上海博物馆参观预约常见问题Q＆A

我馆自3月13日恢复开放后，采取网上实名制预约、现场测温等一系列严格疫情防控举措，为使您能够顺利入馆参观，我们收集整理了以下观众遇到的常见问题并予以解答，希望对您有所帮助：

1、问：参观当天我需要带什么？

2、问：如何获取“随申码”？

3、问：未成年人没有手机，如何预约参观？

答：未成年人也必须预约参观。无手机未成年人可使用其他家人号码进行网络预约，并截屏保存实名预约成功二维码。

4、问：我的孩子没有“随申码”，可以跟大人一起入馆吗？

答：不可以，目前凭“两证一码”入馆是必须的，儿童“随申码”申请步骤如下：

2）点击“我的主页”

3）点击“我的账户”选择登出，按确定

5）输入儿童姓名和身份证号，确认提交进行儿童人脸验证

6）提示识别成功，完成操作

申领过程中如有疑问，请拨打市民热线“12345”。

6、问：我临时有事不能来，如何取消预约？

7、问：如何截屏“预约二维码”？

答：在预约订单生成时点击“入馆二维码链接”，跳出“订单详情”页面后截屏，或者在“我的订单”里查询并截屏。

8、问：博物馆的观众餐厅、茶室和艺术品商店还营业吗？

答：在疫情防控期间，观众餐厅和茶室暂时不营业，为了方便观众，二楼茶室设置了“无接触”瓶装饮料售卖点。但好消息是，艺术品商店是营业的。