随着人们精神文化需求的不断提高，越来越多的人选择走入博物馆。每逢节假日，参观博物馆已逐渐成为一种新时尚。A市博物馆承担着宣传地方历史文化、进行爱国主义教育的重任。时代的进步与发展对基层博物馆讲解员提出了更高、更新的要求。而目前A市博物馆专业讲解员严重缺少。同时，部分在职讲解员对讲解工作的热爱程度不够，不能全身心地投身于讲解工作之中，只能处于讲解的最初阶段——熟练背诵，难以达到因人施讲的高层次讲解。
在博物馆工作中，讲解员面对的观众不仅数量庞大，而且阶层广泛、复杂，职业多样，其中不但有学生、教师、工人，还有企事业单位员工、收藏爱好者以及自由职业者等等，博物馆讲解员不能机械、单调的讲解，而要适应现实需要，面对博物馆观览人数逐渐增多的现状，传统的一个讲解版本应对所有观众的策略已经不合时宜。
在新形势新情况下，博物馆讲解员要根据不同的观众设计出不同的讲解内容，选择不同的讲解方式，针对观众年龄、性别、民族、职业和文化水平的差异特点，组织不同的讲解语言，做到“有的放矢”、“因人施讲”，开展多层次的讲解服务，使每一位观众能够高兴而来，满意而归。例如，在接待儿童时，讲解员应该组织生动、浅显、通俗的讲解词，增加讲解语言的趣味性和故事性。对一些收藏爱好者进行讲解时，应该将讲解语言设定在专业、精准和全面的特点之内。讲解员只有根据不同观众的需求，从不同的视角去选择介绍方式，才能让观众在博物馆观看之后能够深切的感受到文物的艺术魅力。
在过去的讲解工作中，讲解员在文物展厅以面对观众直接的口头形式从头到尾费尽口舌去讲解，观众随着讲解员的讲解进度和步伐边走边听讲解，这种方式虽然比较亲切，但由于形式单一会使很多观众在中途就无法再继续听下去。然后，一般在讲解的尾声，讲解员身边的观众已经所剩无几，有些观众勉强听讲的状况十分尴尬。随着博物馆展览设备的更新，一些新的宣传讲解方式逐步被一些有条件的博物馆采用，以往的讲解方式已经发生转变，高科技信息技术、多媒体等现代化手段的运用，也给讲解员提出了新的要求。
例如，崭新的智能型全自动化展厅，不但能够保证博物馆文物的安全，而且通过短片或者借助电脑制作一些简单的3d效果，让展品的年代、背景与历史故事展示出来，通过直观的画面，可以让观众感到更生动具象，使其对文物的观看更加真切，而且影音、动画效果的运用能方便观众从不同的角度对展示文物进行观看，提升观众观览的舒适度。对此，讲解员应该注重对多媒体等现代化讲解手段的运用，再配合讲解员个性化的解说，能够表达出展品的艺术内涵与历史意义，更好的发挥讲解员的作用。
在讲解过程中，由于各方面因素的复杂多变，讲解员可能会遇到一些比较紧急或者突发性的事件，如果讲解员在此时不能够随机应变、及时化解，那么势必会影响到讲解效果，以及观众的观展心情，对博物馆造成难以弥补的损害。因此，讲解员在工作中不但要顺利进行具有较大随机性的讲解任务，还要与观众进行良好的沟通和交流，所以讲解员需要具备良好的心理素质来提升自身的应变能力，防备各种各样随时发生的突发事件。
例如，在日常讲解工作中，讲解员难免会碰到一些喜欢挑毛病说是非的观众，或者遇到一些经常打断讲解员讲解喜欢追问的观众，如果讲解员无视或者不能回答他们提出的问题，必然会有不利局面的发生，从而陷入尴尬的境地。对此，讲解员应该培养冷静、遇事不惊和善于应对的技巧，讲解员可以通过日常生活中不断总结和预设一些突发情况，然后思考解决方法，或者请教有经验的同事加以解决，也可以时常查阅一些专业知识、口才交际方面的书籍资料，提高自身讲解素质。这样，讲解的时候就会出现自然、和谐的有利状态，使讲解过程妙趣横生。
在讲解时，讲解员展现良好的讲姿、讲态是解说成功的重要条件。讲解员应该注意手势指示清晰准确，幅度尽量不要影响观众的观看视线，使用频率适中。眼睛是心灵的窗口，讲解员在讲解接待中，一定要注意眼神的运用，针对观众不同而有所改变。在人际交往中，微笑是最富吸引力的面部表情。在接待观众时，只要讲解员不吝惜微笑，就能左右逢源，带给观众一种宾至如归的感觉。
为更好地服务社会大众，确保博物馆发挥展示和教育作用，A市博物馆决定面向社会招募一批志愿者充实讲解力量。请根据材料五，拟写一份招募启事。(50分)
要求：全面、准确、分条列项作答，字数在800字以内。
【参考答案】
A市博物馆讲解员招募启事
为进一步发挥A市博物馆的公众服务职能，增强博物馆文化的普及与传播，同时，为喜爱文博、热心公益的人士搭建实现社会价值和个人价值的平台。A市博物馆现面向社会招聘讲解员志愿者，以充实讲解力量。
一、报名条件
1.遵守社会公德，能够自觉遵守本馆的各项规章制度;
2五官端正，身体健康，举止大方得体;
3.爱岗敬业，具有奉献精神;
4.善于沟通协调，应变能力强，有良好的心理素质;
5.普通话发音标准、吐字清晰，有创新精神;
二、主要职责
1.开展多层次的讲解服务，根据不同的观众设计出不同的讲解内容，选择不同的讲解方式，向不同的观众讲述博物馆内藏品的内涵。
2.运用高科技信息技术、多媒体等现代化手段展示博物馆藏品艺术内涵与历史意义。
三、招聘数量：10名。
报名方式：通过官方网站注册报名，提交简历。
地址：A市博物馆。
五、福利待遇：根据表现，为每名志愿者提供每天50-100元的补贴。