故宫要实行全网络售票了，“预约参观”好处在哪里？

故宫博物院院长单霁翔说，7月至10月是故宫全网售票政策的试运行阶段，期间实体票还会销售，但工作人员将在端门广场南、北两端，各设置两个固定咨询台，帮助不熟悉网络购票的观众在现场完成“网购”，尽量淡化售票窗口的作用。

对故宫来说，虽然之前“限流”起到了一定效果，但全年入院观众人数仍逐年递增，2016年突破了1600万人。实行全网络售票的话，能够对参观人数有一定程度的预判，在改善参观秩序、提升观众参观体验等方面都有有利之处。某种程度上，也是个引导游客错峰参观的新办法。

老年人或者习惯于传统购票参观方式的人群该怎么办呢？记者了解到，在北京其他一些博物馆来说，现场换票完全能满足这部分人的需求，国博与中国美术馆均有工作人员在现场帮忙换票。而即使故宫实行了全网络售票，也会为这类人群启动一排综合服务窗口。单霁翔院长表示，“有些边远山区的老年人不上网，但是好容易来一次故宫，我们也会给他放行”。