被黄牛包围的博物馆：免费预约标价50元，三星堆门票翻倍卖散客景区门票

以苏州博物馆为例，南都记者搜索发现，在官方渠道显示周末票已“无票”的状态下，售价在120元~130元左右的入馆名额却在网上被兜售，线下苏州博物馆门外也不时有票贩在无法入馆的游客群体中宣传兜售“入馆名额”。

“提供身份信息可以帮抢，收的是人工代抢费。百分之百抢到，越早约好，约不到可以退。”在某互联网二手交易平台，有卖家对南都记者表示，“我们会安排预约码，都是有实名预约的，上面有你的照片，不会被查出来。”

新建设完成的三星堆博物馆新馆7月27日开始试运营，普通票价72元，学生票36元。根据官方统计，新馆每天预约门票点击量超过130万次，持续迎来参观高峰。“卡点抢，每次都是秒空。”从外地赴成都旅游的文博爱好者小魏对南都记者称，她甚至提前抢了成都到广汉的动车票，却一直抢不到新馆门票，最终只能放弃三星堆的参观计划，临时改成去其他博物馆。

但与此同时，在网络上，三星堆博物馆新馆的门票甚至最高被炒到了130元。“现在门票巨难抢，我们手里有现货，建议你优先考虑，不需要自己的身份信息，我们已经提前录入好了，直接走二维码通道刷码就能进。”当南都记者以游客身份咨询某卖家时，对方透露，可以提供现货（工作人员提前录入身份信息生成的二维码）和实名（使用游客的身份信息录入）两种进馆名额，“现货都没有多少了，实名会等很久，且不确定性太多，目前实名单子已经排满了。”

免票的南京博物院预约名额被标价50元出售

某网络平台有卖家向南都记者表示，如果需要前往南京博物院，他可以提供三天后的预约码，不过需要花费50元。“我帮你用身份证预约成功了，到时候你现场刷脸或刷身份证就能进，不要嫌贵，人太多了，疫情放开又碰上暑假，要么你就9~10月份再去，否则你现在刷不到票只能买（黄牛票），所以才有黄牛存在。”该人员表示，可以帮南都记者约包括16、17日在内任何一日的门票。但官方渠道显示，16、17日门票已约完。

不仅是散客，团队游组织者同样感受到了压力，南京一家研学机构负责人对南都记者坦言，从今年3、4月份开始，南京博物院和侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆就不对旅行社开放了。但当时散客票还比较充足，即使约不到团票，游客依然可以在导游指导下用App或小程序去预约。可是到了7月份以后，连散客票都约不上了，该负责人还发现，景区投放散客票的频次也减少了。

“旅行社约不到门票应该有两方面原因：一是现在景区会制约旅行社，每个月限制预约次数，比如有的场馆就规定，一个手机号每月不能预约超过四次。二是很多场馆会通过跟旅游平台捆绑开放预约，影响我们用手机帮散客预约——只要平台识别我的手机端口约过很多次，就会直接封杀掉，再也约不上，所以我们帮散客约也约不了。”上述研学机构负责人补充谈道，“现在景区都趋于饱和了，如果实在约不到，我们只能提前和客户沟通换路线。”

8月9日，南京博物院发布《致观众的公开信》称，暑期场馆供需矛盾突出，接待压力大，“参观预约难、社会讲解乱、黄牛数量多”等情况频频出现，为提升接待能力，采取分时段预约、开放团队预约审核通道、动态投放门票、优化预约程序、提高参观人数限额等措施，逐步提升预约管理水平；严格预约“黑名单”制度，针对恶意抢票、囤票、倒票、爽约等行为，加大查处力度。

多个博物馆调整放票规则严打倒卖门票

对于“黄牛”倒卖景区门票一事，各地有关部门也在加大整治力度：以北京为例，此前，针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，7月13日，北京警方就曾公告称，通过锁定异常手机号码为倒票人员，打掉一批倒票“黄牛”，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。8月3日，北京市文化和旅游局通报对涉嫌通过团队购票渠道“倒卖”故宫门票的六家旅行社进行采取暂停其经营旅行社业务、暂停其电子行程单备案的初步处理措施，并纳入信用监管，给予信用降级。

据北京警方介绍，“黄牛”加价倒票的手段主要有两种：一是代游客预约门票。部分旅行社员工和私人导游勾结，通过使用自己手机号注册国家博物馆账号，多次为不同游客预约门票，收取每张票10~30元服务费。二是通过网络平台代卖。部分旅行社工作人员，通过网络形式招揽来京旅游散客组成旅游团并收取团费，团费中除导游费、餐旅费外，在景点门票收费中将国家博物馆的免费门票纳入其中。随后，他们使用预约订票方式，频繁使用游客个人信息在网络平台订购景点门票。

与此同时，在事前环节，各地已有多座场馆通过强化实名制身份查验、调整放票规则等举措，防止票源被挤占，并联合有关部门大力打击门票倒卖活动。

8月4日，陕西历史博物馆在《致观众的公开信》中表示，当前，全国出现了前所未有的“博物馆热”，陕历博也再次重现“一票难求”的参观高峰。如今每天接待的最大承载量已经达到空前的12000人次，每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求，已经成为“黄牛”“黑导”侵扰的重灾区。该馆表示，目前陕历博门票以预约方式免费发放，暑期时段，基本陈列门票调整为提前7天（含当日）分时段开放预约，馆方正在严厉打击不法机构和个人高价捆绑销售或倒卖景区门票行为的活动。