在官网首页的导航栏中选择需要查询的服务，例如“医保资格认定”，“费用结算”等等。然后，按需进行操作即可。
1.保持礼貌：与客服交流时，用户应尽量保持礼貌，不使用过激语言和行为。
2.说明问题和需求：用户应详细说明问题和需求，便于客服快速理解并提供帮助。
3.耐心等候回复：在与客服进行交流时，用户应耐心等候客服的回复，不要在未得到回复时频繁发送重复信息。
1)医疗费用标准审核：根据国家规定标准的包括诊疗项目、药物费用、材料费用、补助费用等内容的审核，确保其符合国家标准；
2)医疗行为审核：对患者的临床诊查、治疗行为等临床路径全程进行审计；
3)医保基础信息审核：对患者基本医保信息及凭证的真实性进行审核。
1)风险标志：对患者前期历史记录和本次就诊信息进行数据分析，针对可能存在的风险给出相应的标志，让医生注意采取措施。比如，根据疾病类型，提醒使用安全可靠的药品。
2)反馈建议：在自动审核过程中，如果发现有错误或不规范的行为，即时向审核医生或医院管理员反馈，提出针对性的建议，避免后续操作出现问题。
1)疾病诊断名称解析：对医保报销数据中的疾病诊断名称进行解析，提高疾病名称的标准化；
2)参保人收支比解析：对参保人员缴费金额与报销支出金额的比例进行解析，反映医保财务状况；
3)统计与分析：根据医保数据生成统计图表，提供数据分析结果，帮助医疗机构管理者更好地了解和把握医保资金运作状况。
1)处理完成状态：通过专业的流程管理和跟踪，可以及时记录审核处理的状态，如已审核、审核不合格等；
2)办理撤回和重办状态：在审核过程中，允许进行撤回操作，并将审核任务重新置于待处理状态，保证了数据审核工作的准确性、及时性，更好地保障了医疗机构和患者的权益。
1)多场景适应：拥有不同场景模式下的扩展性功能，可以便捷地与其它医疗信息管理系统进行集成；
2)定制化开发：对于不同医疗机构及其不同部门的需要，支持定制化开发，实现数据需求的个性化定制；
3)安全可靠：采用多种技术手段，对数据进行加密和保护，确保数据安全可靠。