2015年11月，现代快报曾报道，南京市民潘先生在“藏友阁”投资了书法作品，事后虽然经协调拿到退款，但公司否认曾承诺高额投资回报。近日，南京市民孙大爷又向现代快报热线96060反映，他在“藏友阁”先后4次共投资1万多元购买纪念币等收藏品，可部分藏品还没拿到，对方的办公点就没人了。现代快报记者调查发现，像孙大爷这样的老人有不少，有的人甚至花了48万元，却什么都没拿到。
事件
投资收藏品，有人把养老钱全砸进去了
去年五六月份的时候，孙大爷经常收到某公司销售人员的问候：“大爷，最近过得怎么样，身体还好吗？”“不买没关系，有事没事可以到我们那儿转转，有小礼品可以赠送给你。”
此后，这类投资推销就没断过。孙大爷前后又买了三次，共花了1万多元。钱花了，东西却没见到。孙大爷说，销售人员多次以没有配齐等理由拖延，他至今都没拿到后来两次买的收藏品。觉得不对劲，上个月底，孙大爷再到大行宫办公点时，发现公司已没了人影，推销员也联系不上了。
记者调查发现，像孙大爷这样的老人并不少。“买的东西都没拿到，说没有货。”南京市民朱大爷投资了48万元，买了瓷器套组、中华绝版珍藏钞等收藏品，一样都没拿到。
“当时就是想理财投资，现在可后悔了”。86岁的陈奶奶从2015年开始投资，前后花了30万，“当初他们承诺一到两年卖出去，卖出的价格是买入价的两三倍，结果一个也没卖出去，收益也没看到。这些都是养老钱，苦了一辈子的。”
调查
公司两次被处罚，一个办公点大门紧闭
记者在国家企业信用信息公示系统中看到，“藏友阁”在南京有两家公司，一家为南京藏友阁礼品有限公司，注册地在汉中路一写字楼内；另一家为南京藏友阁礼品有限公司中山东路分公司，注册地在中山东路的一幢写字楼内。
8月12日下午3点，记者来到“藏友阁”中山东路分公司的办公点。这里大门紧闭，透过玻璃门望进去，墙上还贴有几幅字画，但办公桌早已清空。屋内一位装修工人告诉记者，一家房产中介公司马上要进驻这里，之前的收藏品公司已经搬走了。南京秦淮区市场监督管理局工作人员表示，这里确实无人经营，多次联系负责人未果，已经在系统内标记了查无下落的警示。
在国家企业信用信息公示系统内，记者看到，南京藏友阁礼品有限公司曾有两次被行政处罚记录：一次是苏州市姑苏区市场监督管理局，以不按规定办理工商登记，对其处罚10万元；另一次是南京秦淮区文化局的处罚，根据《艺术品经营管理办法》的规定，从事艺术品经营活动的经营单位，不仅要在工商部门申领执照，还要到文化行政部门备案，但是这家公司一直未在秦淮区文化局备案，于是处以罚款，责令改正。
回应
正在登记，称10月后才能拿到钱
8月15日下午，记者来到汉中路的办公点发现，“藏友阁”终于开门营业，许多老人正在排队登记退款。
一位赵姓的工作人员告诉记者，几天下来，他手上的客户藏品退款登记表已经有一百多张。至于这笔退款何时到手，这几天登记的至少要等到10月以后。
为何其他门店都关了？工作人员表示，是因为各个门店接到老人的投诉很多，干扰了正常营业，索性就把其他门店都关了，全部集中到汉中路一处办公点，为老人办理退款登记等。而现在这个办公点的房租将于10月到期，之后将要搬到南京新街口的一处写字楼，这一消息已经告知老人。
提醒
投资有风险
老人最好多与家人商量
南京秦淮区消协提醒市民，不少老人购买类似纪念币、字画等收藏品是为了获得收益，而不是为了生活需要，不适用于《中华人民共和国消费者权益保护法》的范围。如果出现纠纷，消协一般不予受理。一般来说，收藏品行业的交易行为，受民法和合同法的保护。
消协提醒，投资纪念币、字画等收藏品，需要具备一定的行业知识和鉴别能力。老人不要因为贪图便宜，进入自己不了解的市场，不要一冲动就付钱，重要的事情要告知家里人，一起做决定。
追问
这些藏品值这个价吗？
收藏界人士告诉记者，一般来说，礼品公司经营的藏品，大多是从邮币卡市场购得的。藏品在网络上的销售价格参考意义不大，“有的比市场价低很多，也有的高数倍”，而在邮币卡市场的成交价才是最真实的市场价。以孙大爷购买的里约奥运会纪念币为例，“买贵了，这价格能买七八套。”
他提醒市民，购买收藏品一看真假，二看品相，三看价格。买任何藏品，都要做到价格心中有数，“收藏品一般出了柜面，就不认了。”
民间钱币交易合法吗？
记者发现，不少老人购买了“绝版钞”等藏品，这种民间钱币交易合法吗？中国人民银行南京分行工作人员告诉记者，“绝版钞”多数是商家的噱头，人民银行未发行过这类藏品。该交易是否合法，关键在于藏品中是否有流通人民币。
目前，第四套和第五套人民币都属于流通人民币，《中华人民共和国人民币管理条例》中明确禁止非法买卖流通人民币。如果老人购买的藏品中有流通人民币，就涉嫌违法。
承诺的收益能拿到吗？
不少老人称，当初推销员承诺投资后能拿到收益，但并没有拿到纸质合同，收益还能兑现吗？8月16日，“藏友阁”工作人员表示，投资如果已经到期，可能会有收益，但如果没到期就要退款，只能拿回本金。
如果老人觉得对方隐瞒经营情况，比如未向投资者给付商品，发票上的印章与实际对外宣称的公司不一致，存在诈骗嫌疑，而且数额巨大，可向公安机关投诉和举报。如情况属实，公安机关可能以诈骗类案件立案。