著名城市规划师简·雅各布斯曾说，“当我们面对城市时，我们面对的是一种生命，一种最为复杂、最为旺盛的生命。”
杭州亚运已进入一周年倒计时，备受瞩目的杭州西站枢纽正热火朝天地建设中，这个高峰期有20000余名工人奋战的超大型项目，如何在明年秋天，向全世界敞开胸怀，在提供便利的同时，诠释杭州的婉约与刚劲？这关乎枢纽的“软实力”。
西站枢纽的“软实力”会是啥样？需要开门纳言，让市民和建设者、经营者们一起商量。
9月初，杭州西站枢纽发起了一项征集，面向市民征集谋划西站的服务品牌概念，收集对于西站公众服务品牌和数字化应用服务场景的建议，形式相当自由，可以是一个词、一句话、一首诗等。
征集甫一发出，来自全国各地的建议纷至沓来，涉及西站未来的出行路线、商业规划、数字应用、宣传形象等多个方面。经过前期遴选，最终，有20条公众服务品牌、21条数字化应用服务场景建议被梳理出来，未来提到西站枢纽会带给人们怎样的印象？你将在西站枢纽体验怎样的智慧场景？都将诞生于这些金点子中。
在公共服务品牌征集建议中，有市民把当代流行文化融入品牌理念，让西站枢纽的品牌形象更年轻；也有人希望为全年龄段人群创造一个社区，打造社区文化、休闲和人际社交中心；还有人将其与碳达峰、碳中和的理念相结合……
在数字化应用服务场景中，征集者们的点子聚焦于停车找车、查高铁车次、行李存放等出行痛点，有人希望拿着手机不管到哪都能用5G的速度上网，也有人想来放下“包袱”轻松玩。还有不少人为西站做“加法”：在这设摄影棚，拍出好看的游客大片；设置钢琴，让西站音乐不停歇；搭建裸眼3D装置，播放浙江风光……
在市民的建言献策中，西站枢纽已经跳出一座交通枢纽的范式，成了一座“共享、融合、自然、美好、开放”的城市中心，也是一座“站在城中、城与站融”的“站城融合”标杆。
这20条公众服务品牌、21条数字化应用服务场景的金点子，哪些更符合你对西站枢纽的期待？现在，你可以扫描本文二维码，为自己心仪的金点子投票，投票结果将成为西站公众服务品牌和数字化应用服务场景征集活动评奖的重要依据之一。
人民城市人民建，人民城市为人民。在迈向共同富裕的大道上，让西站枢纽处处体现着以人为本的哲学，这座即将诞生于市民中的标杆性项目，等待着大家的启迪。
杭州西站枢纽公众服务品牌征集
1、在西站
西站枢纽的建设目标为现代综合交通枢纽、城西CBD、杭州新地标，高端人才集聚地。西站不仅是火车站，更是杭州城西人民的生活场景集聚地。
在西站，你将经历便捷的交通空间；在西站，你将获得愉悦的创业场所；在西站，你将游玩幸福的休闲城市；在西站，你将享受有趣的交流社区。在西站，有腔调，懂生活，有碰撞，强体验，有文化、有展示、有体验、有互动、有层次、有时尚、有调性、有韵味、有节奏。在西站，拼场景、玩社交、爆颜值，打造24小时的精致体验中心，提供新体验、新生活、新文化、新休闲。
在西站，很精彩！
2、西站里
每个人，都在西站里，趣休闲、趣社交，为周边居民及商务人士，为学生、年轻一族，为高铁乘客，打造无边界的空间，处处都是西站里，根植于社群、服务于社交、呈现于社会，为全年龄段西站人创造一个社区聚荟平台，来享受服务、来观景、来社交，打造社区文化、休闲和人际社交中心。
3、in（印）西站
“in西站”体现杭州西站，是一个导航系统完善、方向指示精准、移动快速便捷的现代交通枢纽，象征杭州西站枢纽区域的未来感、流行性和年轻态，同时谐音“印象西站”，展现在杭州西站里面各种人性化的初见印象和精彩体验。
4、从西出发，遇见美好
西站不仅是一个交通枢纽，还是一个商业中心，一个休闲广场，一个文化地标。来西站的人中不仅有乘客，还有附近居民、购物消费人群。乘客可以便捷乘坐高铁出行，通达美好家乡或美丽的旅游目的地；居民在这里休闲散步，享受亲子时光；消费者可以在这里逛商店、品美食、看艺术展、听音乐节……一切美好的事物都可以通过西站这个纽带发生。让我们一起从西站向美好生活出发。
5、乘西而启，融城致远
“启”为启动之意，既表示了列车的起航，也代表了经济社会发展再启新程，寓意杭州西站会给杭州带来更好的发展，向着世界名城启程。同时，杭州西站是一座站在城中，城与站融的全新铁路枢纽，“融城”这一特色必将为杭州西站乃至杭州带来更为长远的发展图景。
6、遇见西站，触动未来
杭州西站将会有很多让人意想不到的智慧化应用场景。在西站里，不仅可以用指尖触摸未来感的科技设备，还可以与车站亲密互动，不妨放慢脚步，感受智慧出行和智慧服务，体验细节处蕴含的科技之美、管理之美。
7、在西站，且留下
来到西站枢纽，人性化、智慧化的服务体验，让乘客驻足能享受，更能“留得下”人。
8、数智西站，云启未来
作为云城核心的西站枢纽，将紧密联系南侧的未来科技城，解决城西交通配套问题，为城西科创大走廊注入新活力。西站枢纽不仅是一座综合交通枢纽、杭州新地标、城西CBD，还代表着云城及整个城西科创大走廊建设发展的风起云涌之势，是连接市民生活与杭州城市未来发展的纽带。
9、智“西”汇
杭州西站枢纽是一个充满智慧和高科技的车站，是一个会思考、会反馈，智慧化又人性化的车站，星火汇聚，智慧引领。
10、在西站，汇聚你的世界
杭州西站是会思考的智慧车站，以公众的感受和体验为核心，每一个来到西站的旅客都将得到最好的服务。在西站，你可以实现出行、休闲、学习、商务、购物等等一站式生活体验，站城融合，聚文化科技之合，美心心相应之好。
11、悦享西站
在西站枢纽，用户可以体验到流畅简洁给人愉悦享受的一站式系列服务，在西站很精彩，西站联通美好生活的美好愿景。
12、乐活西站
西站不仅仅是一座承担交通功能的车站，同时也是新潮智慧的集结地，智慧枢纽可以吸引热爱科技、潮酷文化的人群加入。
13、碳汇西站，乐享生活
“健康、快乐、环保、可持续”是绿色西站的核心理念。杭州西站枢纽背山面水，以建设绿色枢纽，打造绿色生态城区为目标，已经获得绿建三星标识，倡导绿色出行、绿色人文，同样是碳达峰、碳中和的坚定实践者。
14、心服务，馨西站
建设中的杭州西站当是未来杭城的新地标，站城融合、云端设计、智慧服务是其最大特色与特点。该口号表达杭州西站枢纽为民服务、贴心暖心的目标理念，传达踏实奉献的敬业精神，突出对西站美好未来的向往。
15、智汇云西站，畅达每一步
西站枢纽以“云端站房”为设计概念，提出“云谷”“云路”“云厅”等意向。候车室以“云端候车厅”为设计理念，通过“云谷”解决站与城复杂的交通组织，通过“云路”实现中央快速进站系统，通过“云厅”将站与城的功能融合起来，并在站房外侧设计“云门”综合体，并通过“云海”氛围营造现代江南城市聚落。一脉相承，提出云服务的理念，与建筑理念相契合，展现了杭州西站枢纽的智能、畅达。
16、星西站，新“西”望
西站位于美丽的西湖以西，西站作为重要交通枢纽充分体现了“科技云”的先进技术支持，同时有“云门”的标志性造型，也是杭州西部都市圈的核心，是城市向西发展的新起点、新动能、新希望。
17、西·引天下客，站·立新时代
利用谐音，体现西站服务好吸引天下客，立定新时代做好各项服务。
18、西云郡，融智城
“西”是西站之西，也是杭州之西；“云”是云门、云谷、云城云；郡与余杭定位匹配，在西站枢纽与云城交融之间，形成规模性生活社区，站城一体，产城融合。西站枢纽是杭州智慧交通的代表，就像是一条重要的神经融入杭州智慧城市大脑中。
19、交汇之间，阅见精彩西站
杭州西站枢纽是打造“轨道上的长三角”的重要节点工程，汇集高铁、地铁、公交等多种交通方式于一体，引入商合杭等黄5条高铁。人们乘坐交通工具以西站为纽带，在交汇之间，精彩美好的故事就此展开。
20、走进西站，精彩不停
不管是赶车出行、休闲娱乐还是商务工作，西站枢纽都是你的理想出发地和目的地。因为它好看、好玩，还好吃，走进西站枢纽，收获意想不到的精彩体验。
杭州西站枢纽数字化应用服务场景征集
1、问路找西西
人机交互，设立可触摸、可问答的问询电子屏或实体化机器人（西西），提供最优线路选择。
2、信号无盲点，5G全覆盖
全程畅享无盲点的5G网络服务，体验视频通话超清晰、高清直播不卡顿等5G网络“加速度”。
3、西站全景图
提供西站枢纽立体地图，可360度全景展示，明确知道自己的位置，并方便寻找想去的具体店铺、设施等。
4、室内导航到车位
提供室内外导航无缝衔接的功能，精确到达指定车位（可反向寻找车位）。
5、一起低碳吧
提供可视化低碳行动板块，体现绿色枢纽、绿色出行，让低碳行动可视化、可量化、可学习、可积分。
6、高铁到发，一键可查
打破国铁信息与城市信息的隔阂，在西站服务APP或小程序上可查询西站高铁正、晚点信息。
7、西站点点通
在西站APP内开通多种功能，如购票、导航、信息查询、购物、停车等。开发西站一卡通（实体卡或数字卡），增强西站品牌力和用户黏性。
8、江南忆，看3D
在西站站房正中布设大型裸眼3D装置，播放唯美浙江风光、杭州美景、创意视频。无需借助外在设备，就可直观看到立体的视觉效果。
9、放下包袱轻松玩
设置自助式行李寄存柜，旅客在西站APP或小程序可查看行李寄存柜的使用或空闲状态。
10、看看哪里人最少
在小程序内提供实时的人（车）热力分布图，实现有效分流。包括车位、餐厅、厕位、出租车、进站口等情况。
11、到西站，拍大片
打造室内虚拍棚（SmartStage），满足拍摄需求，迅速出大片。
12、空气质量实时看
实时显示站房内外环境监测数据，如温度、湿度、负氧离子、PM2.5等多纬数据。
13、停车可预约
14、在西站，享充电
随处均有免费插座、USB接口、无线充电装置和充电宝装置。开放电子阅读区，方便旅客租用（利用）的阅读设备，让西站成为知识充电开放的图书馆。
15、直播在西站
提供可租赁的共享直播间，让直播无阻碍。
16、请把您的微笑留下
提供自动拍摄服务，把旅客的微笑留存在系统，可下载，可查询。
17、到站就开会
18、不关门的博物馆
在公共空间和特定区域安装专用的电子设备，可查询、播放杭州文化遗产、高铁发展历程、云城规划设计等。
19、到西站，开火车
设置高铁模拟驾驶舱，体验驾驶高铁的乐趣。
20、在西站，弹钢琴
在公共空间设置配有可查询曲谱的钢琴，让西站音乐不停歇。
21、西站爱心翻译
提供外语、手语翻译的设备或网络连线，帮助外国友人、聋哑人士解决沟通问题。（本站编辑贾晓芸摘编）