清研智谈数字化背景下智慧博物馆建设探讨

智慧博物馆是基于博物馆核心业务需求的智能化系统，在现有数字博物馆或者博物馆数字化发展的基础上，以数据链接，淡化博物馆墙体的界限，提供“物、人、数据”三者之间的多元信息交融互通，随着博物馆业务需求和观众需求的变化而实现智慧化抓取、智慧化改变、智慧化服务。

2013年，随着智慧城市的建设，智慧博物馆的概念首次被提出。2017年，人工智能走出实验室，迈出了商业化应用的第一步，人类迎来“人工智能元年”，由此进入智能时代，智慧博物馆建设也进入快速发展时期。2020年新冠疫情的爆发使得博物馆受到严重冲击，从而也加速了博物馆数字化进程。2021年，中宣部等九部委联合发布《关于推进博物馆改革发展的指导意见》，从优化博物馆分类布局、夯实博物馆发展基础、提升博物馆发展活力以及优化博物馆发展环境等方面提出了一系列政策举措。2022年5月，中办国办发布《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，明确提出要加快智慧博物馆的建设。

数字化创新实践赋能智慧博物馆发展

资源整合，建立“信息共享”新模式

智慧博物馆在传统博物馆的基础上，通过建立主题资源库、线上专题讲座等方式，将分散的碎片化信息进行优化整合，让参观者可以通过手机、电脑等智能端获取所需要的资源信息，提高博物馆文化传播的效率。

敦煌研究院的“数字敦煌”项目将敦煌石窟的壁画、彩塑、建筑、藏经洞出土的文物、遗址周围的环境数字化，将产生的海量文字、图像、音频、视频、三维数据、全景漫游数据，建立数字资产管理系统。2016年“数字敦煌”资源库上线，实现了30个洞窟整窟高清图像和全景漫游节目全球共享，还能基于敦煌学词汇进行智能高效的检索和大数据分析，访问用户遍布中国、美国、英国、韩国、日本、意大利、俄罗斯、加拿大、法国、西班牙等全球78个国家，累计访问量超过1680万余次。

以人为本，打造“智慧服务”新体系

相较于传统博物馆，智慧博物馆更注重观众的参观感受与体验，通过线上预约、VR技术、智慧引导等多种方式提升博物馆的服务水平，给观众提供更方便、快捷、沉浸式的参观体验，更好地满足观众的服务需求。

实时数据，创新“数据系统”新应用

智慧保护，构建“文物保护”新格局

江西省博物馆的“数智江博”综合管理服务体系建设项目采用平面扫描、三维扫描与建模、数字拓印等多种先进数字技术，以非接触、无损害、高精度的方式，完成了馆内20000余页纸质档案、10000余页古籍善本、100余件平面类文物的高清影像采集与30余件文物线划图绘制、400余件文物的三维建模和100余件文物的环拍、8件代表性文物的数字拓片等，高保真地留取了这些文物的几何形态、纹理与色彩特征等，赋予了文物永恒的“数字生命”，实现了对文物的数字化保护，持续提升了博物馆的保护、管理和服务等业务水平与效率。

智慧博物馆的未来发展方向

搭建以互联网为主的信息化平台

全面建立综合型智慧博物馆服务体系

引入专业的智慧博物馆运营和管理人才

引入专业的运营和管理人才对智慧博物馆发展至关重要。智慧博物馆的管理人员要具备专业的信息化知识和技术，在对智慧博物馆进行管理的过程中，管理人员要能及时处理智慧博物馆运营过程中出现的各种系统问题，提高用户体验感。在此过程中，博物馆要加强对管理人员的培训，提高管理人员的专业素养和能力，尤其是要对管理人员的计算机操作能力进行定期考核，不断提升自身的专业能力，从而更好的提供服务。