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2、存、研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责，以便展出，公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会博物馆作为满足人们群众精神需求的场所，在文化供应方面发挥了重要作用。博物馆讲解员作为文物遗产走入观众眼中的桥梁，其专业素养直接影响博物馆的形象。为人民群众提供更好的文化服务，提升博物馆讲解员专业素养势在必行。一、博物馆讲解员的工作意义博物馆是为广大群众开放的公共场所，同时它也是人类文化文明的见证，蕴含了历史岁月的痕迹和人民的智慧。讲解是知识与语言的结合，结合了播音、讲解等专业技术，具有很强的专业性，讲解员除了要有丰富的演说经历之外，还需要对历史文化、文物价值等有全面的了解，因此，社会对博物馆讲解员的
3、要求非常高。可是，由于广大群众在年龄、知识、兴趣、了解、需求等方面的差异，来到博物馆欣赏文物的目的也不尽相同，需要讲解员发挥他们的专业热情，为入馆群众进行通俗易懂的讲解，传播文化知识，使来博物馆参观的人们能够体会到其中的蕴藏的意义，这正是讲解员的意义所在。讲解员是博物馆的形象大使，是博物馆的门面担当，讲解是群众参与博物活动的重要手段，因此，必须高度重视讲解员的职业素养和专业素质，是提高博物馆工作质量的重要环节。二、博物馆讲解员应该具备的专业素养1.文化素养文化素养是博物馆讲解员应该具备的基本的素养，讲解员只有拥有深厚的专业知识才有能力去为广大群众讲解知识。文化素养包括熟悉文物、博物馆的基础知识
5、为一名博物馆讲解员应该具备艺术性语言，语言发音应该标准和规范，吐字要清晰，声音洪亮，音色柔和。在语速方面，应该适当把握，语气亲切，通俗易懂，具有感染力，帮助观众更好的了解文物，把语言文化中的精华传递给观众，而且在听后可以产生愉悦感。讲解员要具有打动观众的语言，讲解员在讲解中表达的方式要生动、形象，富有趣味性和哲理性，如此才能够吸引观众的注意力，集中精神听讲解，才能够欣赏接受你传播的文化知识，认同你工作的价值。讲解员在讲解文物过程中应该巧妙运用语言技巧，运用各种修辞语言，比如比喻、对仗、拟人、排比、对比、引用等修辞方法，使得讲解的内容更形象、清晰、生动、容易被人理解和接受。讲解员在讲解中还应该有
6、一种语言规范意识，即实事求是的为观众解说，而不是为了吸引观众，浮夸、投其所好的为观众讲解。在用词上，也应该斟酌之后，恰当地表达。4.形象素养（1）良好的卫生习惯。博物馆讲解员每天要与观众进行面对面的交流和接触，那么注意个人形象是很重要的事情。首先，要养成良好的行为习惯，保持脸部、头部、手部的清洁，要勤洗衣服，勤换衣服，如果有条件的讲解员，还可以对自身的头饰或服饰进行修饰，或是喷上淡的香水，将自己最佳的形象展现在观众面前。（2）穿着要大方得体。大型博物馆讲解员一般都会统一着装，在工作之时要求穿工装。可是在一些相对偏远地区的博物馆，还没有条件为讲解员配备工服，如此，就需要讲解员注意服装的搭配要得体
7、、大方，某些女性为了追求漂亮，穿超短裙，暴露身体，这些都是严禁的，为了给观众留下美好的形象和获得亲切感，讲解员应该在穿着上慎重选择，展现出积极向上的状态，进而促进工作的顺利开展。（3）举止要文明。讲解员在开展工作时应该举止文明。在讲解过程中，如果面对观众退着走或是侧身走时，要与观众保持适当的距离，既不能够太远，也不能够太近。此外，讲解员在讲解过程中要始终保持面部微笑，昂首挺胸，肢体语言规范，语言做到简洁、通俗易懂，切勿发生一些让观众感觉不舒服的行为。三、提升途径1.注重与观众的沟通和交流讲解员在工作中除了要自身专注于工作外，还应该重视与观众的情感交流，而不是演独角戏。由于讲解是讲解员与观众面
9、职业、年龄、文化程度、兴趣爱好、生活环境等不同来选择讲解内容和讲解方式。讲解方法应该是多元化的，也应该是有创新特点的，讲解内容不应该千篇一律，而是应该根据对象的不同选择不重复的内容。例如，接待外国的游客，讲解员尽量选择能展现出我国国情特色的内容；接待我国的青少年时，要从他们的认知水平出发，寻找一些他们感兴趣的活体，激发他们的学习积极性；接待小学生之时，可以适当配合一些童谣、故事、趣味抢答等活动让孩子主动参与进来，让小学生在一种轻松、愉快的氛围中学习。3.提升博物馆讲解员的讲解能力博物馆讲解员之间定期举办讲解技巧大赛，通过大赛，提高博物馆讲解员的竞争意识，促进博物馆讲解员提高自身讲解水平。请优
10、秀员工做讲解技巧演示，帮助其他博物馆讲解员找出自己的不足，并进行改进和提高。相信他山之石可以攻玉，定期或不定期到本地区兄弟博物馆跟班学习和观摩学习，仔细观察高水平、理论造诣较高的博物馆讲解员或专家的具体讲解方法。博物馆讲解员之间采取“以老带新”“优秀带普通”的方式，形成博物馆讲解员间相互学习，传帮带促进共同进步的良好氛围，整体上不断提高博物馆讲解员的讲解水平。4.加强业务知识学习，增强业务技能博物讲解员工作是一项艺术性、挑战性并存的工作。讲解员除了需要付出体力劳动之外，还需要付出脑力劳动，工作形式还具有一定的艺术性。我国文化历史悠久、民族风情多姿多彩、讲解员如果不了解这些广博的历史文化，那么在
11、讲解陈列和渲染历史的过程中，就可能被局限的知识让讲解变得枯燥无味、沉闷、呆板。如果遇到观众的专业提问，也会出现无言以对的局面。由于事物的发展是普遍联系的，有些历史现象和社会现象既有共性也有区别。因此，讲解员在讲解过程中就不可避免地要进行联系类比，知识面越广，回来观众的提问就会越从容，越容易简答。除此之外，还需要讲解员在平日多积累知识，多参加社会文化活动。有人把博物馆讲解员工作等同于宣传工作者，认为这份工作是知识与语言表演艺术内在结合的表象反映。讲解员要通过知识综合和心理鉴别，用语言将文物的价值传送给观众，使观众的身心受到熏陶，向积极方面去发展。随着社会经济的发展，人类生活水平的提高，对精神层面
12、的需求逐渐加深，入馆学习不再只是简单的欣赏文物的外型或是满足好奇感，而是生化人的内心世界。如果博物馆讲解员只是呆板的说教，那显然已经无法满足群众的需求。因此，提高讲解员的知识素养、增强业务技能很有必要。四、結语一名优秀的讲解员，能够在满足观众知识层面的需求之时，还能升华观众的心灵和精神。一名合格的讲解员既是宣讲员、接待员，也是研究员、交际家，他们身上承载着发扬中华文化和精神的使命。可见，博物馆讲解员的工作价值非同小可。因此，作为一名博物馆讲解员，为了能够更好的服务广大观众，加强自身职业素养和专业素养已经成为一种必要。参考文献：1戴亮，侯申光.博物馆讲解员的职业修养和专业素质探讨j.文史，2016（03）：23-24.2文志平.浅析博物馆讲解员应具备的综合素质及提升途径j.神州民俗，2010（152）：30-33.3司