4家物业企业5个物管小区被通报批评！德州市德城区这份“四色”榜单公布

4家物业企业、5个物管小区被通报批评！德州市德城区这份“四色”榜单公布

近日，德城区2022年第一季度开展3轮检查，对323个物业管理项目的检查考核。其中，德州三和物业管理有限公司、德州顺兴物业管理有限公司等4家物业企业，绿园小区、吉祥苑、如意苑、橡胶厂宿舍和棉麻宿舍等5个物管小区项目因未在规定限期内完成整改或整改不到位，列入“黑榜”通报批评，同时分别予以记录不良信用信息。

德城区区委组织部、德城区区城乡建设局根据考核评价结果形成“红、橙、黄、黑”四色榜，面向社会公开发布，作为各部门及镇街（社区）实施分类监管以及物业服务招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据，实行守信激励、失信惩戒。

下一步，德城区将持续深化落实《德城区住宅小区物业服务质量考核评价暨“红、橙、黄、黑”四色管理办法办法（试行）》，健全完善“奖、促、督、惩”机制，针对此次考核中发现的各项问题，定期调度，专项督查，跟踪问效。倒逼企业提升服务质量。对照“德城红色物业”创建总体要求，区分物业管理类别，加快补齐短板，全域提档升级。

考核评价原则

物业服务质量考核评价工作本着“实事求是、客观公正、公开透明”的原则，以每个住宅小区签订的《前期物业管理服务合同》或《物业管理服务合同》为依据，将业主对物业服务企业实际履行合同情况的评价、街道及社区对物业服务企业的评价、区城乡建设局对物业服务企业的评价做为考核评价的主要内容。

考核结果应用

红榜

对优质的物业服务项目列入红榜予以通报表彰，并采取相应激励措施：一是在实施行政许可等活动中给予“绿色通道”“容缺受理”等便利服务措施；二是在财政性资金项目安排、招商引资配套优惠政策等方面列为优先选择对象；三是在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象；四是在有关公共资源交易活动中依法依约采取信用加分等措施；五是在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，适当降低抽查比例和频次；六是国家、省、市、区规定的其他措施。

橙榜

对于日常管理基本达到标准的物业服务项目列入橙榜，加强指导激发物业服务企业内生动力，督促物业管理提升。一是加强党建引领作用，区物业行业党委加强行业指导，组织党建工作指导员每月2次到橙榜物业项目现场指导；二是物业服务企业员工担任兼职网格员，根据工作情况由社区予以奖补，发挥积极作用；三是社区、小区（网格）党组织加强统筹协调，引导小区物业项目负责人参加“月月说事”等民主议事协商会议，共同研究解决小区治理难题。

黄榜

对于日常管理存在部分不足的物业服务项目列入黄榜，督促物业服务企业整改提升。一是逐项整改提升，区城乡建设局对黄榜物业项目下发整改通知书，物业服务企业建立整改清单，明确整改措施、责任人、完成时限，区城乡建设局每月调度整改进度；二是班子成员包保，镇街分管党建、物业的党政班子成员包保黄榜涉及物业服务企业，每月召集镇街物业联席会议，安排部署“红色物业”创建、督促问题整改等工作；三是加强联合执法，镇街牵头，区市场监管局、区城管局、消防救援大队、公安分局、区城乡建设局等部门组成联合执法队，采取专项检查、随机抽查等方式调查处理小区内的违法违规行为。

黑榜

对问题较多，群众满意度差的物业服务项目列入“黑榜”，约谈企业负责人、全区通报批评，采取相应措施：一是重点督导巡查，督促物业服务企业根据项目存在问题，制定整改方案，明确整改时限，限期完成整改，形成整改报告；二是取消该项目评先树优资格；三是采取宣传、告知、预警等方式限制黑榜项目所属物业服务企业参与开发建设单位、业主大会等招标人组织的招投标活动，禁止参与政府采购等公共资源交易活动；四是审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持时予以限制或核减；五是国家、省、市、区规定的其他措施。