即便不是残疾人、老人、孕妇、儿童或行动不便的人，只要你愿意花上几十元，就可以在东华门大街的商铺里租一辆轮椅，通过故宫午门前的爱心通道快速进入故宫博物院。“受益”的不只是坐在轮椅上的人，推轮椅的人也可以“搭便车”进入。
东华门大街上是否真的有向健全人推荐“租轮椅进故宫”的店铺？健全人坐轮椅能否快速“进宫”？对此，新京报记者进行了探访。
店铺主动推销“租轮椅不用排队”
目前，故宫博物院的唯一观众参观入口在午门，不少游客会选择先到东华门大街，再沿筒子河路步行至午门进行安检验票。
租赁的轮椅一般会摆放在店铺内、门前过道的树下，或是店铺外的小巷子里。除了儿童车外，还有不同样式的成年人手动轮椅和电动轮椅。12月13日，记者走访发现，东华门大街上至少有10家店铺在出租轮椅，有少许年轻人正在询问轮椅租赁事宜。
当天上午，记者探访了东华门大街4家可以租轮椅的店铺。店铺工作人员均表示，为了避免排长队，确实有不少年轻人来租轮椅进故宫。轮椅类型不同，租赁价格也不同。
“年轻人多，老人都舍不得花钱。”一家店铺的工作人员告诉记者，两人租一台即可，一人坐、一个推。安检人员不会“找茬”，也不会过多“盘问”，进去后两个人可以换着坐。
一些店铺的工作人员甚至会“好心”提醒，“你们要租有店铺门面的，别租大街上拉客的，容易被坑。”据了解，这种坑是指被扣押金或不退还押金。
真能混过安检，“爱心通道”被辜负
12月13日中午11时许，故宫午门两侧的安检岗亭前迎来人流，购买下午时段门票的游客陆续前来参观。
相对于每年4月1日至10月31日的旺季，目前顶着寒风前来排队的游客并不是特别多。爱心通道位于两侧安检通道的中间、午门的正中央。记者看到，一些推着手推车、轮椅的游客会被安检人员主动引导到爱心通道。
据观察，当天走爱心通道的主要为儿童和行动不便的老人。他们坐在手推车或轮椅上，一名随行人员也可通过安检，流程要比两侧安检通道更为简单和省时。也有一些坐轮椅的年轻人，无法直观判断其身体状况。
记者通过午门门洞时，发现门洞左侧就是轮椅童车接租处。一名工作人员表示，60岁以上的老年人可凭身份证免费租借轮椅，残疾人可凭残疾人证租借轮椅，“也可自行携带轮椅进来。”
“钻空子”反映个人素养问题，专家建议制定相应处罚措施
故宫博物院官网显示，残疾人凭本人残疾证件免费参观，但陪护人不享受优惠，须预约。
2002年，为了更好地向残疾人和老、弱者等社会特殊群体参观故宫提供方便，故宫博物院经过研究、酝酿，投资近百万元铺设无障碍通道。通道南起故宫内太和门东侧的昭德门，北止于神武门内。
官网消息表示，开展无障碍设施建设，不仅是为残疾人、老人、妇女、儿童等提供方便的重要措施，更是为广大残疾人平等参与社会生活的迫切需求和强烈愿望提供了基本条件。
北京大学文化产业研究院学术委员会主任、中国文化产业促进会副会长陈少峰认为，设立爱心通道体现的是“以人为本”的文明理念，能更好地满足特殊困难人群的需求。如果身体健全的人以此来钻空子方便自己，对那些真正行动不便的游客和正常排队的游客是不公平的。
不过，记者在探访时发现，对于乘坐轮椅参观的年轻人，工作人员在现场很难判断其真正的身体状况，是真的行动不便，还是在蹭爱心通道，现实操作确实存在一定难度。
针对健全人租用轮椅走爱心通道这种钻空子行为，国家行政学院公共管理教研部教授竹立家表示，规则意识淡薄、爱占小便宜，这实际上反映的是个人道德素养的问题。
但他也提到，钻空子现象频发与管理也有关系。一方面，管理方应细化检验流程，另一方面，对于这种投机取巧、不道德的行为，管理方也可制定相应的处罚措施。当处罚的代价比投机成本更高，投机的行为就会减少了。