国家自然博物馆：创新科普手段传递自然之美导览藏品讲解员全国博物馆

“这具恐龙化石还原后真是太震撼了！”“霸气极了！”在马门溪龙骨架标本前，游客不时发出赞叹。近日，国家自然博物馆引入数字人、AR（增强现实）导览、大模型等先进技术，通过智能识别展览内容呈现特效和互动问答等方式普及自然科学知识，带来全新的观展体验。从路线导航到互动问答，从展品推荐到场景复原，游客可通过AR眼镜或手机小程序自由定制一场探秘古生物之旅。智慧化服务设施以无形向导的身份引领游客探寻博物馆的每一处惊奇所在。

科技开启博物奇境

戴上AR眼镜，步入“古哺乳动物”大厅，科技的力量让更多收藏在博物馆里的标本“活”了起来。来自江西的李女士将眼镜对准两头剑齿虎与大唇犀的标本，下一秒，搏斗的场景便生动地呈现在眼前。“就像在我眼前真实发生的一样！不戴上眼镜很难想象恐龙称霸地球时还上演过这么精彩的故事。”李女士告诉记者，虚拟与现实的结合让她真切感受到科技的进步。

国家自然博物馆还利用增强现实技术，提供精准且个性化的参观路径推荐和实时导航，AR智能导览系统能够根据游客的兴趣和需求，自动匹配最佳参观路线。跟随数字人指引，游客可以更深刻地认识和了解展陈，享受更好的参观体验。

国家自然博物馆向游客呈现了地球亿万年的历史记忆，更体现了前沿的科研成果。“我们通过创造互动式参观体验，助力博物馆数字化转型，促进文化传承和科学普及，为游客提供了一个智能、多元和互动性强的导览系统，也激发了游客的好奇心和探索欲。”国家自然博物馆信息技术部副研究馆员许波说，通过系统推荐参观路线，可以为参观者提供不同的游览动线，还能有效实现对客流量的管理。

数字领航求知方舟

圆溜溜的大眼睛、胖乎乎的小手、一脸天真无邪的笑容……呆萌可爱的小恐龙身穿一套探险服，背着一个小书包，仿佛是一位即将踏上神秘旅程的小探险家——这是国家自然博物馆推出的数字讲解员。当观众来到展品前，它会自动介绍这件展品的背景信息，并进行互动问答。

展览是博物馆的核心功能，一个好的讲解员可以帮助游客更好地理解展览的内容。“数字人具备音色、服饰等元素的个性化编辑能力，能够通过语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术，与参观者进行自然语言对话，提供专业且生动的讲解服务。这种服务既颠覆了传统的博物馆参观体验，也增强了博物馆的亲和力。”国家自然博物馆信息技术部主任夏晓飞说。

从宇宙大爆炸到生命诞生，再到如今的缤纷世界，参观者在馆内可以尽情探索亿万年来生命的演化与地质变迁的恢宏历史。在数字人的讲解下，每一件展品都仿佛在诉说一段古老的故事，引领游客穿越时空，体验生命演化的壮美。

“数字大模型具备强大的常识理解和知识推理能力，能够实时回答游客的问题，提供相对准确的信息。”许波介绍，问答系统的大模型是数字讲解员的“AI大脑”，能进行高互动性、高体验感的智能问答，为游客提供个性化服务。

全面提升场馆服务

作为国家级、综合性自然博物馆，该馆现有建筑面积2.3万余平方米，年接待观众180万人次，如今已不能满足公众对于博物馆科普展览的需求。

“之前在咨询台轮岗时，有不少参观者会提出讲解需求，因为讲解资源相对较少，我们就会推荐游客租AR相机或自动讲解器，但这些设备有的只有声音，有的只有画面，很难达到面对面交流的互动效果。”国家自然博物馆工作人员杨冰说，目前，博物馆针对藏品打造了300多件AR特效，其中S级特效5个、A级特效15个。这些数据资料增加了藏品的数字化规模，未来将被广泛应用于图书出版、动画制作、文创开发等领域。

对此，许波表示：“我们的目标是通过AR智能导览系统、数字人形象、智能AI互动问答系统，全面提升国家自然博物馆的参观体验、教育功能和运营效率。”