旅游攻略苏州博物馆预约

每星期二至星期日9:00-17:00(16:00停止入馆),每星期一闭馆(国家法定节假日除外)。本馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时,可根据需要临时闭馆,届时将告示公众。

地址:

中国江苏省苏州市东北街204号

出入口:

博物馆大门为观众入口,忠王府大门为观众出口。

入场参观

A.入馆方式

1预约参观

每张有效身份证件每天限定预约一次,单个账号最多实名预约6人(每个人的姓名和有效证件号码均需填写)。敬请周知。谢谢理解和配合。

预约成功后,请凭预约号码及有效证件在入口处接受核查,经核实后按时按序由“预约个人入馆通道”入馆。若未在预约时段正负15分钟内到馆,则视为无效,谢谢合作。若核查信息时需寄存物品,则须再次排队入馆。先寄存,后排队。

2)预约团队入馆通道和绿色通道(7人及以上)

【目前暂未开放团队预约】

单个预约团队预约总人数下限为7人,上限为100人。

预约时须详细填写团队成员实名信息,并保证信息真实有效。入馆时领队和所有团员须人证相符。

预约成功后,凭预约号码及有效证件在入口处接受核查,经核实后按时按序由“预约团队入馆通道和绿色通道”入馆。如有大件行李物品请务必提前至博物馆观众服务中心寄存。若未在预约时段正负15分钟内到馆,则视为无效,谢谢合作。若核查信息时需寄存物品,则须再次排队入馆。先寄存,后排队。

本馆为团队提供以下预约平台:苏州博物馆官方网站。

3)特殊人群

60周岁以上老人、1.2米以下儿童残障人士、现役军人、荣誉献血个人、苏博会员、文博单位工作人员均可凭本人有效证件由“预约团队入馆通道和绿色通道”入馆

(疫情防控期间,暂时取消绿色通道)其中60周岁以上老人、残障人士、离休干部、1.20米以下儿童还可有一名看护人员陪同入馆。

疫情防控期间,特殊人群需进行实名登记,陪同人员均需提前进行实名预约。

B.购票参观

本馆举办的特别展览将酌情实行售票参观制度,面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠政策继续有效。

特别展览的售票不影响观众免费入馆参观本馆其他基本陈列。

(疫情防控期间所有观众均需实名预约参观)

常见问题

1、Q:参观当天需要带什么

A:“苏康码”、预约信息、身份证(护照)原件以及口罩。入馆需要查验实时绿色“苏康码”、实名预约信息、有效身份证件原件,缺一不可。所有预约观众通过预检测量体温、实名预约验证、安检后,方可入馆参观。参观过程中须全程戴口罩,如脱下口罩且不听劝阻者,将被劝离。

2、Q:如何获取“苏康码”

境外人士可以扫描指定二维码,进入国家政务服务平台申领“防疫健康信息码”。

关于“苏康码”的任何问题请拨打市民热线“12345”咨询。

3、Q:家里的孩子和老人没有“苏康码”,可以跟家人一起进馆吗

A:不可以,所有预约入馆参观的观众均需要对“苏康码”、预约信息、身份证(护照)原件进行查验。您可以通过支付宝“苏康码”→“增加家庭成员”选项家人代办苏康码。申领过程中如有疑问,请拨打市民热线“12345”关于全预约:

1、Q:苏州博物馆为什么要实行全预约参观

A:为保护文物,营造良好参观环境,维护安全秩序。

2、Q:苏州博物馆全预约政策是什么时候开始实行的

A:苏州博物馆于2019年4月27日开始实行实名制分时预约参观制度。

3、Q:苏州博物馆全预约政策通过哪些渠道做了宣传

A:a.请检查手机网络是否通畅。

预约须知:

2、Q:怎样预约

3、Q:如何查看我的预约历史纪录、如何取消预约

1、Q:每个预约人的必填项有哪些

A:姓名、证件号码、手机号码,多人可以填写同一个手机号码。预约界面如显示错误或者预约始终无法完成请尝试使用推荐浏览器。

2、Q:同一天每个预约账号可以预约几个人?A:电脑版官网、手机官网及苏博APP每个账户每天可以预约6人。

3、Q:没有大陆身份证的可以进行个人预约吗

A:可以,在证件类型一栏选择军官证、护照等其他证件,填写真实有效的证件号码,在入馆时人证合一即可入馆参观。

4、Q:老年人不会预约怎么办

A:请到观众服务中心请工作人员或者志愿者帮忙协助预约。

5、Q:老年人没有手机怎么办

A:请您到观众服务中心寻求工作人员帮忙预约。

6Q:我们是外国人(港澳台同胞)怎么预约

7、Q:小孩需要预约吗没有身份证怎么办

A:身高1.2米以上的小孩也需要预约,可以用小孩户口本上的身份证号预约,参观的时候带好户口本就可以了。

8、Q:预约了,当天来不了怎么办

A:建议您提前取消预约,否则会影响您的诚信。

9、Q:我家小孩不到1.2米,我们可以两个(三个)大人陪小孩一起进去吗

A:抱歉,不可以,一位身高不到1.2米的小孩只有一位监护人可以陪同一起入馆。且陪同人员需进行实名预约。

10、Q:我们老人70多岁了,我们可以两个(三个)家人一起陪老人进去吗

A:抱歉,不可以,一位70岁以上的老人只有一位监护人可以陪同一起入馆。

(疫情防控期间,陪同人员需进行实名预约。)

11、Q:我是现役军人,我可以带我爱人一起进去吗

A:抱歉,不可以,现役军人(包括文职人员)仅限本人可从绿色通道入馆。

12、Q:我是退伍军人(警察、记者、军属),我可以走绿色通道直接入馆吗

A:抱歉,不可以,您不符合我们优待对象的条件。

关于参观:

1、Q:请问我预约了,在哪里取票

(疫情期间参观请凭苏康码、预约信息有效身份证件验证入馆。)

2、Q:如果没有预约到参观名额,可以排队入馆参观吗

A:抱歉,不可以,每位观众都必须预约到参观名额后方可入馆参观。

3、Q:为什么我预约了还要排队

A:排队可能有两种情况,一是等候验证入馆的观众人数较多,二是同时在馆观众人数较多,需要大家排队等候。

A:抱歉,不可以,您只有放弃这次参观机会了。

7、Q:我是外地游客,我到了苏州才知道参观博物馆要预约,现在没有名额了怎么办

A:抱歉,您的情况确实是无法参观博物馆了。建议您改选其他景区或者文博单位参观(附近有民俗博物馆、园林博物馆、平江路、北寺塔、丝绸博物馆)

8、Q:我可以带吃的东西进馆吗

A:食物和饮料请收入包中带入,不建议带入有分装饮料、严重异味、汤汁、油腻的食物。馆内请勿随意就餐,请到指定就餐区就餐,有异味、汤汁、油腻食物请勿饮用。

9、Q:残疾人电动车可以开进博物馆吗

A:抱歉,不可以,您可以去观众服务中心免费更换残疾人轮椅入馆。

10、Q:行李需要寄存吗里面有寄行李的地方吗

A:大件行李必须在入馆前提前寄存(寄存说明在观众服务中心可以查询)。馆内没有寄存处,如果您有其他行李需要寄存,务必在入馆前到观众服务中心先寄存。

THE END
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