8月16日，军博发布公告称，为方便观众参观、严厉打击“黄牛”倒票行为，营造风清气正的博览环境，中国人民革命军事博物馆从即日起调整优化预约参观规定。继续实行全员实名免费预约、安检入馆参观。已预约的社会人员可携带1名6周岁以下未成年人凭居民身份证现场预约入馆。
8月15日，合肥，在安徽博物院蜀山馆(新馆)，讲解员在向游客介绍古代青铜器。(资料图)
30名游客，28人买“黄牛票”
按照门票预约方式，一般是提前七天放票。然而，记者一连几天按时预约，按照步骤阅读“预约须知”，输入个人信息，到最后点击预约时却发现，刚才还显示有票的页面，已经“约满”了。
门票这么难抢，“黄牛”手中的票是怎么来的前不久，北京市海淀区人民检察院刚刚办理完的一起“黄牛”倒票案件，揭开了其中的奥秘。
检察官介绍，放票前，犯罪嫌疑人会把姓名、身份证号等信息导入游客数据一栏，通过软件自带的接码平台提前收到验证码。等到官方放票时，一秒钟之内就可锁定成百上千的号源。
有了这种抢票利器，王某某和张某某利用手中掌握的游客信息抢占大量的门票资源，在招揽到真正的游客后，又不断退票、抢票，如此反复，全国知名旅游景点的预约门票就成了他们的掌中玩物。
中国人民革命军事博物馆16日发布公告，从即日起调整优化预约参观规定。继续实行全员实名免费预约、安检入馆参观。已预约的社会人员可携带1名6周岁以下未成年人凭居民身份证现场预约入馆。
军人、烈士遗属、60岁以上老人等绿色通道人员可持本人有关身份证明材料和居民身份证现场预约，由绿色通道安检入馆。并且可带不超过2名亲属凭居民身份证现场预约入馆。但每日入馆不超过1次。
三星堆博物馆表示将高度重视门票销售的公平性，将采用更有效的技术手段规范管理，提升优化预约环境，满足更多游客持续高涨的参观热情。在此警告恶意抢购门票并组合成各类旅游产品加价售卖的个别旅游业务经营单位和个人，立即下架不符合三星堆预约政策的各类旅游产品。对性质恶劣，不当获取预约数量较大的单位和个人，将移交公安机关处理。
在近期防黄牛系统运行和例行查验中，三星堆博物馆发现存在多个异常购票账号，违规占用大量门票资源。存在异常行为的账号已被列入预约系统黑名单。
8月15日，杭州，浙江自然博物院打造的“24小时博物馆”备受欢迎。(资料图)
文化和旅游部要求所有景区均保留人工窗口
针对网友反映的部分旅游景点难预约的问题，文化和旅游部近日也进行了回复：
网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求。
一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求;
二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求;
三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约;
四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。
为净化预约市场环境，将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。
下一步，文化和旅游部将积极听取社会各界意见，进一步推动景区科学调整预约制度，满足各类群体出游需要。
破解参观难题仍需多方调控
除了仍然实行预约参观的博物馆，全国多地的博物馆则实行免预约。
以浙江自然博物院为例，自7月10日免预约后，参观人数就开始大幅增加，每天都在1万人次以上，最高一天达到17000人次。在实施免预约政策15天后，7月25日，浙江自然博物院决定从当日起，杭州馆在双休日及法定节假日依然实行线上预约制度，周二至周五继续实行免预约参观。
从如约而至到不约而至，从定时抢票到说走就走。当博物馆和景区在预约上做减法后，在服务上又该如何做加法