科技为文旅深度融合注入新动能博物馆智慧旅游文化遗产文旅产业

科技的发展应用给人类的精神文化生活带来什么样的变化？是跨越时空阻隔欣赏到一台精彩的演出；是沉浸式地了解一段红军长征的革命历史；还是通过一部手机实现便利性无障碍一站式的跨境旅游……无论是创新文化生产和呈现方式、发展文旅体验新场景、还是提升公共文化服务效能，新技术都发挥重要支撑作用，正成为推动文化和旅游高质量发展的强劲引擎。

让优秀文旅资源焕发新光彩

话剧《苏堤春晓》第二现场上海站直播现场

话剧《苏堤春晓》“第二现场”的尝试，为文化内容的创作、传播和消费提供新的路径，也为文艺院团的市场化改革探索提供了更多新的可能。

在浙江乌镇，观众等待进入剧场观看话剧《苏堤春晓》

聚焦文化遗产传承保护领域，数字技术应用也让古老的遗产遗址重新在数字世界“活化”和“永生”，以更生动形象的方式向公众进行展示和诠释，为中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展注入了新活力。

今年7月27日，在印度新德里召开的第46届世界遗产大会上，北京中轴线被正式列入《世界遗产名录》。同日，作为全球首次运用游戏科技参与申遗的重要创新成果——“数字中轴·小宇宙”沉浸互动产品正式上线。用户只需用手指在手机上点触，就可以穿越时空，沉浸式探索北京中轴线的前世今生。

“数字中轴”助力北京中轴线申遗是腾讯探元平台探索数字技术推动文化遗产创新活化的一个案例。腾讯SSV数字文化实验室负责人舒展表示，探元平台实现了文化遗产保护的智能化与高效化，进一步提升文物保护与数字化展示的效率，同时降低运营成本，增加经济效益，也促进了文化遗产的高效保护与广泛传播。

贵州长征文化数字艺术馆展馆内景

贵州长征文化数字艺术馆创新性地以数字技术全景再现长征历程，打造首个“全域行浸式”的长征主题数字体验馆；南钢智慧旅游项目通过“数字孪生工厂”虚拟全景展示，将生硬的钢铁生产线转化为生动的教育与探索空间。这些尝试从不同层面激发了文化资源的活力，通过创新转化利用，让文化资源以全新方式活起来、潮起来、火起来。

南钢通过数字化打造沉浸式体验新场景

公共服务品质和效能双提升

党的二十大报告指出，实施国家文化数字化战略，健全现代公共文化服务体系，创新实施文化惠民工程。坚持以人民为中心，越来越多的科技项目被运用于服务品质的提升。一方面，从智慧图书馆、博物馆到智慧景区、沉浸式体验新空间，智慧元素的融合实现了公共服务的便利性、智慧化和多元化，更好地满足人民日益增长的精神文化需求；另一方面通过改善管理方式、服务流程、供给途径等降低管理成本，帮助文旅场馆、企业和机构提高管理精确性和规范性，实现数字化转型升级。

在国家自然博物馆，一副AR智能导览眼镜为观众轻松指明游览路线，静态陈列的标本还能活灵活现地出现在眼前。观众不再为眼花缭乱的展品应接不暇，还可以更加沉浸地在博物馆空间中享受穿越时空的体验。

不仅如此，国家自然博物馆推出的“数字人”及“AR导览”项目，解决了传统的人工讲解服务在质量和数量上的局限，满足了观众群众“一对一”个性化服务需求，促进国家自然博物馆的现代化、数字化和互动化发展，提升了教育和科普效果。

景德镇古陶瓷基因知识图谱

景德镇御窑博物馆收藏的古陶瓷基因标本

浙江美术馆主导建设的“藏品云”，搭建了全国首个跨省际通用的美术藏品数字资源共享平台，形成集数字化采集、录入、聚合、管理、查询、共享、利用等功能为一体的资源共享管理。如今，浙江省以及中西部地区的46家美术馆先后入驻“藏品云”，4万余件/组藏品实现“云上见”。

文旅行业迎来“数智治理”时代

数字时代，强化数字化治理的意义不仅在于提高文化和旅游部门单位的管理水平和服务效能，更在于通过提高游客的便利性和体验感，提升目的地的吸引力和竞争力，增强其品牌影响力。

基层治理数字化建设也是数字中国战略的重要一环。智慧旅游技术应用，在优化跨境旅游管理方面也大放异彩。

“蝴蝶云谷—中俄通”发布仪式现场

与俄罗斯布拉戈维申斯克隔河相望的黑龙江省黑河市，中俄两地跨境交流往来频密。今年一款跨境旅游“神器”——“蝴蝶云谷—中俄通”应用APP受到了中俄游客的广泛欢迎。俄罗斯游客伊斯莫伊洛夫在黑河亲身体验了中俄通的“一键打车”功能。用俄文在软件上输入目的地，点击“一键叫车”，便可以放心等待出租车的到来。在软件上不仅能看到出租车的位置，还能用俄文跟司机聊天。

黑河旅游服务中心主任洪在雄表示，中俄通完成了语言、服务、信息、交通、支付、应急、通行七大功能一站式服务。中俄民众间双语无障碍沟通，促进了中俄两地的文化交流传播，也为两地文旅实实在在地引流增收。

蝴蝶云谷—中俄通为入境旅游提供便捷服务

江苏省推出的“行业大脑”项目，也是用数字化方式提升旅游服务的水平和治理能力。“行业大脑”项目通过理清文旅数据家底，进行挖掘、应用和共享，并以接口、大屏、小程序、自动化报告等多种方式进行共享，为文旅行业提供了整体客情动态及行业监管，为文旅行业决策提供了数据支撑。

一批批具有推广价值和带动作用的标杆场景和场景创新解决方案，推动了网络文艺繁荣发展，提升了公共数字文化和旅游资源服务效能，推进了新技术在文旅领域的深度应用，更好满足人民对美好生活的需要。