“买不到的门票”为何三方平台加价可购买?三星堆博物馆回应:未授权,有风险

工作日前往参观三星堆的游客排队入馆。

三星堆博物馆游客中心的告示牌。

当三星堆门票一票难求时,有人瞅准了商机,在线上线下加价兜售三星堆门票。游客们不禁好奇,这些门票从何而来?加价购买的票能不能进入博物馆?

一位负责给游客发放耳机的中年女子向记者透露,“三方平台套票”主要集中在节假日,有人高价帮忙抢票,也就是所谓的“黄牛票”,这些票流入市场,引起了不小的争议。

游客吐槽:

加价就能买到入馆门票

从去年暑期开始,随着三星堆博物馆新馆开始运营,每天预约入馆的人数大增。在这个过程中,门票甚至最高被炒到130元一张,一些“黄牛”在网络上高价兜售所谓的“套票”。

“每次都是卡点去抢,但基本上都秒空。”游客李女士说,今年春节期间她带着家人来成都旅游,原本定了去广汉的行程,但由于一直抢不到门票,只得改变行程。让她疑惑的是,在正规的门票预约渠道上抢不到票,但网上却有人在兜售“套票”,只需要加价80元-100元不等,就可以购买。

与李女士的遭遇一样,2月14日,游客周先生到三星堆博物馆旅游时,博物馆门票网络预约渠道显示当日门票已售罄,但在某平台上,有人说还可以买到门票,于是周先生花了220元,顺利买到门票。

在社交平台上,不少网友表示,自己在春节期间因没有预约上官方门票,只能买200元或300元甚至600元的“套票”。还有游客称,自己购买了第三方购票平台的套票被工作人员拒绝入园,园方给出的回复是博物馆并未和任何第三方平台合作售票。

记者调查:

三方平台仍在售卖门票

记者梳理发现,2023年8月就有媒体报道过关于三星堆博物馆门票被加价兜售,“黄牛票”屡禁不绝的问题。有兜售门票的“黄牛”称,由于博物馆的门票很难抢,加价买票后,不需要游客的身份信息,可以直接走二维码通道刷码就能进。

3月10日,记者在调查过程中发现,在某第三方购票平台中,仍然有三星堆门票售卖服务,且平台不出售单张门票,而是多用套餐或研学套票的形式。例如最基础的“门票+研学课程”的价格显示为647元起,价格最高的套餐为“中高级多语言私享人工讲解服务(含门票)”,价格为668元起。而最便宜的套餐是“门票+大团人工讲解服务(成人票)”,价格显示为108元起。

平台显示,提供售票服务的第三方公司为“四川易飞易国际旅行社有限公司成都市锦江区第六分公司”。当记者问及平台售票是否为官方门票时,客服称该门票为旅行社代预约。

馆方回应:

人证不匹配进不了博物馆

此前,为了打击“黄牛票”,三星堆门票的二维码在2023年8月15日已经下线,从次日开始,游客只能通过刷身份证入馆。记者围着游客中心来回走了几圈,除了有人主动上前询问是否需要讲解外,并无网上所讲的“黄牛”上前询问是否买票。

“他们等于是倒了一下票,用的还是游客本身的身份信息。博物馆都是实名购票,人证匹配,不匹配的话是进不了的。”该工作人员表示。

记者联系上网络平台上一家售卖“门票+人工讲解”的商家,对方告诉记者,付款后将身份信息发给他,他会帮忙购票。这证实了工作人员的说法。

知情人:

“黄牛票”主要集中在节假日

在走访中,一位负责给游客发放耳机的中年女子向记者透露,平日三星堆预约人数达不到上限,正常购票即可进入,而“黄牛票”主要集中在春节、国庆等节假日。

“他们也是通过官网这个途径抢票,只是游客的手机肯定抢不赢他们。”该女子表示,她所认识的“黄牛”,都是通过电脑进行抢票,有着自己的抢票手段,成功率很高。

此外,该女子还告诉记者“黄牛票”价格不一,其原因在于有部分人只是拉客的中介,需要收取中介费,超出的价格被他们称为“人工服务费”。

记者注意到,2023年8月有游客曾在问政四川投诉三星堆“黄牛票”问题,当地公安回应将会同三星堆管委会、文化旅游、市场监管等部门加强三星堆博物馆景区综合治理,对违法行为进行打击处理。(记者伍勇宋潇实习生袁梦馨)

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