龚良：一座好博物馆就是旅游目的地文物南京博物院藏品

现代快报讯一个城市，博物馆越多越好吗？

一个博物馆，没有好藏品怎么办？

什么样的博物馆，是公众喜欢的博物馆？

△南京博物院理事长、名誉院长龚良

一座好博物馆，就是“诗和远方”

“我是南京博物院的名誉院长，今年6月刚刚退休，我在南京博物院做了17年的院长。所以，来谈谈我的心得体会。”龚良开门见山，讲起了自己的职业故事。

《法老·王》《穆夏》《温·婉》……南京博物院的一个个大手笔展览，都让观众流连忘返。

什么样的博物馆，才是好博物馆？龚良说公众想要什么，博物馆就提供什么相对应的服务。新时代，观众对博物馆品质提出了更高的要求。“20年以前，大部分的博物馆灯光是暗的，环境是旧的。但是今天，博物馆里的灯光是亮的，颜色是时尚的，文化产品越来越好。所以，建筑、产品、服务、教育、休闲，甚至要让博物馆成为社区中心，这些都是公众对我们提出的要求。而公众对我们提出的要求，就是我们对公众服务的目标。”

龚良说，博物馆要重视博物馆的文化创造力、文化生产力、文化传播力和文化影响力，来实现继承和创新。“一个作品、一首歌、一个电影、一篇故事，都能产生极大的影响力，甚至影响一个区域的发展。比如，歌曲《在那遥远的地方》使得新疆成了旅游目的地，《我想去桂林》这首歌让桂林成了无数人的‘诗和远方’。所以，一个好的文化产品、一座好的博物馆就会成为一个非常重要的旅游目的地。”

一座城市博物馆越多越好？非也

“今天的博物馆是文旅融合的产物。其实，我不是特别赞成以数量为标准来建设博物馆城。有的地方说，我要建100座博物馆。那么，100座博物馆中有没有一座博物馆能够成为全国闻名、全球著名的博物馆？”

龚良表示，一座城市，博物馆不在多，而在于这个城市的博物馆是否让公众喜欢，愿意去打卡，并且去了还想去。“如果你的博物馆达到了你的设计能力，也就是博物馆达到了当初设计的最高值时，这座博物馆才是一座好博物馆，才需要去建第二座博物馆。如果前面的博物馆都不死不活的，你非要去建100座博物馆，那就没有意义。”

求数量、求大、异型……龚良指出，当下，博物馆建设中出现了很多新问题。他认为，博物馆的数量不是越多越好，也不是越大越好，更不是博物馆建筑越奇特越好，而是要高品质，要有特色，要独一无二的。

“我们现在看到的好的博物馆都是差异化发展的。一座好的博物馆，无关大小，也无关产品多少，而是要有特色。如果是有特色的博物馆，就可能成为最好的博物馆。”龚良说，如果一座博物馆能做到在全市独一无二，那么，你就是全市最好的博物馆；如果你做到全省独一无二，你就是全省最好的博物馆。当然，如果做到全球独一无二，那你就是全球最好的。

龚良金句连连。他说：“我为什么不强调博物馆要多。因为博物馆多了以后，就没钱再去做其他的展览了。没有新展，博物馆怎么能够为公众提供好的服务？所以我们应该少建几座博物馆，把省下来的钱投在展览上，让每一座博物馆每年至少有4个以上的新展，这样可以吸引公众不停地去打卡。”

数字+服务，南京博物院的讲解导览器超火

数字技术，让博物馆服务更人性化。龚良举了一个例子，南京博物院的讲解导览器租借服务非常火爆，每年租借费超千万元。

一个讲解导览器为何这么火？龚良说：“当年，我们对讲解词做了一个改变，把讲解器逐步变成导览器。你拿到讲解器套在脖子上，当你靠近某一件展品，它就开始为你导览，讲解这件文物背后的故事。然后，你在展厅中，想听的地方它就发声，不想听的地方就不要。”

除了语音导览外，还有一个惊喜。“当你用两个耳朵套的耳机套在耳朵上的时候，发现展厅里面的声音变低了。一个耳朵套的时候，大家会讲话，两个耳朵套了以后，大家都专心致志地听讲、看产品，展厅里就相应比较安静。”

而且用导览器还有很多好处。“我们配合导览器做了一个小程序‘问吧’。你看展览时，不懂的地方，可以提问，发照片、说句话或者打一段文字都可以。这些问题会实时传入后台，立即给予解答。如果机器里没有相对应的数据，会转给专家，专家反馈后，及时解答……形成良好互动。”