为了更好的发挥博物馆的职责，更加全面详实的了解观众需求，加强观众调查力度，我馆的展览部门对观众开展调查分析，加强观众调查人员的培训，使观众研究科学化、专业化。通过书面调查表和馆内留言本等方式，每日随机抽查5-10人填写书面调查表，年均调查人数约2500人次。同时结合展前采访、展后总结访谈，使观众调查贯穿于展览始末，使调查切实从观众出发，为观众服务。在对观众调查资料的总结方面，针对调查中出现的问题，以及在调查报告中对展览要求及问题，具体问题具体分析，并及时解决。
一、观众构成情况
（一）统计结果列表
1、性别
性别
人数
比例（%）
备注
男
1238
49.54%
女
1262
50.46%
2、年龄
年龄
10—20岁
530
21.19%
主要以学生为主
20-30岁
617
24.67%
30—40岁
409
16.37%
40-50岁
398
15.91%
50岁以上
547
21.86%
3、观众影响力
所在地
高明区
1732
65.45%
区外
654
30%
港澳台
500
20%
4、观众受教育程度
学历
初中及以下
455
18.19%
高中及中专
20.67%
大专
本科
25.86%
硕士
博士及以上
75
3.00%
别人转发的信息上看到
朋友推荐
来博物馆无意看到
（二）统计结果分析
二、观众兴趣
1、参观博物馆的目的
项目
兴趣爱好
928
37.13%
主要是兴趣爱好促使游客参观
增长知识
702
28.09%
教育子女
611
24.45%
其他
259
10.36%
2、希望博物馆有哪些配套活动
讲解服务
825
37.50%
专家讲座
535
7.52%
线上互动
740
10.12%
非遗体验活动
841
33.63%
专题教育活动
167
6.68%
114
4.55%
三、观众满意度情况
1、对博物馆整体满意度
整体满意程度
非常满意
2443
97.73%
满意
51
2.05%
一般
4
0.14%
不满意
2
0.09%
非常不满意
0
0%
2、对博物馆的重游意愿
非常愿意
2273
90.91%
愿意
203
8.12%
17
0.68%
不愿意
6
0.23%
非常不愿意
3、对亲朋好友的推荐意愿
2386
95.45%
108
4.32%
5
0.18%
1
0.05%
通过以上几组数据可以看出，观众对博物馆整体满意度较高，观众的重游意愿与推荐意愿也比较高，这说明高明区博物馆的服务水平较高，在口碑宣传上具有优势，日后我馆仍继续保持并不断提高博物馆的服务水平，尽量满足游客各方面的合理需求。
四、观众意见和建议情况
（一）统计结果
1、希望展览更丰富，互动性更强。
2、希望配合展览推出衍生品。
3、希望能够引进更多外来展览
4、希望展馆内设立文化产品商店
从上述意见中，可以看出观众对博物馆提出了更高要求，也说明观众在新时期的文化需求，这些意见和建议将推进高明博物馆更加贴近群众，是向更加符合国家要求的博物馆努力的动力。