①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。
②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。
以上是我这半年思想、工作情况的述职报告。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步!我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。
讲解员工作心得体会及感受篇2
想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。
最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。
但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。
20____年3月，我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。
在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。
自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。
作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。
目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
讲解员工作心得体会及感受篇3
随着总结仪式的结束，为期五天的20__年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。
20__年8月9日（第一天）
今天是培训的第一天，上午8：30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县_副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了__拥有的旅游资源，并探究了未来__旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了__旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为__做什么？”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
20__年8月10日（第二天）
上午8：30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有__民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了__县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
20__年8月11日（第三天）
上午8：30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢？
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
20__年8月12日（第四天）
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2：30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
20__年8月13日（第五天）
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
讲解员工作心得体会及感受篇4
来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。
讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。
在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面：
1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到
眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。
2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。
3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。
一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。
社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与
所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这也为我们步入社会打下了坚实的基础！
短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离。我们要紧密结合自身特色，在实践中检验自己的知识和水平。所以，我们应该重视理论联系实际的必要性，不断丰富自己的人生阅历，在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。希望以后还会有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。让我成为一个脚踏实地，对社会有用的人！
我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。
最后我还是要衷心的感谢院里给我这次机会，齐齐哈尔市博物馆给我这个平台，更感谢许多老师、同学给我的尊重。在这我也希望我们中华民族更多的光辉文化能走出中国在世界的舞台上发扬光大。
讲解员工作心得体会及感受篇5
作为一名员工，我很荣幸参加了8月28、29日讲解员培训，在本次培训中，张老师用理论结合实际给我们上了一堂生动、富有感染力的课程。
本次培训张老师以什么是讲解、什么是讲解员、讲解员的职业特点、讲解员应具备那些职业道德、构成讲解服务的三要素、如何成为一名优秀的讲解员，六个方面展开讲解。
讲解以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动，讲解员是车站与社会沟通的桥梁和纽带，是我们车站一张名片，对我们车站提高影响力尤为重要。要想做一名优秀的讲解员首先注重自己的形象，在语言方面具有艺术性、讲解的方式要丰富多彩、对讲解中所提出的问题要有正确的处理方法，然后在讲解前要有问候语，结束讲解时要有结束语。
通过这次讲解员的培训使我对讲解员有了进一步的认识，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。
在此，感谢领导给我提供这次美好的学习机会，谢谢!
讲解员工作心得体会及感受篇6
为了配合10年北京奥运会敦煌研究院携手天津博物馆隆重推出了《丝路放歌情系奥运---2010年天津敦煌艺术大展》，而我则非常荣幸的成为了此次敦煌展的一名志愿讲解员。
百年沧桑，古老的中华重新崛起于世界东方。敦煌艺术宝藏得到精心保护，莫高窟被列为世界文化遗产，得到全世界人民的关爱和欣赏，每年都迎来数以万计的四海宾朋旅游观光。应该说敦煌展这次能在天津举办是难得的。这次敦煌展的意义重大，她向世人展示敦煌石窟艺术和藏经洞文物的精华，以弘扬中华民族优秀文化遗产，促进社会主义精神文明建设;并昭示国人勿忘国耻，振兴中华，再造新的辉煌。
这次展出为了让观众对敦煌有全面的认识，我们的展出分为以下几个大块：1，序幕展示敦煌的历史文化背景2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术3，敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示4，敦煌藏经洞文献展示。而我们的讲解就是带领着大家全面的欣赏这些瑰宝。
1，序幕展示敦煌的历史文化背景
可能会有这样的疑问，为什么在敦煌会有留下这么多的文化遗产，这就要从历史追溯渊源。答案就是：丝路咽喉，文化重镇。敦煌位于甘肃省河西走廊西端。它南枕祁连，襟带西域，鸣沙为环，党河为带，前阳关而后玉门，控伊西而通漠北，是古老的丝绸之路上的重镇和中西经济、文化交流的荟萃和集散之地，也是著名的历史文化名城。自西汉张骞通西域后，汉武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以来，就是一个多民族、多元文化共处的地区，欧亚大陆诸文明及多重交通网络在此交汇，是中国一体多元的区域文化重镇，也是古代中国与世界文明交往最频繁、影响最深远的地区。
2，辉煌灿烂的敦煌石窟艺术
敦煌石窟彩塑。敦煌石窟开凿于石质疏松的砾岩上，佛像无法进行精雕细刻，便采用泥塑彩绘的艺术形式。彩塑以人工制作的木架为骨，束以苇草，外敷草泥，通过塑造和描绘的结合，表现人体的肌肤，面部表情，须发的蓬松，服饰的质地。它是石窟艺术的主体，信仰崇拜的主要偶像，与石窟建筑，绘画共同构成完整的石窟艺术。
敦煌石窟壁画。壁画是敦煌石窟艺术的重要组成部分，适于表现复杂的场面和丰富的内容。石窟内的佛龛、四壁和窟顶布满了色彩缤纷的壁画，与居于主体位置的彩塑，互相辉映，相得益彰，共同构成完整的石窟艺术。敦煌石窟壁画的内容，大致可以分为：(1)佛教尊像画;(2)本生、因缘、佛传故事画;(3)神话人物画;(4)经变画;(5)佛教史迹画;(6)供养人画;(7)装饰图案。这些壁画大多以佛教经典为依据，摄取现实生活为素材加以创作，历经千年创造的丰富多彩的壁画，在某种意义上表现了一千年古代社会的生活，展示了一千年内涵丰富的文化，具有珍贵的价值
讲解员工作心得体会及感受篇7
当今社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响，故中国文物报社和文博圈共同举办了“2020讲解员线上培训班”，让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平，使自己不断完善，充实自我。
这次的教育培训让我受益匪浅，学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始，详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识，坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的讲解礼仪、语言技巧、心理素质，再到职业能力，与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面，讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性，语言的节奏感，语言的主动性，语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质，心理素质是指个体在心理过程，个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型，休闲娱乐型，求知求学型和研究探讨型。
伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识，开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面：第一个方面是博物馆公众服务的内容，第二个方面是博物馆公众服务的对象，第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。
博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度，从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。
在这四天里，通过几位老师在课上的讲述，使我获益很多，比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质，阅读更多书籍增加自己的知识。在此，非常感谢主办方给我们提供这个学习的平台，感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去，让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。