题目：（）是一个组织所选择的服务领域或事业。
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
答案：B
题目：（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。
答案：A
题目：（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
B.社会系统学派
题目：“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
题型：多选题
题目：安全需要包括（）
A.人身安全
B.经济的保障
C.环境的稳定性和可预知性
D.情感和归属的需要
E.得到他人的尊重
答案：ABC
A.组织分解和落实好公司的目标任务
B.在本部门和专业范围内调配好资源
C.培育有利于公司发展的组织文化
D.建立健全公司的制度和政策
E.做好液压装配的技术监督
答案：AB
题目：宝洁公司的企业文化体现了（）
A.适应性
B.创造性
C.开放性
D.导向性
E.多变性
答案：
题型：判断题
A.正确
B.错误
题目：被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）
A.人数部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
题目：彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.系统思考
题目：不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
题目：部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则
A.综合设置
B.明确职责
C.分配合理、整体协调
D.精简高效
E.保持弹性
题目：惩罚应该只对事或行为，不对人。
题目：冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（）
A.妥协
B.不予理睬
C.和平共处
D.协商
题目：冲突是客观存在的、不可避免的现象。
题目：冲突总是有百害而无一利的。
题目：创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（）
A.形成了浓厚的学习氛围
B.创造了巨大的社会效益
C.增强了企业凝聚力
D.显著提高了企业经济效益
E.提升了企业的社会形象
题目：从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
题目：当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为，这种做法是（
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
题目：当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。
B.无关
C.正比
D.反比
题目：法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。
A.权力和责任
B.纪律
C.集中
D.统一指挥
题目：反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。
题目：非语言沟通具有以下特点
A.不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
B.矛盾的言语和非语言可能同时出现
C.一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D.一种非语言只能传递一种意义的信息
E.非语言通常作为言语的辅助内容
题目：分散控制的优点主要表现在（）
A.对信息存储和处理方面的要求相对较低，易于实现
B.反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C.即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱
D.各分散系统的相互协调困难
E.难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控
题目：复杂人的假设对应了哪种管理理论
A.科学管理理论
B.权变管理理论
C.系统管理理论
D.行为科学管理理论
题目：个人决策容易受到哪些因素的影响，从而影响决策的质量()
A.个人的知识
B.个人的能力
C.个人价值观和对问题的感知方式
D.决策环境的不确定性
E.决策环境的复杂性
题目：个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
题目：各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
题目：公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）
A.改变比较或参照的对象
B.曲解自己或别人的所得与付出
C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E.摆脱目前的分配关系
题目：古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。
题目：古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）
A.经济人
B.社会人
C.现实人
D.自我实现的人
题目：关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切
A.总经理比中层管理人员更需要人际技能
B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息
D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
题目：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是
A.物质层规范和制约着精神层和制度层
B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D.制度层是物质层和精神层的载体
题目：管理的核心是（）
A.配置组织资源
B.协调指挥
C.领导
D.激励
题目：管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。
题目：管理的两重性表现为（）
A.自然属性和社会属性
B.科学性和艺术性
C.理论性和实用性
D.稳定性和创新性
E.科学性和人文性
题目：管理发展的总体趋势表现在（）
A.管理理念的人本化
B.管理手段的柔性化
C.管理运作的虚拟化
D.管理手段的多样化
E.管理理念的科学化
题目：管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
题目：管理工作与作业工作可以是并存的。
题目：管理活动只是管理者的工作。
题目：管理目标就是组织目标。
题目：管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
题目：管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
题目：管理学是一门软科学。
题目：管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。
题目：管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）
B.消极强化
题目：好灶头公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体控制标准”，这类控制标准属于（）
A.质量标准
C.价值标准
D.消耗标准
A.关键性
B.准确性
C.目的性
D.及时性
题目：好灶头公司在设备发生故障之后进行维修，这属于（）控制。
A.反馈控制
B.同期控制
C.前馈控制
D.质量控制
题目：霍桑实验的内容包括（）
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
E.生铁搬运试验
题目：集权和分权是一个相对的概念。
题目：集体决策的优点是（）
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
D.集体成员分担了责任
题目：计划工作的核心是
A.决策
B.实施
D.计划编制
A.确定组织的目标
B.进行科学的决策
C.对计划的评价
D.组织计划的实施
题目：计划工作的基本特征有
A.长期性
B.目的性
C.首位性
D.普遍性
E.战略性
题目：计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。
题目：将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是（）
A.直接控制
B.分散控制
C.间接控制
D.分层控制
题目：解决人员配备供需失衡的措施有（）
A.招聘
B.聘用临时工
C.晋升
D.培训
E.工作扩大化
题目：决策具有的一般特点有（）
A.目标性
B.选择性
C.科学性
D.可行性
E.过程性
题目：决策是科学和艺术的统一。
题目：控制过程的最后一项工作就是（）
A.确定控制标准
B.衡量实际工作
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
题目：控制就是对组织内部人员的控制。
题目：控制职能贯穿于组织管理的全过程。
题目：跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。
题目：莱钢“将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程，创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程”，对此，以下表述不正确的是（）
A.将创建学习型组织与企业愿景相结合
B.将创建学习型组织与企业日常工作相结合
C.将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动
D.将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合
题目：莱钢创建学习型组织的主要经验有（）
A.以学习为基础，营造组织学习氛围
B.抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态
C.结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格
D.培养高层管理人员的行动学习
E.建立科学的体制和管理方法
题目：理性-经济人假设相当于
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
题目：利克特认为最好的领导风格是（）
A.民主参与型
B.专职独裁型
C.仁慈专制型
D.民主协商型
题目：领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。