馆设施设备运行维护项目
（1）DC-8-61客机内部的基建设施和多媒体设备
（2）伊尔14商务机内部的基建设施
（3）外场景观区（包含鱼雷快艇）的基建设施
（4）模拟飞行体验区的基建设施和多媒体设备
（5）一楼展厅的基建设施和多媒体设备
（6）二楼展厅的的基建设施和多媒体设备
（7）三楼展厅的的基建设施和多媒体设备
（8）展馆的广播系统
（9）展馆内部的中央控制系统
2.维修维护内容
（1）DC8客机：包括但不限于航空座椅、氧气面罩、小桌板、机舱显示器、急救设施、舱门、机窗、多媒体设备、播放系统、外部发动机结构、内舱装潢等基建及多媒体设备维修维护。
（2）伊尔14：包括但不限于机内灭火器展项、内舱装潢、内舱家具等基建设备维修维护。
（4）模拟体验区：包括但不限于内部装潢、安全防护设施、展示区玻璃、护栏、C919模拟器、塞斯纳模拟器、神州动感返回舱模拟器、VR模拟器、穿梭机模拟器、双人飞行模拟器、战斗机模拟器、单座客机模拟器、直升机模拟器、X极限模拟器的安全座椅、飞行摇杆、脚舵、主副仪表屏、传动电钢、投币器、警示板、防撞条等基建及多媒体设备维修维护。
（6）二楼展厅：包括但不限于内部装潢、安全防护设施、展示区玻璃、护栏、灯箱、墙面说明版、强弱电线路、警示标志、模拟翻书设备、全息影像、多台电视机、播放盒、投影机、电脑等基建及多媒体设备维修维护。
（7）三楼展厅：包括但不限于内部装潢、安全防护设施、展示区玻璃、护栏、灯箱、墙面说明版、强弱电线路、展项装潢、客舱机翼、模拟月球车月面、模拟空间站、导览区域触控显示器、重力与升力传动结构、作用力与反作用力控制设备及气泵、升力产生控制设备、模拟风洞控制设备及单反、信号灯控制设备、形状与阻力控制设备、模拟机舱传动电钢及飞行驾驶设备、飞行高度控制设备、机翼与尾翼操控设备、直升机尾桨控制设备及直升机模型、虚拟天文馆控制设备、模拟火箭发射控制设备及火箭整体外壳、火箭群组控制设备、模拟月球车控制设备及月球车、模拟天文望远镜控制设备、多块PLC控制主板、多台迷你主机电视机显示器投影机等基建及多媒体设备维修维护。
（8）广播系统：包括但不限于模拟体验区内部发射器、广播主机、展厅内部外部子广播输出设备等多媒体设备维修维护。
（9）中央控制系统：包括但不限于DC8内部中央控制系统（IPAD控制飞机客舱内部设备）、X极限模拟器（平板控制设备运行）、展馆内部一层、二层、三层设备启动运营及关闭（IPAD控制展馆设备所有多媒体设备）、中控硬件设备、新设备接入中控系统、根据需求对于中控界面修改等等多媒体设备维修维护。
3.人员组成及岗位职责
（1）每月例行巡视保养养护设施设备2次。（除基本巡视外包含外场飞机油箱检查、三楼作用力与反作用力电机水箱清理、模拟体验区互动设备电缸养护）
（2）定期巡视、油箱检查、水箱清理、电缸养护、外场内场常见漏水区域检查、多媒体设备清灰、投影机清灰及滤网清洗均需根据完成情况填写巡视单及养护单。
（3）年维护保障次数不少于28次（含巡视）。
（4）重大活动现场驻扎维护人员。
5.巡检
维保工作人员对展品运行情况和环境附属设施进行巡查，如发现故障及安全隐患，及时处置并报修停机，填写《展品展项故障登记表》。
6.维护
维护分为日常维护和定期维护。日常维护主要对展品内部进行除尘、除锈、整理、紧固、润滑等，检查零配件、活动部件、承力结构、易损件等是否完好，检查接地线、热继电器、保险、安全带等安全措施是否正常。定期维护在每季度一次，对所有展品进行全面深度的维护，对日常难以触及到的部分进行维护，对气泵、投影、电机、电脑等有维保周期要求的设备进行维护，为节假日运行高峰做准备。定期巡视、油箱检查、水箱清理、电钢养护、外场内场常见漏水区域检查、多媒体设备清灰、投影机清灰及滤网清洗均需根据完成情况填写巡视单及养护单。每季度完成投影机清灰、滤网清洗；每半年更换投影机灯泡（灯泡需满足设备需求，并附质保期，灯泡费用另算）。
7.维修
展品维修按照故障类型分为小修、中修和大修。小修是指修复或更换指示灯、按钮、开关、手柄等简单零配件，加装或紧固螺丝、螺母、卡箍，润滑或调整机械卡滞、传动结构、部件间隙，粘贴说明牌、地胶，计算机重启、更换主板电池等恢复性维修操作。一般小修在1个工作日内由服务公司自行完成。
中修指对轴承、棘轮、齿轮等机械标准零件，集成电路芯片、传感器、内存、显卡等电器元器件，电机、气缸、电视机、显示器等整机部件的拆解维修或更换，以及对单片机、PLC、ARM、PC等平台软件的重装、配置、设置等恢复性和迭代性维修。中修方案须上报展馆维修管理人员，征得管理人员同意后方可进行，中修一般在3个工作日内完成。
大修指改变展品外观，改动传动方式，改造机架结构，更改电控方案，更换PLC、单片机、计算机、电路板等核心硬件及软件等整体性和系统性维修。大修必须上报《XX展品大修方案》，并与管理人员共同商讨形成最终维修方案后方可进行，大修一般在双方协商期内完成。
完成设备故障原因检查后需提前报价维修配件费用，由我方确认后，才可开展维修。更换的配件，需附质保期。
8．措施方案要求
（1）服务公司维护维修过程中，需保持展品原设计外观、功能和基本结构，如需进行展品功能删减和更改，以及展品机械结构和电气系统更改变动，必须征得展馆维修管理人员的同意，提供专项服务方案。
（2）服务公司需具备多媒体设备维修、维护专业服务经验，具备针对多媒体设备特点分析故障问题，解决问题的能力，维护、维持展品使用寿命的能力，项目履约前须制定专项维修、维护措施方案，满足采购需求和项目履约需要。
（3）服务公司需具备机械设备维修、维护专业服务经验，具备针对机械设备特点分析故障问题，解决问题的能力，维护、维持展品使用寿命的能力，项目履约前须制定专项维修、维护措施方案，满足采购需求和项目履约需要。
（4）服务公司需具备电气设备维修、维护专业服务经验，具备针对电气设备特点分析故障问题，解决问题的能力，维护、维持展品使用寿命的能力，项目履约前须制定专项维修、维护措施方案，满足采购需求和项目履约需要。
（5）服务公司需具备大型交互展项设备维修、维护专业服务经验，具备针对大型交互展项特点分析故障问题，解决问题的能力，维护、维持展品使用寿命的能力，项目履约前须制定专项维修、维护措施方案，满足采购需求和项目履约需要。
（6）由于展馆内部外部区域设施设备涉及多家制造商，所以维保服务商如不了解设施设备，需自行找厂家学习如何检修设备。
（7）展馆如新安装多媒体设备，服务商需将其接入展馆内部中控系统。
10.日常展厅维修维护工作考核要求
（1）维保供应商对中心内部基建设施数量250余件，展馆多媒体设备数量85余件实行日常维保，确保展馆设施设备正常运转。
（2）工作人员在场馆内工作，须注意自身形象，统一着装、面对观众态度客气。
（3）工作人员未经允许严禁将展馆资产带出场馆。
（6）如严重违反我馆其他规章制度，造成经济损失的由服务公司负责。
（7）服务公司在场馆开放期间对展品展项进行维护、维修过程中，必须设置安全护栏、警示标志等必要的安全措施，开馆期间避免使用升降梯高空作业、大件搬运等危险操作。
（8）展厅展品如果出现环境损坏问题，服务公司应及时修复。
11.其它事项说明
（1）服务公司在工作期间必须遵守展馆一切规章制度和安全操作规程，注意人身安全和生产安全，如因操作不当发生安全事故，造成双方或观众的人身伤害、财产损失的情况，与馆方无关，且服务公司须承担全部赔偿责任。
（2）如遇重大活动、临时接待任务等展厅展品保障工作时，必须服从甲方调遣和安排。重大节假日及特殊参观活动中设备运转完好率大于等于95%。
（3）故障重复发生率小于等于7%
（4）维护服务完成后做好对应检修区域清理。
（5）设备维修完成后根据实际情况填写维修单。
（7）重大活动现场驻扎维护人员。
（8）本维保合同完成后，我方只承担配件费用。
12.验收要求
展馆维修管理人员对服务公司的所有工作每半年考核一次，在年服务期最后一个月内进行总体考核，如果不符合馆方要求，展馆可根据实际情况要求服务公司整改。
三、供应商需提交的资料
（一）资信证明资料：
1.供应商基本情况介绍,包括企业背景、注册资金、经营范围、企业组织结构、人员情况、公司近三年的经营主要业务等（格式自拟加盖公章）；
2.营业执照、税务登记证、机构代码证或三证合一营业执照（复印件加盖公章）；
3.需求中提到的其他资质证明（复印件加盖公章）；
5.对响应文件的真实性、合法性承诺函（附件3加盖公章）。
（二）报价和服务技术方案：
1.服务方案及报价清单（格式自拟加盖公章）；
2.售后服务的条款及服务承诺（格式自拟加盖公章）；
3.其他需要说明的事项（格式自拟加盖公章）；
4.其他工作表格（展厅驻场人数对照表、展品展项技术服务日志、展品展项故障登记表等）。
2.各单位须在应选材料提交截止日前将应选材料提交给上海航宇科普中心，纸质材料须密封。
五、联系方式
需求单位：上海航宇科普中心
地址：上海市闵行区沪闵路7900号
邮编：201102
联系人：孔豪俊
附件2
我方承诺与招标人及其代理机构不存在隶属关系或者其他利益关系。
我方承诺无因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
响应单位单位代表签字：
响应单位单位名称（盖公章）：
日期：年月日
附件3
对响应文件的真实性、合法性承诺函
我方承诺对所递交响应文件的真实性、合法性承担法律责任。