提供综合业务咨询，解答读者的一般咨询，辅导查找馆藏文献
阅览服务
中文图书阅览区（含工具书区）
二层、三层外环（中厅负一层至二层）
外借服务
中文图书借阅区
提供近年出版的中文图书与部分图书配套光盘的借阅服务；代提供基藏外文外借图书还书服务
一层北侧、西侧
复制服务
自助复制处
提供自助复制服务
二层南区
少年儿童馆
亲子阅览区、青少年阅览区、数字资源体验区
为15岁（含）以下少年儿童提供开架阅览、闭架阅览、阅览咨询等服务
总馆北区一层、二层东南角
总馆南区
展览服务
国家典籍博物馆
为广大观众提供揭示国家图书馆精品馆藏、弘扬中华优秀传统文化的展览
一、二、四、五、六展厅
温馨提示：
（2）少年儿童馆接待十五周岁及以下少年儿童。入馆少年儿童可由监护人代为预约并陪同进入。陪同监护人须出示少年儿童馆预约码、国家图书馆读者卡或其他有效证件入馆（注：每位监护人限陪同一名少年儿童入馆）。年龄在六十周岁（含）以上的老年读者，可由他人代为预约，凭当日有效预约码进入。对于预约确有困难的老年读者，可持有效身份证件登记后入馆。
（3）入馆时请自觉接受体温检测，体温异常（37.3℃及以上）或有不适症状者谢绝入内。请全程佩戴口罩。不聚集、不扎堆，与他人保持1米以上距离。
（4）读者可选择自助或人工还书服务。24小时自助还书机设置在总馆南区东门外，无需提前预约。人工还书服务需提前获取预约码。
二、活动安排
活动项目
活动内容
地点/途径
线下活动
福牛送“福”
“福牛送‘福’”主题背板装饰馆区，读者可现场拍照、集“福”气
总馆北区二层
春节期间
“阅读·榜样的力量”——M地铁·图书馆主题活动
线上发布10种电子图书资源，线下同步展示
国家典籍博物馆展览
中华传统文化典籍陈列展
国家典籍博物馆第一展厅
家和万事兴——家教家风主题展
国家典籍博物馆第二展厅
妙手补书书可春——全国古籍修复技艺竞赛暨成果展
国家典籍博物馆第四展厅
甲骨文记忆展
国家典籍博物馆第五、六展厅
线上活动
“福牛贺新春锦鲤送好运”微博互动活动
联合省市级图书馆，开展“2021图书馆新春锦鲤”活动，抽取幸运读者奖