复盘天猫双11,精彩的确才刚刚开始!|SocialBeta

今年的天猫双11在2135亿中落下帷幕,相比去年1682的全天成交额,今年只用了15个小时,在感叹天猫双11创造记录的同时也让我们看到数字力量赋予实体经济的无限可能,走到今年已经是天猫的第十个年头了,十年天猫又会玩出什么新花样呢,今天SocialBeta就来为你复盘今年天猫双11的主要营销动作。

邀请易烊千玺「发声」,联合新世相拍摄《裙梦十年》

联合媒体评选10大icon,利用「热搜」回忆十年

天猫官宣「拾光之旅」主题片,邀请商家登头条

征集用户UGC,搭建「记忆博物馆」

要打响双11品牌活动,更要激起消费者的购买欲望,除了传统的促销方式之外,天猫分别以造好物、宣潮流趋势和爆款清单入手,跨界平台、机构以及KOL为打造「最不可思议」的好物;发布当下潮流趋势,为爆款清单预热铺垫;不断邀请专业平台和超级导购为品牌和产品背书,打造零出错购物指南和官方爆款清单,为纠结购买消除顾虑。

全球潮流盛典跨界成亮点,发布「零出错」精品购物指南

这是天猫第三届全球潮流盛典,作为全球顶尖的潮流盛事之一,每年都会集结国内外的潮流品牌举办创意时尚秀,发布当下潮流趋势。今年「跨界单元」成为潮流盛典的一大亮点,20个国际大牌带着跨界联名作品登陆潮流盛典的T台,如:凤凰自行车联名了太平鸟;VIVO联名了独立设计师AngelCHEN;还有最近火热的旺旺联名塔卡沙,此外还有天猫职人秀,天猫联合巴黎时装周设计、国潮品牌DX,为天猫快递员、程序员、客服制定工服,让他们完成走秀。

天猫发布「2018全球先锋趋势榜单」,榜单基于十年消费大数据,有超50家权威媒体背书,旨在为消费者打造一份「零出错」精品购物指南!榜单共有潮向由我、订智生活、治愈哲学、微观地球四大主题,此外,天猫还发布H5「全国会花钱认证考试」,测试你是哪种「花钱奇葩动物」,并为你揭示近年来的购买流行趋势。

「超会挑联盟」打造双11跨界好礼,联手六大平台挑好货

天猫化身红娘牵线,发起「超会挑联盟」,打造意想不到的CP组,让跨界变得「妙不可言」,如:杜蕾斯携手治愈心灵与胃的日食记、老干妈遇上同样火辣的男人装、马应龙联手路子很野的公路商店,天猫借助垂直领域的媒体平台的风格属性,为品牌自身增添新元素,触发「意料之外情理之中」的惊喜,为消费者营造「熟悉的陌生感」,让消费者「心甘情愿」买买买。

「超级导购员」指导你剁手,双11爆款清单盛典为你种出一片草原

天猫双11爆款清单盛典上,官方宣布3000件必买爆品,为全球购物狂欢节「划重点」。并邀请《火星情报局》与《吐槽大会》两大脱口秀团队以综艺直播的形式,现场解密天猫双11爆款商品,爆款清单盛典让购物清单不再是一份冷冰冰的数据,而是让消费者在一种喜闻乐见的娱乐场景下进行直播购物,实时种草安利。

不止步于引导购买与消费,天猫今年大玩social营销,重金寻求离家出走的猫、送出史诗级别的表白C位、购物车合盘大考验等营销事件深化社交平台新玩法,用创新互动玩法戳中用户G点,调动起用户参与感,主动输出UGC自发进行传播。除了利用社交营销为双11进行线上预热,天猫也发起3DMapping猫头装置、表白发射至宇宙等活动进行线下的联动宣传,全力打开双11的节日氛围。

天猫玩离家出走,表白双11天选之子

然而在天猫回归之后,又接着发起「天猫双11之子」互动新玩法,联合数百个品牌送出重量级表白C位,通过卫星把幸运儿的声音送向宇宙,此次的宇宙级表白C位,也是集结了阿里经济体系下的成员送出这份豪华大礼包。此活动更是破了之前支付宝「中国锦鲤」转发数据,玩转社交营销新高度。

天猫双11词汇新解,购物车合盘大考验

天猫在微博上发布了「节后余生」、「天线宝宝」、「男以预料」等双11新词,运用旧词新译的手法,把天猫双11的元素融合进一些常见的词中,让旧词有了新含义和趣味性,赋予其新的社交属性,让这些词汇能够在微博语境中得到迅速传播,形成一套属于天猫消费者自己的语言体系,打造平台与用户之间独一无二的「共同语言」。

天猫发起银河系表白

在天猫双11前夕,天猫国际宣布将发射一枚名为「天猫国际告白星」的卫星,并于双11期间征集全宇宙的告白,在淘宝中找到「星动告白」互动页面,参与抢购宇宙告白权,并开设SpaceRadio宇宙告白电台,就可以随时随地收听来自世界各地的告白了。这次的「星动告白」活动不仅是个能让中国乃至全球消费者一起参与的创新互动,更是阿里和全世界向宇宙共同发出的一份邀约,阿里巴巴希望让全世界消费者共享天猫双11这个跨越语言、跨越文化、跨越时区的节日。

12个城市猫头开启线下精彩

联合品牌对天猫「猫头」进行诠释已经成为天猫双11每年的传统,今年除了常规的线上猫头海报,天猫还玩出新花样,破二次元壁,将猫头从线上搬到线下,在杭州、上海、重庆等12座城市打造了「天猫猫头盛世」,开启双11十周年线下狂欢倒计时,此次最大的亮点在于首次出现了老干妈、海昌、蒙牛、超能、蜂花5大国货品牌联合的3DMapping猫头装置,国潮猫头装置整体呈现巨大礼盒状,迸发出猫头与中国风缤纷元素,运用黑科技不仅重新诠释国货的品牌形象,还给消费者带来了沉浸式的体验。此次的猫头装置将艺术与科技完美结合,为消费者呈现视觉上的精彩,同时也联动线上的猫头海报,为双11十周年狂欢的开启做了落地预热。

印证了天猫总裁靖捷所说「手机天猫将全面改版,天猫将打通线上线下,成为整个天猫新零售生态的入口」。双11期间,手机天猫全面升级,基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益,形成集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活应用。同时阿里数字经济体首次全员亮相,并利用今年双11对阿里数字生态进行全面「大阅兵」。

双11合伙人打通渠道

天猫在微博上发起「猫省理工学院」的双11攻略,以新生入学的形式生动讲述了今年双11百亿购物津贴、双11合伙人、好货预售等攻略活动。其中双11合伙人是今年的全新玩法,你可以通过集赞方式来收集能量,或是使用阿里旗下的App,都能积累能量,兑换天猫双11红包。通过拉人点赞的形式帮助阿里健全人脉网络数据库,而各类APP的联通,则是打通消费者在阿里数字经济体下「从衣食住行,到吃喝玩乐」的全面场景数据,完成阿里数字经济体系的建设。

天猫开启新零售入口

天猫播报双11「福利天气」,明星猜拳送红包

天猫推出新栏目「双11天气预报」,于双11前夕进行每日播报,邀请了发际线小吴、「真好」陆超等人来做播报员,为消费者带来双11福利大放送,如双11爆款清单「雷暴雨」、爱豆弹幕密令「红包雨」,用「不大正经」的天气预报的形式将双11的福利「打包输出」,并请来小吴、陆超这种「草根网红」来助阵,不仅让「双11天气预报」更加接地气,也在一定程度上以反差、新奇的内容形式来吸引眼球。

除了流量红人,明星助阵自然是少不了,在淘宝中打开「扫一扫」的拍立淘,就能和15位明星「面对面」玩一起玩剪刀石头布的游戏,利用2D摄影头的手势识别,让你可以和明星「面对面」进行虚拟现实仿真互动,只要赢了,就可以获得品牌天猫旗舰店的的红包。

优酷用黑科技推广双11,「猫晚」给你的剁手仪式感

同时,作为阿里大文娱乐旗下的优酷还被委托以重任,全面负责双11的超级IP活动——天猫双11狂欢夜,今年「猫晚」采用剧情式综艺,发起「红蓝明星对抗战」,用户可为支持的队伍增加战力值,参与互动将有机会获得双11大礼。在猫晚直播过程种开启「笑脸大作战」、「一首歌抢礼」等四大玩法,通过互动加剧情的形式来让观众情绪不掉线。今年「猫晚」首次提出「综艺新物种」的概念,意味着它将不再是传统的电视晚会或是电视购物,而是文娱内容和新零售的连接,让消费者实现能边看边买的购物体验。

飞猪打call饿了么助威,本地生活应用渗透全场景

飞猪联动他的朋友们,在美国好莱坞、新加坡圣淘沙、马尔代夫、摩洛哥马拉喀什等世界各地给天猫庆祝双11十周年,而饿了么则是在上海中国馆集合蜂鸟大军,超强势露出天猫双11&饿了么的联合logo,为其打call。

除了花样打call助威,阿里经济体也用实际行动全面加入双11的狂欢,饿了么、盒马、口碑提供贴心美食外送服务;大润发、银泰、苏宁易购逛不停的超市;优酷、虾米、大麦满足你的一切听觉视觉盛宴,还有支付宝、菜鸟、钉钉等默默支持的「小伙伴」。

今年是阿里数字经济体首次全面参与天猫双11,也是本次双11最大亮点,因为天猫双11将升级为阿里双11,全面集结阿里经济体系下「伙伴」共同发力,将双11从线上的购物狂欢延展至线下,从衣食住行到吃喝玩乐全面覆盖,完成阿里体系深度拥抱新零售的大转型。

十年间,天猫双11从只有27个品牌参与的促销节日到如今18万品牌加入的全民购物狂欢,正如张勇在双11新闻发布会上所说:「如今的天猫双11不仅是一个网站的节日,而是全中国的商业大巡礼,我称它为『商业的奥林匹克』。」的确双11不再是单纯的促销节日了,它是商家和消费者共同参与,线上线下生态联动的商业奥林匹克。集体回忆杀、打造爆款清单、玩转社交、阿里巴巴经济体集结转型新零售,天猫用行动告诉我们「精彩,才刚刚开始」。

THE END
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