20xx年春节假日期间,我市严格落实国家、省及市委、市政府关于做好春节假日旅游工作的要求,围绕“安全、秩序、质量、效益”的工作目标,市旅发委各成员单位各司其职,积极配合,精心做好旅游服务保障工作。各县(市)区、开发区(度假区)和旅游行业单位从丰富假日旅游产品供给、满足市民游客消费需求出发,深入挖掘传统文化内涵,积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动和假日旅游产品,形成了20xx年第一个旅游消费高峰,推动了假日经济持续稳定增长,实现了经济效益、社会效益“双丰收”,使广大人民群众度过了一个喜庆、祥和、安定、快乐的春节。
随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高,我市假日经济呈现出稳步增长的态势。假日期间,全市共接待国内外游客总人数334.32万人次,同比增长21.30%,占全省37.57%,比去年同期上升了1.82个百分点;全市实现假日旅游总收入36.24亿元人民币,同比增长24.36%,占全省47.88%,比去年同期上升了0.74个百分点。其中,一日游人数174.17万人次,同比增长17.21%,实现旅游收入7.29亿元,同比增长26.12%;过夜旅游者人数160.15万人次,同比增长26.08%,实现旅游收入28.95亿元,同比增长23.93%;过夜旅游者平均停留天数3.46天,与去年持平。铁路、民航秩序平稳,铁路累计抵达旅客量为41.25万人次,与去年持平;民航累计抵达旅客量为8.42万人次,同比增长3.60%;公路累计抵达旅客量10.61万人次,同比下降31.99%。春节假日期间,全市百货、餐饮、住宿、超市累计客流量762.88万人次,同比增长8.39%;销售额9.33亿元,同比增长6.02%。
假日期间,我市推出了一批内涵丰富、参与性强的旅游产品及节庆活动,满足了市民和游客不同层次的出游需求。
“冰雪+温泉”渐成品牌。20xx中国长春冰雪旅游节推出的长春地域特色鲜明的“冰雪+温泉”旅游产品形成了假日期间外地游客和市民的品牌核心吸引物。
1“四大滑雪体验基地”
净月潭滑雪场、莲花山滑雪场、庙香山滑雪场、新立湖滑雪场设施完善、雪道种类齐全,能满足不同滑雪水平游客的需要。
2“四大养生温泉”
即国信南山温泉、关东文化园能量养生温泉、御龙温泉、天怡温泉,在北国零下20度的环境下体验冰雪+温泉,是长春冬日里最美好的体验。
3“七大戏雪乐园”
国信南山温泉冰雪乐园、欧亚卖场冰雪奇缘、天泽冰雪大世界、雕塑公园冰雪童话雪乐谷等戏雪乐园的几十项冰雪娱乐项目实现了静态景观与动态娱乐的完美结合,无论大人还是孩子,都可以在长春与冰雪尽情相拥,感受欢乐的冰雪童话世界。
4“遍地冰雪景观”
“过大年”活动异彩纷呈。第七届吉林冬季农业博览会暨净月潭新春大集以“欢天喜地迎新春,热热闹闹过大年”为主题,突出绿色科技与“年味儿”特色,极大地丰富了广大市民春节期间的文化生活,节日期间共接待15.48万人次,同比增长3.03%;收入81.19万元,同比增长4.05%。长影世纪城举办了“长影世纪城欢乐年‘城’好玩”主题活动,将传统习俗与现代电影主题公园深度融合,百分百中奖的红包摇一摇、“猜灯谜,赢奖品”等活动受到游客好评,节日期间共接待1.05万人次,同比增长13.83%;收入161.50万元,同比增长19.02%。长影旧址博物馆开展了“年韵”电影民俗文化节暨长春市万名老人游长影活动,凡长春市60周岁(含)以上老人,持本人有效身份证,在活动期间免费体验长影旧址博物馆。长春文庙举办的具有传统文化特色的新春祈福仪式、儿童公园举办的“金猴献瑞,富贵花开”迎春花展,以不同形式展现了北国春城喜迎新春佳节的独特魅力。
特色文化活动引人入胜。以关东民俗展示、体验为主线,以关东民俗特色资源为核心,开展了一系列多姿多彩的活动。九台区在牛头山水库、石头口门水库、卡伦湖持续开展萨满冬捕节、自助式冬捕节等系列活动,市民和游客不仅可以近距离观赏冬捕的壮观火爆场景、参与头鱼拍卖活动,还可以了解神秘的萨满冬捕祭湖仪式表演,欣赏具有浓郁地域文化特色的萨满歌舞表演和鹰猎文化展示。
宝藏重光—赵庆生水陆画(长春)艺术展在伪满皇宫博物院东北沦陷史陈列馆三楼交流展厅继续展出,本次展览对丰富冰雪旅游节文化内涵,弘扬和传承中华民族优秀文化和传统美德,提高市民游客的艺术修养和鉴赏水平,进一步扩大长春城市的知名度和影响力,吸引更多境内外游客来长游览发挥了重要的推动作用。节日期间,伪满皇宫博物院共接待1.93万人次,同比增长9.7%;收入53.84万元,同比增长0.52%。此外,关东美食大集、“留在记忆中的关东过大年”摄影邀请赛、“水墨关东、美丽吉林、强国富民”大型笔会等活动,为假日旅游注入了更多的文化元素。
乡村旅游特色浓郁。关东文化园以关东风情的原生态自然景观为衬托、浓郁的关东地域特色的建筑为载体,让游客充分体验关东美景、美居、美文、美食及关东民俗和文化风貌,节日期间共接待0.69万人次,同比增长69.14%;收入91.6万元,同比增长110.28%。天怡温泉度假山庄开展了“玩冰雪泡温泉,到天怡过大年”关东民俗活动月活动,为游客准备杀猪菜、小鸡炖蘑菇、猪肉炖粉条、黏豆包、连年有余(鱼)等年俗主副食品。枫树湾度假村开展摇辘轳打水、推碾子磨面、野炊、野外烧烤等活动,市民及游客通过吃农家饭,睡农家炕,体验乡情农趣,感受东北浓郁的乡村民俗。
假日前,各旅行社围绕热点地区开发旅游产品,安排以休闲度假、购物观光、娱乐健身为主要特色的旅游线路,制定详尽的组接计划,确保市民及游客出行。为进一步加大旅游惠民力度,策划推出了以“景区优惠、联票优惠、直通车优惠”为主要内容的“冰雪三重好礼”,以此为主线,联合我市主要冰雪景区推出价值百万元以上的优惠礼包及丰富多彩的促销活动,与我市22家“长春旅游咨询服务网点”及新闻媒体的宣传资源有机结合、串连成线,在宣传旅游产品的同时,彰显了旅游惠民理念,为游客和市民出行提供了便捷的服务。积极创新推广渠道,在天猫商城建立了东北首家旅游局官方网店,宣传展示我市冰雪旅游资源,销售景区门票1600余张,实现了从“产品宣传”到“产品营销”模式的转变。
积极协调本地传统媒体和人民网、新浪网、吉和网、腾讯网、第一旅游网、长春旅游网等新媒体,利用专版、专栏、网站、“双微”平台、手机app、qq群、网络游戏、朋友圈等多种渠道,及时发布我市冰雪产品情况、各地“20xx冰雪过大年”民俗文化旅游活动以及乡村旅游产品信息,取得了地毯式轰炸的宣传效果。
为了切实加强中秋和国庆期间的安全工作,认真落实各项安全防范措施,确保商场的安全,现提出如下工作意见,请认真贯彻执行。
各管理处切实加强对中秋和国庆期间的安全工作,周密部署、认真落实各项安全防范措施和应急预案,确保安全,促进社会安定。
(一)管理处应安排专职人员带队对市场进行一次全面的防火检查,检查中发现火灾隐患应及时整改,检查人员应该填写《防火检查纪录表》并按有关规定要求有关人员在记录上签名,检查人员应将检查情况以书面形式及时通知物业部。
(二)突出重点,各负其责。
防火、防盗、防事故、公众聚集场所治安安全、全面检查,落实措施,消除隐患,确保安全。
1、防火检查包括用火、用电有无违章;安全出口、疏散通道是否畅通;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材是否在位、完整;消防安全重点部位的人员在岗情况等。
2、防盗、防事故及治安安全一定要严格制定安全方案,充分考虑到可能出现的各种问题、加强人流疏导、维护好现场秩序、落实安全保卫措施。
(三)安全检查要做到边检查边整改,确保整改措施落实到位。对查出的事故隐患,要落实责任,限期整改,从源头上预防各类事故的发生。
各管理处要认真开展一次节前安全教育,对重点岗位的人员要行重点安全教育;对参加节日值班人员及设备维修保养检修的人员、,要集中进行一次安全操作规程、安全知识及处置突发事件能力的教育,进一步提高各类人员的安全意识和遵章守纪的自觉性。
20xx年国庆节长假是《旅游法》正式实施的第一个黄金周,我市严格按照国家及省假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作要求,突出“欢乐假日游·幸福伴你行”的主题,精心组织假日旅游活动,不断丰富假日旅游产品,确保广大市民及游客度过了一个欢乐祥和的假日,推动了我市假日经济持续稳定增长,实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下:
《旅游法》实施后,我市旅游市场出现了结构性变化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客报团旅游的需求;二是旅行社贯彻落实《旅游法》、依法操作团队调整期间,组团行为谨慎,团队数量下降较多。与之相反,自驾游、自助游呈现井喷式增长。假日期间,全市共接待国内外游客263.39万人次,同比增长20.19%,实现旅游业总收入15.25亿元,同比增长30.23%。其中,万人次,实现旅游收入4.46亿元,同比分别增长21.74%、29.70%;过夜游客人数104.26万人次,实现旅游收入10.79亿元,同比分别增长17.88%、30.49%;过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次,同比增长xx.21%。
从来长游客的分布情况看,境外游客主要来自德、韩、日及港澳台;国内长线客源主要来自长三角、珠三角、环渤海等地,东北全线游成为国内热点线路之一。省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源比重继续增加。从市民出游的情况来看,通过旅行社组团赴欧洲、澳洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区的出境旅游受到市民青睐;国内游以海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、xx及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等为主;省内游以xx、xx、xx、xx、xx等景区为主。
此外,市民“游xx”再次成为假日旅游市场主体,以品尝美食、购物、文化活动、徒步健身、娱乐休闲、家庭聚会、乡村体验等形式的旅游消费使假日市场日趋完善。抽样统计结果显示,室内景区伪满皇宫博物院、长影世纪城、关东文化园分别接待游客5.40万、6.56万、0.42万人次,同比分别增长17.39%、2.34%和62.10%;受气温降低影响,室外景区xx净月潭国家风景名胜区、xx动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次,同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高,我市假日经济呈现出快速增长的态势。
一是旅游线路数量有所增加。假日前,我市各旅行社均对假日线路进行了合理安排,形成了一批丰富的出境、国内长线和周边短线精品线路,并通过报纸、电台、网络及旅游公众咨询活动及时向社会发布。出境游线路主要包括欧洲、非洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区等;国内中长线游线路主要包括海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、xx及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等;省内周边游线路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自驾游线路主要包括省内xx、xx、xx、延边等线路,辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升,积极为自驾出游的市民及游客提供精品线路、订房、订餐、预订景区门票等特色服务。
二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆歌唱祖国——伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀悬命飞轮”等系列活动。xx世界雕塑公园举办了“春华秋实”——曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院举办了“海派三杰”作品展等精品展。同时,各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动,有效提升了入园参观人数。
三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间,市委宣传部主办了“国庆七天乐今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间,xx孔子文化园举办了“儒淇天下宁和四方”祭孔大典系列活动。20xx中国xx北湖草莓音乐节成功举办,首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福xx温馨公园,喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了xx省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。
五是“旅游进社区·百万市民游xx”助推假日市场。组织承办活动的旅游企业结合假日旅游市场的特点,深入社区开展“旅游进社区·百万市民游xx”活动,切实有效地将旅游产品、公共服务和旅游信息送到社区居民的身边。xx文化国际旅行社推出了“旅游大讲堂”有奖问答活动,共发放旅游常识手册500册,解答1100余次出游问题;xx中国旅行社在社区办事大厅开设快速旅游通道,为出游社区居民提供问询、答疑、签约“一站式”透明旅游服务;xx省xx商务国际旅行社面向50家社区推出了精品“旅游服务套餐”、“业主黄金游”等活动,打出社区居民“游xx”立减15元的促销方式;xx平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册,为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间,围绕主推的8条市内和5条省内线路,7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。
六是假日餐饮购物场所人气旺盛。假日期间,对十家大型百货公司、十家星级饭店、十家大型连锁超市进行跟踪调查,销售总额达到70.42亿元,同比增长2.19%。
假日期间共接到旅游投诉9起,均为旅行社投诉,当日协调解决投诉2起,游客表示满意;其余7起将在节后予以调查处理。
20xx年春节在县委、县政府的高度重视下,我局精心组织,积极协调,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
20xx年春节是第一个长假黄金周,我县旅游市场效益明显。2月7日—13日,全县共接待游客4.52万人次,旅游收入2260万元,同比增长18.32%和88.37%,家庭旅馆床位出租率65%以上,其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次,旅游收入1145万元,同比增长11.16%和51.2%;百鸟乐园完善服务设施,去年12月获国家4a级景区,接待游客人数1.93万人次,旅游收入965万元,同比增长19.13%和129.1%。百香湖20xx年获4星级农家乐,乡村旅游迅速兴起,旅游人数和收入不断攀升。春节期间,全县没有发生旅游安全事故,实现了旅游零投诉。
1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快,在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看,春节期间,散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上,全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰,到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光,也有携家人出来度假,还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山,体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改周边县、市居多的局面,中远程游客明显增多,来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。
3、节庆活动丰富多彩。
节日期间,上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬,民政路流光溢彩,衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情,吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日,十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩,游客积极参与互动,不仅丰富节日期间的活动,而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。
4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来,我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度,增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能,为游客提供优质服务。春节期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的提升,进一步树立了良好的旅游形象。
2、领导重视,狠抓落实。根据自治区假日办的要求,2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况,重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求,增强监管力度,净化旅游市场秩序。
国庆长假期间,是事故的易发时段,**镇人民政府、**直各部门、街道办、园区管委会、各企业,全面落实、认真贯彻**政府对安全生产工作的部署和要求,强化措施,切实做好长假期间的安全生产工作。**镇主要负责人亲自抓、负总责,分管领导具体抓,落实党委政府行政首长负责制和安全生产“一岗双责”制;**安委会成员单位做到各司其职,各负其责,抓实、抓细、抓好节日期间的安全生产监督管理工作;各企业加强节日期间的安全生产工作,主要负责人要亲自部署,把安全责任落实到每个环节、每个岗位和每个人员,严防生产安全事故发生。做到分级负责,确保突出重点、职责明确、任务明确、责任到人、工作到位,针对节日长假期间安全生产工作的特点,认真查找存在的薄弱环节和漏洞,集中精力做好特殊时期的安全生产工作。
道路交通安全:
五是加大对巴镇地区以及s218线和s317线等道路沿线的安全的'宣传、监管和执法力度,及时排查隐患,依法严惩机动车超速、酒后驾驶等交通违法行为。重点加强对20xx**族**英雄会安全保卫工作,共出动警力**7人,车辆18辆,国庆期间发生交通事故3起、死亡3人。
矿山、危险化学品、烟花爆竹、工商贸安全:安监局召开专题会议,对国庆节期间的安全生产工作精心安排、周密部署,认真组织开展节日前和节日期间的安全大检查。一是主要负责人和分管领导亲自组织,在每个安监站安排执法人员值班,强化日常监管,保证监管到位。特别是对井工企业及有重大危险源的企业进行科学、细致的检查,确保通过检查能真正找准问题,对排查出的安全隐患采取有效的措施立即进行整改,整改工作有具体的实施方案,明确责任人、完成时限、措施等,对一时难以整改的隐患制定监控措施,落实专人进行监控,做到万无一失。二是加大对危险化学品生产、经营、使用企业的检查力度,重点检查危化品生产、经营、储存、运输、使用和废弃物处置全过程安全管理情况,坚决杜绝违章、违规和非法运营,并加强烟花爆竹库的安全设施、安全管理制度落实情况、出入库记录等安全监管。
二是建立国庆节期间生产安全事故的预测和预警机制,制定和完善有针对性的事故应急救援预案,有效组织事故的施救。三是安排值班人员加强应急值守,实行领导24小时带班值班制度和零报告制度,及时掌握安全生产动态,每天向安委办值班室报告当天安全生产情况。确保信息上下联络畅通,并做好交接班的登记工作,全力维护安全稳定的社会环境。
在国庆节期间安全生产工作取得了较好的成效,加强了安全生产的监管,确保了节日期间的安全,**镇、各部门及各企业对国庆安监安全生产工作进行了认真的总结,提出存在的问题和薄弱的环节,并采取有效措施,对存在的问题及时处理和整改,以最大限度的减少人民群众的生命财产安全,改善人民群众的生存、生活环境,提高人民的生活水平,对构建和谐、发展的****创造了良好的条件。
转眼间,一个快乐而充实的假期生活已落下帷幕。回顾寒假的生活,历历在目。为更好的开展今后的工作,现将假期活动总结如下:
1、学生都能够按时返校、及时打扫卫生。没有发生任何不安全事故。
3、在家庭生活中体验。
一学期来,父母为孩子的成长花费了大量心血。假期正是学生学会自己的事情自己做,学会与家人交流和沟通,感受亲情的温馨,回报父母养育之恩的最好机会。
(1)今天我当家。体验父母在家庭中的角色,学习安排全家人一天的生活,了解家庭生活的技能技巧,养成自理自立的生活习惯。
(3)在假期里,还有一部分学生和父母一起走亲访友。学会与别人交往,体验亲情友情。
过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次,同比增长13.21%。
从来长游客的分布情况看,境外游客主要来自德、韩、日及港澳台;
省内游以长白山、拉法山、红叶谷、三角龙湾、集安等景区为主。
受气温降低影响,室外景区长春净月潭国家风景名胜区、长春动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次,同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高,我市假日经济呈现出快速增长的态势。
省内周边游线路主要包括长白山、拉法山、红叶谷、三角龙湾、集安等;
自驾游线路主要包括省内长白山、吉林、松原、延边等线路,辽黑两省大连、盘锦、兴城、营口及朝鲜边境等线路。旅行社参与自驾游程度逐年提升,积极为自驾出游的市民及游客提供精品线路、订房、订餐、预订景区门票等特色服务。
二是特色活动提升了景区人气。伪满皇宫博物院举办了“欢度国庆歌唱祖国——伪满皇宫博物院国庆节系列活动”。净月潭风景名胜区举办了首届无双动漫嘉年华活动。长影世纪城举办了“东北首秀悬命飞轮”等系列活动。长春世界雕塑公园举办了“春华秋实”——曹春生从艺60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院举办了“海派三杰”作品展等精品展。同时,各景区均推出了面向学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动,有效提升了入园参观人数。
三是各种文化娱乐活动引人入胜。假日期间,市委宣传部主办了“国庆七天乐今秋看新景”大型公益活动。假日前及期间,长春孔子文化园举办了“儒淇天下宁和四方”祭孔大典系列活动。xx中国长春北湖草莓音乐节成功举办,首开东北户外音乐节先河。儿童公园举办了“建幸福长春温馨公园,喜迎国庆万盆菊花展”。省文化活动中心连续三天举办了吉林省交响乐团音乐会。今月轩画廊举办了倪萍画展。各类文化活动的成功举办为假日旅游注入了更多的文化元素。
长春平达旅行社在57个社区发放了“十一”出游指南手册,为社区居民出行提供了更多信息和选择。假日期间,围绕主推的8条市内和5条省内线路,7家旅行社共组织了70团队、4475名市民及游客参与了此项活动。
学校工作涉及千家万户,关系社会稳定。长期以来,我校始终绷紧着“安全”这根弦,把安全工作放在一切工作的首位,警钟长鸣,常抓不懈,保证了校园平安,假期中未发生一件安全事故。我校按照教育局关于安全工作的精神,在寒假来临之际,在强化学校安全工作中,我们主要做到了:
一、增强学生安全意识,加强学生安全教育,使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能,也是我校安全工作的一项重要内容。为此,我们除了要求教师在常规教育教学中渗透安全知识教育外,还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动。其中,安全工作的宣传教育重点是:
1、开展防火宣传教育,教育学生不玩火,不放火,不燃放烟花爆竹。
2、加强交通安全知识的宣传教育,教育学生假期往返途中注意乘车安全,不乘坐无证驾驶车辆,不乘坐车况不好的车辆,不乘坐超载的车辆。
3、进行防溺水教育,教育学生不私自到校外滑冰。
4、开展防疾病宣传教育,教育学生讲究个人卫生和公共卫生,严防疾病感染
5、防食物中毒教育。放假前要求各班加强对学生进行防食物中毒的宣传教育,教育他们不要购买流动摊点食品,无证经营食品,三无食品。
二、做好教师假期值班安排,做到24小时有人值守,保证了学校假期财物的安全。
20xx年春节假日是我市旅游产业发展委员会成立以来的第一个长假,我市严格落实国家、省及市委、市政府关于做好春节假日旅游工作的要求,围绕“文明、有序、安全”主题,不断丰富假日旅游产品,精心组织假日旅游活动,形成了20xx年第一个旅游消费高峰,推动了假日经济持续稳定增长,实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下:
我市假日旅游克服了假期结构调整和天气等不利因素影响,旅游人数及收入实现稳步增长。全市共接待国内外游客275.62万人次,同比增长15.25%,实现旅游总收入29.14亿元,同比增长20.31%。其中,一日游游客人数148.60万人次,同比增长15.27%,实现旅游收入5.78亿元,同比增长20.17%;过夜旅游者人数127.02万人次,同比增长15.22%,实现旅游收入23.36亿元,同比增长20.35%;过夜旅游者平均停留天数3.48天,与去年持平。由于全市冰雪旅游休闲娱乐场所及冰雪景观数量大增,类型多元,主要冰雪旅游景区客源分流较大,但市旅发委办公室对12个主要冰雪旅游景区抽样调查结果显示,接待游客数量仍略有增加。铁路、民航秩序平稳,累计抵达旅客量分别为41.00万、8.39万人次,同比分别增长6.49%、14.62%;公路累计抵达旅客量15.60万人次,受天气及自驾游增多等因素影响,同比下降13.33%。
从来长游客的情况看,长三角、珠三角、港澳台地区客源构成中远程团队客源主体;省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源构成来长游客主体。从市民出游的情况看,泰国等东南亚国家及日本、韩国受到市民青睐;国内长线游仍以海南、云南、福建、华东及广深珠为主;短线游多以冰雪、温泉和购物游为主。
此外,市民“游长春”继续引领假日旅游消费市场,以滑雪健身、文化活动、品尝美食、购物、娱乐休闲等形式的旅游消费使假日市场更加火爆,在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自驾游为主。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高,我市假日经济呈现出稳步增长的态势。
(一)旅游线路供应充足。假日前,各旅行社围绕热点地区开发旅游产品,安排以休闲度假、购物观光、娱乐健身为主要特色的旅游线路,制定详尽的组接计划,确保市民及游客出行,并通过新闻、网络媒体及时向社会发布。同时,各景区均推出了面向市民、游客、学生、老人、儿童、军人的票价优惠活动,有效提升了接待人数。
(二)冰雪及温泉体验需求旺盛。净月潭、莲花山、庙香山、新立湖四大滑雪场、“净月雪世界”、净月冰雪游乐场、净月越野滑雪体验场、莲花山冰雪欢乐谷、莲花山高山滑雪免费培训基地、庙香山冰雪乐园、新立湖冰雪童话欢乐谷、关东文化园冰雪乐园、天怡温泉冰雪娱乐园、喜来登冰屋、及世界雕塑公园、南湖公园、朝阳公园、劳动公园、锦江广场、宽城区政府中心公园、伊通河冰雪趣园等滑雪、戏雪、赏雪产品全面开放,形成了春节假日全城冰雪体验的浓厚氛围,成为市民及游客的节日旅游首选。莲花山滑雪场、庙香山滑雪场夜滑雪项目更是受到滑雪发烧友的追捧。温泉康体养生旅游是我市冬季特色休闲旅游方式之一,关东文化园、天怡温泉、御龙温泉等主打温泉产品的景区深受市民及游客喜爱,其中,天怡温泉、关东文化园主推的温泉与冰雪组合产品更受青睐。
(四)新春大集、祈福和节日购物活动异彩纷呈。第六届吉林冬季农业博览会暨全省名优特产品展销推介会于假日期间持续举办。展会以“发展创意农业、彰显冰雪魅力、弘扬年俗文化、营造节庆氛围”为理念,突出绿色科技与冰雪旅游、突出“年味儿”特色与年俗文化,全力打造年味浓郁的欢乐农博会、绿色农博会、冰雪农博会,展现北国春城喜迎新春佳节的独特魅力。展会共举办展示展销和文化活动2大类、12项内容。农博园现已成为颇受外地游客及本地市民喜欢的冬季特色休闲场所,为我市春节假日增添了浓浓的年味儿。长春文庙举办了第六届文庙大年初一新春祈福典礼,内容包括具有传统文化特色的新春祈福仪式、宣读《新春祈福文》、举办国学
弟子规
(五)各种文化体验活动引人入胜。以弘扬关东文化,展示关东风俗,活跃长春市民及游客春节假日休闲旅游生活为主旨的“冰雪关东过大年系列活动”持续举办,内容包括:长春文化庙会、九台区“滑雪过大年”、牛头山水库首届萨满冬捕节、冰雪关东过大年媒体互动活动、关东美食大集、喜来登冰屋盛宴美食节、“留在记忆中的关东过大年”摄影邀请赛、“水墨关东、美丽吉林、强国富民”大型笔会等。以“全民运动助申奥,万人免费冰雪行”为主题,冰雪旅游“进社区、入学校”大型公益活动持续举办,内容包括中小学生滑雪冬令营、免费滑雪教学、社区居民冰雪娱乐体验等活动。此外,长影世纪城举办了“‘羊羊’newyear”主题系列活动,儿童公园举办了“红梅踏雪富贵花开”主题花展,电影院观影、二人转演出及卡拉ok丰富了市民及游客的文化娱乐生活。节前,省图书馆还举办了《中国传统年画大观》及以“鼠年释说羊文化”为主题的文化吉林讲坛。各类活动的成功举办,为假日旅游注入了更多的民俗文化元素。
(六)乡村旅游特色浓郁。春节前,市旅发委办公室及时向社会公布了《20xx年春节假日期间县(市)、区乡村旅游接待单位名录》,关东文化园、御龙温泉度假村、宏禹生态园、炭火制造、小红帽采摘园、平安堡乡村旅游合作社、乐府生态园、国信有机果蔬基地、奢爱良蔬有机果蔬农场、王家小院、枫树湾酒店等乡村旅游点吸引了大量市民及外地游客走出城区,到乡村“过大年”。其中,位于庙香山滑雪场旁的九台区波泥河镇平安堡乡村旅游合作社,依托庙香山滑雪场实现了持续、快速发展。通过挂灯笼、贴窗花、贴对联
召开了20xx年春节假日旅游工作会议,对充分认识春节假日旅游工作的重要性,不断丰富假日旅游产品供应,强化市场监管力度,提升旅游服务水平,着力加强假日旅游宣传力度,确保假日旅游安全等方面工作提出了明确要求。市旅发委办公室制定下发了《关于做好20xx年春节假日旅游工作的通知》,圆满完成了有关旅游信息、统计数据和旅游综合情况的报送、发布工作。节前,省、市旅游局、市安监局及安全专家围绕我市春节假日旅游安全工作,对净月潭国家森林公园安全生产责任制落实情况、预案制定情况、应急处置措施、净月雪世界和冰面旅游活动安全等进行了联合检查。此外,市旅游局向国家旅游局报送的冰雪旅游产品建设、农家乐等信息被国家旅游局《20xx年春节旅游市场信息》采纳,这些报道对于宣传我市假日旅游产品、扩大假日客源市场起到了积极的促进作用。
春节前,市公安局、工商局、旅游局等单位扎实开展旅游市场秩序专项整治,重点整治了欺行霸市、垄断市场、非法经营、旅行社出租出借业务经营许可证或者以其他方式非法转让业务经营许可证、服务网点从事招徕咨询以外的活动、欺客宰客、“零负团费”、强迫消费等行为,形成了标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局。市旅游局严格落实《国家旅游局办公室关于进一步加强出境游组团社监管的紧急通知》要求,集中组织开展了对出境游组团社及分支机构的专项检查,重点检查出境游押金收取、返还及旅行社质保金缴纳、续存情况,督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度,与游客平等协商,通过合同
节假日工作总结篇十为了庆祝年国庆节,我镇组织各镇以“喜迎国庆xx年周年—我爱你祖国”为主题,以大力开展面对面宣讲活动、开展丰富多彩的文艺活动、开展共建美好家园活动、开展向先进典型学习活动、展现广大居民群众良好精神风貌,在全镇营造隆重、喜庆、热烈、祥和的节日氛围为目标,活动丰富多彩,取得了良好的社会效果。
一是组织到位。专门成立镇领导机构,进一步完善了管理体系,形成“直属管理、层级管理”有机结合。
二是人员到位。严格执行工作原则,执行排班表。组织了卫生、治安、消防义务监督员60余人,不定时的巡逻在大街小巷,为保我镇的卫生、安定、安全起到了积极的作用。
三是培训到位。加强镇工作者业务培训,确保国庆节期间形势稳定。在国庆即将来临之际,为进一步做好“迎国庆讲文明树新风”工作,不断提高镇工作人员能力,确保国庆节期间各项工作安定有序进展。通过培训,不断提高了镇工作人员水平,促进了队伍建设,为“迎国庆讲文明树新风”打下了坚实的基础。
我镇精心组织、扎实推进,显现出“两大亮点”:
一是延续优质服务。坚持服务至上、形象一流的工作标准,以最美的微笑为居民提供周到细致的服务。专门制作板报,提前告知活动程序,减少大家不便;平遥国际摄影大展之际提供镇服务,受到中外游客的一致好评。力求将服务做细做实做深,让居民、游客微笑而来、满意而归。
春节期间,全区旅游市场持续升温,旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计,七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1。5万人次,同比增长11%,实现旅游收入220万元,同比增长12%。全区旅游服务零投诉,旅游安全无事故。
(一)及早部署,精心组织
节前,区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好20xx年双节期间旅游工作的通知》,沟通各乡镇各部门,组织行业单位提高认识,及早着手,超前谋划,以对人民群众高度负责的态度,从全力维护社会稳定、确保旅游安全,落实各项旅游接待工作,充分展示xx旅游新形象,确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前,区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导,进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
(二)突出重点,切实把旅游安全工作摆在首位
区旅游局提前着手,持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动,要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位,进一步健全旅游安全工作责任制,加强预警反应和应急准备,加强各类游客密集场所的安全保障,确保全区假日旅游安全。
(三)加强监管,优化假日旅游环境
今年春节假期,总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中,我们将从以下几个方面入手,进一步做好假日旅游各项工作。
一是要进一步完善协调机制,强化信息交流和监管。
二是要进一步加强服务质量管理,提高旅游接待服务水平。
三是要进一步加大宣传力度,强化重点旅游项目建设,完善基础设施建设,加强与周边地区的合作交流,努力营造良好的旅游产业发展环境。
在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,xx区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织,全体旅游从业人员共同努力,我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:
一、基本情况
xx年春节长假期间,我区共接待游客30.09万人次,同比增长29.24%;实现旅游综合收入31594.5万元,同比增长35.62%。
(一)旅游住宿情况
整个假日期间(1月31日—2月6日),我区平均床位出租率为78.82%,同比增长4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。
(二)主要景区(点)接待情况
20xx年1月31日至2月6日,我区6个a级旅游景区(点)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增长33.05%;狮子山接待游客2678人次,同比负增长66.36%;xx古镇接待游客135079人次,同比负增长33.56%;观音峡接待游客15769人次,同比增长29.74%;金塔景区接待游客1883人次,同比负增长24.13%。
(三)交通运输情况
春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,同比增长59.48%;抵丽进站列车44车次,比去年减少7个车次,同比负增长13.72%。
(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况
(五)旅游安全情况
由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
一是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对xx年春节假日旅游各项工作,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。
二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。
四是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好各类投诉。
随着我区假日旅游综合协调机制更加健全,各成员单位配合有力,协调有序,假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间,区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作,区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位,热情诚恳的解答每一位游客的咨询,我区假日旅游市场运行平稳、正常,广大游客的满意度进一步提高。
三、20xx年春节假日旅游主要特点
(一)旅游活动丰富多彩,过年喜庆氛围突出。
(二)游客“错峰出游”,旅游高峰期延后。
春节是我国最重要的传统节日,也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达,初四达到高峰,产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象,拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战,拥堵现象得到了及时有效的解决。
(三)旅游集散地功能增强,自驾游成为主流。
随着我区交通条件的不断改善,城市和景区的承载力进一步增强,加上今年春节,继续实行了小型客车高速公路免费通行,通过自驾游、自助游、小团队为主的'散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外,外省市车辆也逐步增多,长假期间,在我区主要道路及景区,随时可以看到来自四川、重庆、贵州,甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大,面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时,到达我区,通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长,我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。
(四)旅游市场秩序井然,服务质量持续提高。
(五)旅游方式呈多元化发展,休闲游市场不断扩大。
随着我区旅游度假产品的开发,接待服务设施的不断完善,新产品、新业态的不断丰富,旅游进出条件大为改善,吸引了大量游客,旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加,旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。
四、存在问题及建议
xx年春节假日期间,我区旅游市场繁荣、安全、有序,整体上看较去年同期有大幅增长,这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景,但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规,未按照合同约定事项提供质价相符的服务,造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下,面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游,旅游接待压力较大,道路保通和游客疏导的任务较重,旅游公共服务设施和配套设施的建设不足,旅游信息发布的方式和手段单一,游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点,提出以下几点建议。
(一)进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作
(二)进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设
由于自驾游的迅猛发展,已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极,为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足,与国内先进地区尚有较大差距,需要进一步加大建设力度,不断进行完善和提升。
(三)进一步完善旅游信息服务平台建设
随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展,假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量,给旅游接待造成了较大压力,部分旅游接待企业应对不足,措施有限,服务意识和水平还需要进一步提升,市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设,引导游客理性出游、合理流动。
春节假日期间,xx市旅游委充分利用广播、电视、尤其是网络媒体资源,宣传春节假日期间xx市的各项旅游活动:2月15日(除夕),中央电视台《新闻直播间》专题报道了我市沈北新区“蒲河新春大集”(时长2分30秒);新浪网、搜狐网也报道了“辽宁xx重点景区春节期间将有佩戴全新志愿者标识的旅游志愿者上岗服务,免费为游客提供咨询和帮助,并加强文明旅游宣传,营造和谐美好的春节假日旅游氛围”。2月17日,中央电视台在《新闻联播》节目中,又报道了我市浑河沿岸的“启航新时代幸福中国年”灯光秀,春节期间的璀璨夜景,再一次惊艳全国。2月19日,中国政府网报道了:“辽宁xx世博园、xx野生动物园、棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场等迎来大量游客,xx世博园举办的“丝路春光·2020xx国际文化彩灯节”受到游客喜爱。国家旅游局官方网站在假日期间,共三次报道了春节期间xx旅游市场和xx市民出游的火爆盛况,其他省市主流媒体也报道或转发了我市春节期间假日旅游情况。通过各媒体的舆论引导,提升了我市春节假日旅游的影响力和知名度,对吸引外省市游客来沈旅游,产生了积极深远的影响。
2020年春节假日旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅,实现了假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。