在知乎灯塔计划的支持下，我们完成了无障碍博物馆项目。迄今为止，我们已经参观了遍布于全国各地的30多座博物馆。本篇来到第七站：南京大报恩寺博物馆。
我们的团队分别在2023年3月和10月多次访问了南京大报恩寺遗址景区，撰写了以下测评体验。焦点小组成员包括肢体障碍者、视力障碍者、老年人以及非残障青年伙伴。以下体验内容代表社群伙伴的意见，官方无障碍指南请咨询馆方。
一张图故事
标题：博物馆就是要和朋友们一起逛呀！
背后的故事：
被歹徒持械伤害导致脊髓损伤的荷花是我们的南京的社群伙伴，也是我们大报恩寺无障碍测评小组的成员。拿着照相机的是小李，一位南京的大学生，也是我们的志愿者。他抓拍了一张荷花摆pose的照片，把她逗笑了，这一幕被摄影师抓拍了下来。博物馆适合一个人来闲逛，也适合和朋友们一起来，因为有一个游玩的搭子，才有人给你拍照呀！
来自社群伙伴的推荐
南京人谈起这座远看像脚手架的大报恩寺一直都有点恨铁不成钢。原来的琉璃塔在历史中倒下，现在矗立起来的只是一座人造的玻璃塔。但是在这座塔下却是一片遗迹，一座博物馆，一个适合和朋友们一起来打卡游玩的地方。这里的基础无障碍设施完善，空间开阔，还有一些玩乐和体验项目，参观体验超过预期！
总体推荐度
☆
（3.5星）
展馆无障碍设施
展馆无障碍服务
特殊人群政策
（4星）
展品内容和体验
抵达交通无障碍
位置
江苏省南京市秦淮区中华门外雨花路1号
票务
如何抵达
地铁:
公交:
自驾：
▲上图为大报恩寺地下停车场的无障碍车位
找到大报恩寺
下图中的这座建筑就是大报恩寺。如果你在远处看到一座好像被脚手架围着、还没有建完的玻璃塔，那就不要怀疑，就是它了。它不仅建完了，对公众开放，塔的底下还是一座建在遗址上的博物馆。
▲图：大报恩寺博物馆的外观，左边是入口，右边是出口
检票口/出入口
大报恩寺的检票闸机旁边有轮椅通道，虽然没有明显标识，但是工作人员看到后会主动协助，查看残疾证件，开放闸机旁边的通道。如果使用电子设备，比如电动车头或轮椅，需要存放在出口处或者游客中心。
图1：检票口旁边的轮椅通道
图2：出口处有一个无障碍电梯通向地下的游客中心和停车场，如果有电动设备也可以存放在这里
无障碍服务
从2024年4月1日开始，大报恩寺可以允许电动轮椅和电动牵引车头进入，但是有可能需要与工作人员沟通。如果上坡推行有困难，可寻求志愿者协助。
场馆提供轮椅租赁的服务，需要500元一次的押金。
▲上图为游客中心的服务台，无低位设计，并且服务台的前面还有一级台阶让人无法靠近
无障碍标识
▲图：大报恩寺遗址平面地图
大报恩寺内有基本的无障碍标识，但整体的导视系统并不完善。官方的平面地图字体偏小，信息密集；场馆内的导视牌为木纹底色，黑色或白色字体，上面有中文，英文，日文和韩文4种语言，在光线不好的情况下，从远处看并不明显。
但是好在场馆的空间设计比较简单，方向辨别度比较高，参观动线明晰，在里面游览还是比较轻松的。
▲上图为场馆内的方向指引牌，标明了景点和卫生间的方向
▲上图为一位轮椅使用者和陪同人员正在通过坡道，地面上有无障碍标识
展厅、遗迹与琉璃塔
轮椅伙伴可以通过坡道无障碍地到达展厅内各处，无障碍坡道基本符合标准，坡道较长，中间设置有休息平台。大部分坡道有扶手。但是稍微有些遗憾的是，有一些斜坡旁边还设有展柜，从坡底到坡顶有50公分的高度差，但是展柜并没有适应性的调整高度，导致了坡底的展柜看不到。
▲图：一位轮椅使用者正在独立通过一处展馆内的坡道
大报恩寺是一座建立在遗址上的博物馆，所以遗址本身也是参观的一部分。遗址两边和上面搭建了玻璃围挡或者走道，视野较为清晰。特别是整个场馆充分利用了自然采光，也会让人觉得场馆内的空间开阔，视线清楚。只是有一些的玻璃地面对于拄拐人士来说可能会比较滑，需要特别注意。
▲图：两位轮椅使用者正停留在一处遗址前观看，阳光透过旁边的玻璃窗打向室内，映照在黄色的土层上，激发着对历史的无限遐想
除了历史遗迹，灯光装置也是大报恩寺的一个特点。里面的一些展厅设有灯光秀，忽明忽暗，色彩斑驳，可能会让一些低视力伙伴感到不太舒适。
▲上图为一个报恩为主题的展厅，光效非常漂亮
我们现在看到的大报恩寺琉璃塔其实是一座玻璃塔，原塔早已被毁。虽然塔是新建的，但是基底还是在遗址之上。所以为了保护文物，塔底不能修电梯井，这座9层的宝塔只有2层以上才有电梯，1层到2层是没有电梯的，只能从塔两边的楼梯上去。一层是地宫，里面也有一些多媒体展览。
▲图：大报恩寺琉璃塔外景，一层是地宫，电梯在二层，要从两边的楼梯上去才能坐电梯
展柜与标签
大报恩寺内多为雕塑、壁画、建筑构件等大型展品，放在展柜内的展品不多。展柜内多为一些小而精美的文物，但是在展柜就比较高的情况下，文物下面又做了垫高，从轮椅使用者和儿童的视角来看，视线偏高。展柜标签做了优化设计，黑色字体，透明底材叠放在了白色的背景上，有一定的辨识度；标签有水平放置和倾斜放置，但大多数还是水平的。墙板标签多数采用和导视系统一样的配色和信息布局，需要凑近仔细看。
▲图：一位轮椅使用者正在欣赏展柜内的文物，视线基本与展品平行，倾斜放置的标签也比较容易阅读
▲图：在陈列一些小型展品的时候，展柜本身就比较高的情况之下展品下面又做了垫高，远远超出了轮椅使用者的视线高度，无论是展柜内平放的标签还是展品，轮椅使用者都看不到
▲图：这个展柜高度将近1米4，轮椅使用者需要借助手机辅助观看
导览与讲解
游客中心服务台提供办理自助语音讲解器租赁和人工讲解服务；也可扫文物旁的二维码，听免费语音讲解；这里不提供手语讲解服务。
▲上图为大报恩寺场馆内人工讲解和电子讲解的服务柜台
▲上图为大报恩寺的电子讲解器，走到特定位置就会自动播放该处的语音讲解
▲上图为琉璃拱门前的小程序二维码，扫描可VR欣赏琉璃拱门
▲上图为大报恩寺内的元宇宙VR体验
公众号“大报恩寺遗址景区”或“报恩圣地”的元宇宙小程序中也有导览路线，点击AR导览再任意选择屏幕下方的景点点击详情，便可进入语音讲解页面；还可选择AR导航，平举手机，边扫描边听语音讲解。
▲“元宇宙”小程序语音讲解界面示例
餐厅与休息区
场馆内设有素面馆和咖啡厅等餐饮区域，其中素面馆比较有名，提供基本款和升级款两款数量。但是这里并不是每天都开，场馆内也没有相应的通知。是否可以吃到要看缘分。
▲上图为大报恩寺餐饮区，名叫素未谋面，是一家素面馆
大报恩寺展馆内有休息的长凳，但是不多，木质无靠背。
▲上图为一位轮椅使用者正在经过遗迹前面的休息长凳
洗手间
▲图：无障碍洗手间外部
大报恩寺内有多处无障碍洗手间和母婴间等，设施完善，维护基本良好，略有不足在于洗手间的门无法锁上。
▲上图为无障碍洗手间内部
电梯
大报恩寺内部通过坡道连接各处，无需电梯。停车场有一电梯通往游客中心和地面。
▲上图为地下停车场的无障碍电梯
文创商店
大报恩寺遗址公园内有一家名为报恩圣地“念兹堂”的文创商店。“琉璃拱门书签”“凤凰于飞胸针”“报恩扇礼”“国宝献瑞保温杯”等多款文创产品各具巧思，身处货架之间，仿佛在1700多年的历史中“穿越”。
▲上图为文创商店，轮椅可无障碍进入
数字博物馆/信息无障碍
网站和APP
无网站和APP。
但大报恩寺推出了全国首个“全真互联元宇宙”体验项目。在大报恩寺元宇宙世界中，游客会穿梭在多个与大报恩寺有关的历史片段及文化故事中，还可探寻以数码技术还原的文物原貌，能通过趣味小游戏，增加对文物的多面认识，十分有趣！
▲“元宇宙”小程序界面截图
云上展厅
在南京文旅信息平台网站“大报恩寺遗址公园”景点介绍界面，可实现线上全景欣赏。