极大可能是笔记某个点正好触及了某个敏感模型,安全和生态的都有可能(也可能是因为不人为判断,这个不好解释)。这种情况多见于新普通账号刚开始发布的时候,理想一点的情况是后面正常笔记会慢慢正常被审核(即使是非实名账号)。最严重的就是惯性一路风险到底,而其实笔记本身并没有问题。
作弊处罚除了和风险发布一样,除了机审时都会被pass掉,还有一部分账号问题,例如账号被认定为水军嫌疑,或者被举报,或者是假号:审核认为是机器发布搬运笔记。
当篇笔记有营销性质,且符合以下任一一点时,可判为营销交易:(当篇笔记有直接售卖的直接标记)
3、账号历史中前20篇有直接售卖或表明为微商、代购、商家等,极易被判定营销身份,后续发文数据会被影响。
内容平台的商业化模式下,电商已经成了不可缺失的一块。2020年6月,字节跳动成立电商一级部门,电商业务作为战略方向起航;b站在2017年7月底推出了「会员购」商城,出售的商品以二次元动漫周边为主;小红书则早在2014年便发力于电商领域,上线自营跨境电商平台“福利社”。
2020年,小红书电商gmv约达10亿美金(包括自营电商和第三方平台电商);电商业务收入约占总营收的15%-20%。
一、小红书电商发展路径
2019年初,小红书对电商业务进行拆分,原社区电商事业部变为“品牌号”部门,围绕入驻的品牌进行从社区营销一直到闭环交易的资源整合。
内容社区
购物种草内容平台(2013年-2014年),下图为小红书初期版本截图:
自营跨境电商
月“福利社”上线,开启跨境电商业务板块。下图为小红书版本截图:
此后,小红书开始转型,引入电商,上线了【福利社】模块,商品类型涵盖护肤、彩妆、时尚穿搭、家居好物、母婴、个人护理、家庭清洁、美食、保健品、家电数码等众多海淘购物类别,一站式解决了用户“已种草,但不知怎么买”的问题。
自营+pop电商
2016年6月,小红书平台开放第三方商家入驻,下图为小红书截图:
由于跨境电商政策逐步收紧,小红书逐渐从自营向开放第三方商家入驻转型,实现自营与平台模式结合。入驻的商家通过发布笔记+种草的形式来进行产品推荐种草,引导用户在商家店铺下单,完成转化,同时小红书平台还通过笔记为商家引流。目前小红书的重中之重是将社区与电商这两个模块互相打通,实现融合。
二、小红书电商模式
小红书电商模式为自营+pop卖货模式,整个交易流程都是在站内完成。
业务模式
自营商城:平台自营模式,平台负责履约、售后
三方品牌商入驻:pop电商模式,平台提供交易场所,商家负责履约、售后。小红书规范了一套商家入驻流程,包括专业号认证、入驻申请、等待入驻审核、以及签约交金入驻流程。
品牌与博主合作带货:小红书提供官方平台,博主可通过小红书平台和品牌合作带货。博主通过发布笔记,消费者浏览笔记,从而种草在站内下单。
这里要举个典型的完美日记在小红书营销大大获得成功的例子:
2016年完美日记品牌创立,2017年才有了天猫旗舰店。而在2018年天猫双11,完美日记仅用90分钟即突破1亿销售额;到了2019年天猫618,完美日记第一小时就荣登天猫彩妆top1。当时不难看出,完美日记最重要的策略之一就是小红书kol投放策略,2018年2月,完美日记开始将小红书作为重点渠道运营。
售卖模式
1)电商入口:
自营卖货/三方品牌入驻:app下方-商城tab
把产品文案描述的更具专业性、更具说服力、更容易衔接上下知识点的前提,是先将产品拆解好。
氨基酸的作用:维持机体平衡、防皱抗衰老
烟酰胺的作用:促进代谢、补水、分解黑色素(增白)
,我们的产品文案内容可以通过以下几点来铺展开:
,我们将了解到的元素再结合其他文字进行组合:
:教你怎么选一个合适又用得起的素颜霜:
按照以上几点,在一个比较低的价格区间里我锁定的是xxx素颜霜。可以只花几十块钱就让我的皮肤加上两个度的白,让我这个懒人变美更简单了!
:小tips:成分表前面只是堆成分的一概是打着美白幌子忽悠人呢,好的素颜霜的成分表里是xx提取物(知识点);不要透明玻璃瓶!特别是你想要的早c晚a,基本上有效成分都是见光死。
通过对上面的某款素颜霜这款产品的拆解,我们可以针对各自推广的产品尝试举一反三。
(还没看懂?那好,就以目前大家比较熟知的某身体乳为例,给大家做一个产品的拆解模板)
功能:提亮肌肤、滋润补水、温和不刺激
成分:光果甘草提取物、积雪草提取物、皂苷等
适用人群:学生党、沙漠大干皮、皮肤敏感、对亲肤产品味道有独特追求
(通过以上元素可以很快设想出一些含有被方便抓取关键词的题目:“成为平平无奇的美白小天才-附入春身体乳攻略”、“身体乳美白打卡30天!黄白皮姐妹进!”、“一周变白!学生党闭眼入的美白身体乳它来了!”“橄榄皮的美白进化,和夏天的较量开始啦!”)
光果甘草提取物的作用:穿过角质层渗透斤肌肤深处,阻断黑色素传递
积雪草提取物:促进蛋白再生使皮肤光滑;促进皮肤新陈代谢,增加皮肤弹性、紧致皮肤(抗皱)
皂苷的作用:锁住并维持体内水分使其更滋润肌肤,修护皮肤表层角质缺陷,预防皮肤干燥,滋润修护肌肤
:其实16岁之前真的不用太注重各种乳啊妆啊,因为拧们的皮肤细胞足够的水!但我之前也说过了16岁后的日常护肤库锁水是hi重要的,不然补进去的水很快就蒸发了,再好的乳又有什么用?so对于我这种沙漠干皮+黄油皮来讲,找一款合适的身体乳针针的hi重要!
,就是账号的生态违规率是低于60%、且发表的养号内容是有自然流量数据的(有赞藏评等互动数据,说明账号的权重也是正常的)。
总结了以下七点,帮助大家更好的理解:
直接需求词:护祛痘/淡印祛痘/痘肌怎么办/修复祛痘敏感肌
潜在需求词:如何快速祛痘/过敏长痘怎么办/长痘痘怎么护肤
将不同的关键词罗列好以后,将不同的关键词进行安插,比如
,潜在需求词只能安插在内容之中,且要注意安插的数量,我们的目的是让平台能尽可能检索到我们的关键词以方便投放给意向的人群,达到“东边不亮西边亮”的效果,关键词安插过多反而容易被标记成“过度营销”。
相信合理有效的关键词能够帮助你的笔记分发到意向的人群面前,解决问题数据低、互动低等问题。
类似像做家居达人比较多,家居达人条件里面,可能有1万个比较好的博主,在同样是5000块钱做报备的达人里面,十个人去选一个。如果自己去做,可能媒介的团队得有五到六个人,才能够达到一个效率。
这个时候建议品牌可以找外部机构一起来合作,团队完成50%,外部服务商承接50%。
如果整个行品类词里面,在小红书上出现的不超过5万篇。竞品的竞争对手不超过3个,竞争对手的投放体量每个月也不超过100篇,那团队基本维持原来的2个媒介2个内容就可以。
但是如果说体量要在月300篇以上,或者是要快速的在九月中下旬锁掉十月的达人,就一定要借助机构来做。
所以在这个阶段的话比较重要的就是区分你所在的阶段和你行业所面临的竞竞争的情况来分。
第三阶段
在投放之前,首先需要明确自己所处的品牌营销周期,以此作为投放的基础。
品牌营销的周期一般分为起步期、成长期以及成熟期。以品牌存在的客观情况为指导,设立相应的营销目标。
内容营销上,起步期品牌一般适用于内容营销。即通过强关联内容,精准触达目标用户。让用户先认识你。
果集·千瓜数据显示:3月16日-4月15日期间,护肤品牌瑞沛种草内容关键词分布top3均为品类词“美妆”、“精华”、“面膜”等。其中,“美妆”占比高达,
达人投放模型上,起步期品牌一般会选择强带货战略的,以投放目标为导向,不拘于达人层级,以垂直内容(强关联内容)为主,精准触达用户。
处于成长期的品牌,已拥有用户认知基础、有1个爆款商品、用户覆盖率同比不高。
内容营销上,成长期品牌适用于内容营销策略,在维持强关联内容基本盘的同时,通过扩大投放弱关联内容,
果集·千瓜数据显示:3月16日-4月15日期间,以爆款单品苏打气泡水闻名的元气森林,主要内容关键词中开始出现场景词“旅行”、“居家办公”以及“婚礼”等。在场景中激发用户的潜在需求。
达人投放上,成长期品牌一般会选择,它符合传播扩散原理的达人投放模型,依据营销节奏对个各层级的达人进行投放,能够对全年的营销节奏有相对完整的把控。
处于成熟期的品牌,用户覆盖率较高、商品销售稳中带涨。
达人投放上,成熟期品牌一般会选择,依托小红书平台流量机制,重点投放具有高性别比的腰初步达人,进行爆品打造。
,以一个小组为例(人员配备为五人,含组长),推广产品为1个(如果有2个推广产品,那么最好可以在同一笔记场景下能搭配)。
第一周:平台规则和产品认知学习。除了以上,养号也是本周的任务之一。前期每人5-10部手机,将企业号、素人账号、品合账号等进行分配并有序养号。
第二周:学会寻找对标账号及拆分爆文元素。每天针对例文进行模仿(学习能力强的员工在第一周的后面几天也会锻炼这一方面)。
将模仿的笔记尝试发文,在成功中找到可延续使用的方法,在失败中总结经验教训、了解哪些问题是需要避免的、哪些内容或形式需要如何去呈现(而不是在他们发文之前就先告诉他们。让员工学会在新媒体和数据面前接受失败,也是前期工作的一部分)。
第三周:开始正式发文。
第四周:针对第三周的任务进行强化,查缺补漏。
到了这一周,每天的工作任务已经熟悉,可以让员工尝试自己制定工作计划安排,鼓励员工自己做新类型尝试,然后领导层心里要有一个试错和测试的成本,很多测试和计划完全可以在这一周去进行。前提是前三周的铺量带来的访客数据比较稳定。
一般会问他一个类似“这个产品茶要用什么样的方式传递给客户,才能引起他的注意”,是为了考虑他面对一个产品时候的洞察。
来判断他是不是天然的知道现在的用户是喜欢什么的,什么样的梗,或者是什么样的方式能够引起自己的注意。
小红书在入局阶段,如果跟机构合作,需要跟机构之间有比较好的信任,主要从以下三个点来考虑:
1.是不是懂你的品,能否理解你们为什么要去卖这款产品?
2.懂平台玩法,有成功经验:能够讲清楚一些案例成功的原因,洞察底层逻辑;
3.在整个指标承诺上,讲的比较真实,能够把好的不好的都表达清楚。
更多关于小红书团队搭建的问题,比如内容运营岗,媒介bd岗,信息流投放岗等,这些岗位都通过哪些指标进行绩效考核的制定。我们把小红书的业务拆解成了5大模块,根据不同板块对应相应的岗位需求,以及职责划分。对该内容感兴趣的小伙伴也可以加汤圆进行咨询~
将矩阵局限在小红书这一平台去理解的话,就是把不同的账号选择不同的类目进行不同形式的发文创作。我们常用到的账号有注册的素人账号、企业账号、品牌合作报备账号(简称品合账号)等等。
仍然以5人小组为例
第1步:确定账号数量
确定每个人拥有的一个账号数量,比如每个人拥有10个账号。
第2步:确定账号类型
举例–10个账号中包含8个素人号,1个企业号,1个品合账号
第3步:开始操作账号和内容
如果是新账号的话,前期的内容里营销笔记不建议占比太多。前期发文的目的是以打造账号的真实性、提高帐号权重、拉低生态违规率为主,所以除了要选择另用户产生兴趣的主图以外,内容方面也要多往具有情感价值和收藏价值方面靠拢,依靠一个可观的数据来提升笔记权重,利用多篇高权重的笔记来巩固和提升账号的权重(毕竟没有了产品植入,养号内容比营销内容更容易得到一个较高的数据不是吗)。
1.从8个素人号中挑选4个进行养号,每天3-4篇。
2.每人每天创作2篇营销笔记,创作后先保存,留待使用。
1.对第一周养号的4个素人号进行筛检,通过收录、数据、互动率等多个维度,将最差的一个账号淘汰掉,从剩下的4个账号里进行补充(如果有多个账号表现都不好,都要进行处理,及时调整)
2.每天仍然创作2篇营销笔记。第二周的时候开始每4-5篇养号笔记可夹带一篇营销笔记,目前这个阶段依旧以主打真实性和拔高账号权重为主,所以不管是养号笔记的收藏价值还是营销笔记中产品的植入段落,都要认真把握。
3.营销笔记开始有自然数据产生的时候,可以适当的加大产品的呈现力度,测试账号的耐受力。
品合账号的养号是在第一周的时候就与其他账号同步进行的,在第三周的时候可以根据养号和夹带的营销笔记的数据分析养号的成果。品合账号的养号笔记与营销笔记间隔的数量建议多一些,7-10篇左右。
第三周开始素人账号增加了营销笔记的数量,随着内容的输出和数据的产生,相对应的访客和销售情况也要做好统计,根据访客和销售情况,结合近期高热形式和高频关键词去设计笔记的形式与内容,结合薯条去测试成为爆文的可能性,当转化较高的时候,利用薯条去扩大数据,持续投放。
可以使用以下3种方法来找到真实用户所需要的产品的痛点:
所以,综合来讲平台倡导的是有价值的内容,而创新和热度只是内容表在形式的呈现,或者说是辅助,帮助内容以更好的曝光转化出现在更多人面前,这个争取到的曝光-转化更多一些,而内容一旦没有吸引到用户,简单说就是没有撩拨到用户给你赞藏评、没有完播率,那么就很难被继续推送出去。平台是没有感情的机器,它只会根据数据去做选择。
你在意的是一个人的外貌,还是内在?(外貌决定了我想不想继续了解ta的内在。但是一些因素也可以辅助决定,比如性格、特长等等。所以可以把标题和主图比作是外貌,创新和热度比作是性格和特长,有价值的内容比作是内在。)
总结,有价值的内容是核心,才是平台倡导的东西。不管是创新还是热度,都是用来帮助内容争取曝光转化的工具,这个同样同样重要。