博物馆观众量井喷式的增长和功能受到场馆的制约，让国内博物馆迎来了新一轮的改扩建热潮，不少博物馆将原址改扩建或分馆建设提上了日程。但在改扩建完成的同时，博物馆能否达到建筑之外的质的提升呢？
项目负责制下的展览策划
除了上述两个基本陈列之外，讲述不同地域、不同文明的大展，如“东方既白——春秋战国文物大联展”、“在最遥远的地方寻找故乡——13-16世纪中国与意大利的跨文化交流展”、“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”、“来自阿富汗的国宝”，以及聚焦于儿童教育的“未来-我来——国际少儿绘画展”等临展也在2018年纷至沓来，参观观众达到40余万人次。
数说湘博
1重视原创展览策划
“东方既白——春秋战国文物大联展”作为湘博新馆首个大型原创特展，汇聚全国30家文博机构的240件/套珍贵出土文物。虽为“大联展”，但并非简单地对文物进行堆砌，而是将青铜器、金玉器、漆器和简帛文字等文物，依照历史学与考古学框架，按照礼制、工艺、经济、艺术、生活、思想等分作单元进行展示，呈现了一个政治格局八方风雨、文化现象异彩纷呈的春秋战国。
“东方既白——春秋战国文物大联展”
“在最遥远的地方寻找故乡——13-16世纪中国与意大利的跨文化交流展”
2接收来自世界的声音
新馆开放之际，湘博便将“展示区域文明的同时，为观众提供接触世界艺术文化的机会”。为实践这一使命，除“在最遥远的地方寻找故乡”，湘博在2018年还引入了两个异域文明大展——“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”与“来自阿富汗的国宝”。虽然两个展览均为引进展，且已经在国内一些博物馆进行过巡回展示，但湘博的策展团队依据自身情况发挥能动性与创意，根据引进方方案和前几站展览经验，在内容设计方案、形式设计以及制作布展中加入原创内容，力求展览效果的更好实现。
“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”
“来自阿富汗的国宝”
新馆开馆，湘博再定位自己“一座承载和反映湖湘文明的大型历史艺术博物馆”，这也切实地反映在湘博的文化产品中，其中尤为明显的是湘博的展览。除了极具学术性的文物大展，湘博在2018年推出了“教育性”展览——“未来-我来——国际少儿绘画展”，展出近200幅小朋友的绘画作品，旨在呈现儿童自身的创作想法和动机，以儿童的视角来解读这个展览，讲述了儿童“自我”表达、心智成长的故事。此次展览虽然没有重量级展品，但正如湘博馆长及本次策展人段晓明所说“如何引导和启迪孩子认识美、领略美、热爱美，进而自己动手，创造美，是新时代赋予博物馆的使命和博物馆应不懈追求的目标。”2019年，湘博将继续推动艺术长沙双年展艺术推广项目。
“未来-我来——国际少儿绘画展”
4展览项目负责制
展览的成功与其背后的制度不可分割。湘博虽因新馆建设，闭馆数年之久，但其业务却并未停止。经过两轮机构改革，湘博展览项目负责制已基本成熟，即策展人统筹展览内容、设计、教育、出版、宣传、文创等各项工作。在展览筹备期间，以内容组为主导，形式设计、教育、文创、数字媒体等部门全程参与讨论；在文物运输和布撤展期间，保管、文保、保卫、后勤等人员紧密配合。正是受益于日趋完善的策展人制度及多年跨部门协作经验积累，使得湘博展览策划的各项工作开展有所保证，为观众带来一场场精彩的展览。目前，湘博正在继续推进改革，以进一步消除部门壁垒，探寻现有政策环境下健全办展激励机制的途径，如可否根据展览社会和经济效益对员工进行适当奖励，如何将展览工作与职称评聘和岗位晋级挂钩等。
面向公众与业内的立体宣传
1面向大众的多渠道宣传
在展览之外，为了实现博物馆的传播功能，湘博也利用自身平台从馆内馆外两个方向着手为公众提供服务。在馆内，2018年湘博邀请专业大咖举办“湘博讲坛”共18场，超过6000人次到场聆听。同时，湘博还围绕展览推出了“岁时记”、“我的假日在湘博”以及“探险笔记”等330场系列教育活动，共30073人次参与，无论是亲子、学生还是成人活动，场场活动预约名额都是秒杀抢光。
《汉代穿越指南》在Bilibili网站的观众数据分析
《国家宝藏》湘博专场
与此同时，湘博也在继续拓宽宣传渠道。2018年，湘博共接受国内外社会媒体各类宣传报道近3000次，其中更是与湖南当地具有影响力的湖南广播电视台经视频道（以下简称“湖南经视”）建立了密切的合作关系。在开馆之际，湘博携手湖南经视开启新湘博直播首秀——《辛追的“新家”》。2018年，湘博更是与湖南经视在展览宣传上展开合作，从展览宣传片制作到展览现场报道，湖南经视全程参与到“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”及“来自阿富汗的国宝”的宣传工作中，以吸引更多本地观众走进展览。
湖南省博物馆阿富汗国家宝藏特展宣传视频
2基于自身传播需求的宣传
除了面向大众的宣传，湘博也希望通过对资讯的收集传播以及对自身工作经验的总结宣传，为国内博物馆的发展建设提供更多参考意见，激发业内对博物馆学的探讨，从而进一步厘清博物馆学的一些关键概念。
学术会议
与此同时，为了向国内博物馆界介绍最新的国外展览、收藏、研究、教育等热点话题，以及博物馆学的理论动向，自2011年10月起，湘博便开始进行馆译资讯工作，如今已有7年。在这7年中，翻译小组通过大量的搜寻、翻译工作，跟踪国际博物馆界的一手资讯好研究成果，在向学界传播的同时，也培养了本馆自身的国际化视野。
馆译资讯
与行业媒体合作
人性化关怀中的观众服务
1展陈设计
展览中的展柜被分为墙柜、独立柜、平面柜三类，墙柜柜内空间高度不低于1.8米；平面柜柜面高度不超过1.2米；独立柜文物高度不高于1.5米；在展柜玻璃面贴出防撞提示，多处可见提供给老年人的老花眼镜或放大镜；在重点展品的展柜外留出宽松空间，方便教育团队教学使用；文物说明牌位置摆放均高于展台，文字字号大于小三，字体为标准、清晰的宋体等，字间距宽松，颜色素雅单调，形成统一而清晰的视觉体验；说明牌与展品清楚对应，展品组合关系清楚；灯光设计追求艺术展示需求和观众舒适体验的融合，打造出兼具美感和舒适的光影展厅。
展厅
2展览导览
3“厕所革命”
在新湘博的建设中备受重视。在男、女卫生间的设置上，根据两性不同的如厕需求，新馆增大了女厕所的面积比重；设立无障碍卫生间和家庭卫生间等，配备儿童专用设施。同时注意细节的设置，如在厕所门内温馨提示女性生理期的特殊需要可以联系保洁人员（附上联系方式）、设置符合儿童身高的盥洗区等。
厕所
4无障碍服务
对待弱势群体的态度,体现一座城市的文明程度。针对残障人士等特殊人群，新湘博进行了精心设计。如考虑盲人群体的参观，新馆广场设计了盲道与城市道路相通，设计了无障碍参观路线，馆内还提供轮椅等辅助工具。此外，母婴室为带小孩的家庭提供便利，紧急医疗室为所有入馆观众提供突发情况下的紧急医疗救助。
馆内还提供轮椅等辅助工具
5观众休息区
观展之外，提供休息和服务的设计细致入微。如在“湖南人——三湘历史文化陈列”展厅中，三个区域都配备有6-10张休息长椅，每个区域设有手机充电插头；区域之间的过道、走廊也摆放有休息长凳，设有饮水处，可提供冷热水……
饮水处
2018年作为新湘博开馆后的第一年，注定聚集着来自社会各界的目光。而湘博也不负众望，用一场场精彩的展览，一次次贴心的服务，一个个热情的回复，吸引众多观众走进展厅、走进湘博，为湘博的2018年画下圆满的句点。当然，参观人次的多寡并非是博物馆工作成效及其对公众生活所产生影响的检验标准，单纯追求观众数量的增长也非博物馆目标。那么，在吸引观众走进博物馆后，如何让其由被动的参与者转变为主动的学习者，也许是博物馆的下一个挑战。湘博会如何填写这份答卷，期待2019。