热门景区探寻“一票难求”破解之道

今年暑期,亲子游、研学游升温,大众积累的旅游出行需求集中迸发,让景区一票难求的现象异常突出。为满足旅游需求,近日,文化和旅游部印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》(以下简称《通知》),解决旅游景区出现预约难等问题,提升游客体验。

景区为何一票难求

“故宫每晚20点放票,需提前7天预约;毛主席纪念堂每天12点30分放票,提前7天预约;国家博物馆每天17点放票,提前7天预约……”此前,一份北京门票预约攻略在社交媒体广泛流传,侧面显示预约门票已成为游客出行前的重要准备工作。

陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕在《工人日报》记者采访中表示,预约制是为了解决景区景点高峰期拥挤堵塞严重问题,让景区管理者提前获悉客流量的发展态势,对客流进行把控。

于是,已经定好旅游行程的黄女士,在网上花30多元找一家第三方平台帮买代抢,并且很快预约成功。记者注意到,在第三方平台,湖南博物院的门票代约价格在30~80元不等,有商家显示的月销量超过4000笔。

“游客约不到,代抢反而能约到,原本免费参观的博物馆,却需要花钱才能进”,黄女士疑惑,究竟是旅游资源供应不足,还是景区预约制被一些人钻了空子?

应根据实际动态调整预约规则

北京工业大学文化创意产业研究所教授张建林表示,预约制的目的不单是限制流量,景区应该根据实际情况动态调整预约规则。

陕西学高律师事务所律师刘晶提示,如果网络代抢是采用外挂软件等形式进行抢票,情节严重的可能涉嫌构成非法侵入计算机信息系统罪,“建议景区通过技术手段完善购票预约系统,并对异常购票行为进行及时排查,从技术上遏制‘黄牛’。同时,第三方平台也有责任做好监管工作。”

张建林建议,旅游管理部门,也可以根据景点分布和预约量,在高峰期调整旅游宣传侧重点,鼓励游客节假日高峰期出游,以获得出行的时空舒适感、交通舒适感以及游玩体验感为出游目标。

多举措解决预约难题

《通知》还强调,各地要加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度,同时完善旅游景区门票分销系统,有效防止“黄牛”挤占票源。

张燕表示,游客也可以选择错峰出游。“除了陕西历史博物馆,西安还有各类博物馆159个,有很多小众、新奇的宝藏博物馆并不难约,也非常值得一看。”她建议,可以通过开设暑期博物馆主题旅游公交专线、多景点预约打包套餐等便民服务,引导游客错峰游览,更加注重自身游玩体验,而不是一味地选择“特种兵打卡”。(本报记者曲欣悦)

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13.“黄牛”恶意倒票牟利!暑期北京热门免费景区“一票难求”暑期北京热门免费景区“一票难求” 暑假期间,北京一些对公众免费开放的热门景点,包括国家博物馆、故宫博物院等热门博物馆以及北京大学、清华大学等著名高校,都出现连续多天“一票难求”的现象。根据央视新闻调查报道,除人流量增多外,“黄牛”倒票牟利成为巨大成因。https://travel.ifeng.com/c/8c0p5gTNGJv
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