我们知乎灯塔计划的无障碍博物馆项目已经开启。迄今为止，我们已经参观了遍布于全国各地的30多座博物馆。本篇来到第五站：三星堆博物馆。
我们的团队分别在2023年11月多次访问了三星堆博物馆，撰写了以下测评体验。焦点小组成员包括肢体障碍者、老年人和低视力者。以下体验内容代表社群伙伴的意见，官方无障碍指南请咨询馆方。
一张图故事
标题：寒风中的午餐？
背后的故事：三星堆博物馆新馆是一座非常现代的建筑，里面的设施良好，让我们一度误以为可以无障碍抵达所有地方，直到来到了餐厅。三星堆文化餐厅宝镜斋是传统的中式建筑，周围都是台阶，轮椅无法进去。老板说只能搬一张桌子出来，让我们在外面吃。但我们参观的那天是11月下旬，天气已经凉了，还时不时的飘雨。寒风瑟瑟，秋雨萧萧，我们只好放弃了在这里的午餐。
来自社群伙伴的推荐
三星堆博物馆位于德阳广汉，距离成都大约有一个小时的车程。在去三星堆以前，我以为三星堆博物馆里只有青铜面具。但去了以后才发现，这里展品的震撼程度远远超过我的想象。通天神树、青铜大立人、青铜太阳形器、青铜神坛、青铜顶尊跪坐人像、青铜大鸟头……这些文物跨越千年，将我带往那个神秘的古蜀国，展开了对历史的无限想象。三星堆博物馆新馆的设施较为完善，并且对残障人和陪同人员实行免票。虽然中餐厅没有办法无障碍抵达，但是咖啡馆里还有一些轻食可以选择。
总体推荐度
☆
（3.5星）
展馆无障碍设施
展馆无障碍服务
特殊人群政策
展品内容和体验
（4星）
抵达交通无障碍
（3星）
位置
四川省德阳市西安路133号
季节和节假日
停止入馆
日常
陈列馆8:30
修复馆9:00
17:00
陈列馆18:00
修复馆17:00
黄金周、小长假和寒暑假（1、2、7、8月）
8:30
18:00
20:00
票务
票价：
免票人群及详情：
类别
须知说明
儿童
身高1.3米（含）以下的儿童可以免费入馆，但必须由监护人陪同。
老人
60周岁（含）以上的老人凭本人居民身份证可以免费参观。
军人及残疾军人
现役军人凭本人士兵证或军官证，残疾军人凭本人残疾军人证（2021年启用的新证件）可以免费参观。
消防救援队员
凭本人国家综合性消防救援队伍干部证或消防员证可以免费入馆。
残障人士
凭本人残疾人证（由中国残疾人联合会签发的第二代残疾人证）可以免费参观，对于盲人和重度肢体、智力、精神残疾人，还允许一名陪护人员免费陪同。
革命烈属
凭本人烈属证可以免费入馆。
天府英才卡
凭本人天府英才卡原件享受减免优惠。
注意事项：
如何抵达
直通车：
目前景区有三条线路的直通车可往返于三星堆博物馆。
①车号1：成都市春熙路三星堆博物馆
②车号2：金沙遗址博物馆三星堆博物馆
③车号3：熊猫基地三星堆博物馆
自驾/打车：
成都到三星堆距离不到30公里，交通便利，108国道、京昆高速可驾车到达，注意导航应该导“三星堆博物馆停车场”（博物馆大门旁边200米出口处，处于马路同一侧）。
收费详情（参考）：
车辆车型
价格
大中型车（9座以上）
20元/辆/次
小型车（9座以下含9座）；三轮摩托、三轮电动、四轮电动车
10元/辆/次
两轮摩托、两轮电动车
5元/辆/次
自行车
免费
注：残疾人专用车辆停放免费。
所有前往三星堆的车辆目的地已全部修订为三星堆停车场入口。打车的游客可定位至“三星堆博物馆停车场”（广汉三星堆博物馆-东南门），网约车下车点。
城际列车：
成都到广汉有城际列车，在广汉北站下车后（全程约32分钟），可以乘坐公交广汉13路或打车约7.4公里到达三星堆博物馆。
购票方式：铁路12306APP，输入始发站和终点站，选择合适车次购票即可，APP内可预约重点旅客服务。
找到三星堆博物馆
三星堆博物馆的入口和出口在一个水平线上。下面这个有神鸟雕塑和“三星堆博物馆”这样的门头靠近入口处。
▲上图为我们的团队在三星堆博物馆门口前打卡。
下面这个青铜大面具雕塑的地方是出口。
▲上图为三星堆博物馆的出口处。
服务窗口/检票口/出入口
残障人士和一位陪同人员可以享受免票政策，但是需要先去票务服务窗口换票。60周岁以上的老年人也可以享受免票政策，可以不需要换票，直接刷身份证件进入。票务服务窗口就在入口旁边，没有低位服务台，但是可以喊人协助。
▲上图为博物馆入口旁边的票务中心。
换好票后就可以去入口处直接找到免票通道，这样不需要排队就可以入馆了。
▲上图为入口处检票口的免票通道。
从检票口进入后就进入了博物馆的广场，从这里就可以更加清楚地看到博物馆的全貌。博物馆的对面有一片小树林，里面是文物修复中心和露天餐厅。你可以按照自己的需求选择从哪里开始逛起。博物馆的整个建筑体很大，有多个入口，入口前面都有斜坡。
▲图左：博物馆门口处的大广场，从这里可以看到博物馆的全貌；
图右：博物馆出入口处的一处斜坡。
无障碍服务
▲上图为三星堆博物馆内的问询台。
无障碍标识和指引
三星堆博物馆的室内和室外都有比较明显的标识和指引。尤其是室内的标识系统非常特别，清楚地标注了该地点距离设施的距离。
▲图左：博物馆室内的方向导视系统，上面清楚的标注了方向和距离；
图右：卫生间门口的标识。
博物馆和整个景区内的导览图也简单易懂，不过稍微有点遗憾的是，景区的导览图上面没有标注无障碍通道。只是因为整个建筑结构都比较简单开阔，在博物馆内探索非常容易。
▲图左：三星堆博物馆景区导览图；
图右：三星堆博物馆内的卧式楼层导览图，这个位置对于轮椅使用者来说稍微有点高。
依然比较遗憾的是，在楼层导览图的设计上采用了黑底白线，并且图的外面有一层塑料壳，非常容易反光。
▲博物馆的立式楼层导览图。
文物修复中心
▲图：文物修复中心内的一处显微镜。后面的玻璃房是操作间，参观者可以观看研究人员的工作。
三星堆博物馆里的文物修复中心对外开放。这里展示了文物修复的技术方法和过程，是关于考古技术和文物修复非常好的科普。现场有工作人员在修复室里工作。修复中心也展示了一些文物，展柜高度合适，标签倾斜放置，但是由于反光很难看清上面的文字。
文物中心旁边也有无障碍洗手间可以使用。
小树林
博物馆的对面有一片小树林，文物中心就在小树林内。在室内呆闷了，可以到小树林里来透透风。这里有一些可供户外休息的地方，还有文创商店、邮局和小吃摊。
▲上图为小树林里的休息区。
不过比较遗憾的是，好不容易来到了三星堆，我们也想来邮局寄一张明信片。但是邮局前面有台阶，进不去；写明信片的桌子对于我们来说也太高了，够不着。
▲图左：小树林里的三星堆邮局，邮局前面有一级台阶；
图右：邮局前面供人们写明信片的桌子，桌子大约有一点1米高，轮椅使用者够不着。
博物馆展厅
三星堆博物馆有三层，其中负1层为临展厅，我们去的时候还没有对外开放。其他两层轮椅都可以无障碍抵达。
其中，1号展厅和2号展厅是连在一起的，在1层；3号展厅在2层。青铜大立人、金面具、权杖等重要的展品在1层。通天神树、纵目面具、青铜大面具等展品在2层。
▲上图为青铜大立人展厅。
▲上图为通天神树展厅，里里外外都是人。
▲上图为两位轮椅使用者正在观看青铜纵目面具。
整个展厅布局开阔，环境的光线比较强，逛起来比较舒服。但是因为人实在是太多了，所以博物馆里经常噪音比较大。
▲上图为陶器展厅。
展柜与标签
三星堆博物馆的展柜普遍较高，好在多数展品较大，看的也还轻松。展柜里的标签为黑底白字，倾斜放置，上面的内容不多，阅读起来比较舒适。
青铜面具
青铜大面具
青铜人头像
除了传统的青铜面具和头像以外，三星堆博物馆里还有许多精美的展品，超乎你的想象。
金面具
青铜立发持璋小人
青铜大鸟头
青铜太阳形器
在展板标签方面，博物馆主要采用了红色、棕色、黄色的配色，色彩鲜明，对比度强，设计现代，辨识度很高。特别是一些地方还采用了图示解读，让人非常容易理解。
▲图左：两位轮椅使用者正在一处展板标签前阅读；
图右：青铜人像的发式和冠式选录墙板标签。
导览与讲解
▲上图为使用手机租赁三星堆博物馆导览器时出现的页面。
三星堆博物馆提供多种导览与讲解服务，以满足不同游客的需求：
方式
人数
讲解时长
中文/外语讲解
（中、英、日）
1-10人
400元/场
约90分钟
拼团中文讲解
20-30人开团
30元/人
②博物馆陈列馆大厅提供语音导览器（中、英、日、德、意、法、俄语可选）的租赁服务，价格为30元/台，时长为4小时，可外放，也可购买或自备3.5mm圆孔有线耳机；还有AR眼镜智能导览，50元/台。
餐厅与休息区
三星堆博物馆景区内有多种餐饮服务设施。如果你想吃一顿正餐中餐，那可以去宝镜斋，这是一个非常正宗的川菜馆，可以选择的菜式也很多。但是这个餐厅没有无障碍，四周都是台阶，轮椅无法上去。但是该餐厅有的时候会供应外卖盒饭，如果没有的话可以点餐打包出去吃。
▲上图为三星堆文化餐厅宝镜斋的门口，都是台阶。
小树林里有一处露天的餐饮设施，还有许多摊点销售小吃，比如说汉堡、热狗、烤肠之类的。但是餐点并不是时时都会供应。
▲图左：小树林里的露天餐饮设施；
图右：快餐销售柜台。
三星堆博物馆内还有一个销售咖啡和轻食的咖啡馆，叫“堆堆堆”。如果觉得外面太冷了，中餐厅又进不去，可以选择来这里吃轻食。
三星堆咖啡厅的点餐台
咖啡厅里摆放三明治的冷柜
咖啡厅内部环境
洗手间
三星堆博物馆和景区内有多处无障碍洗手间。无障碍洗手间为独立空间，内有坐便器、镜子、扶手等设施。虽然扶手摆放位置不正确，但是好在内部的空间够大，并且维护的比较干净。除了无障碍卫生间，还有家庭卫生间，但是里面并没有发现母婴设施。
无障碍卫生间外观
卫生间内部
小树林旁边的卫生间
电梯
博物馆内有垂直电梯，电梯按钮上没有盲文，按钮也比较高。电梯内有扶手，但是没有镜子，有语音播报。
▲图左：电梯的按钮位置放置的较高；
图右：电梯内部一览。
文创商店
三星堆博物馆景区内也有多处文创商店，有位于博物馆外面的，也有位于博物馆里面的。里面销售的文创产品种类繁多，设计精美，值得购买。
▲图左：小树林里的文创商店入口前有坡道，轮椅可以无障碍进出；
图右：博物馆内的文创商店。
三星堆博物馆在淘宝设有线上旗舰店，可线上选购文创商品。
▲上图为公众号三星堆文创商城示例。
数字博物馆/信息无障碍
网站和APP
三星堆博物馆暂无专属APP，网站暂时也没有无障碍合适老化功能。
▲上图为三星堆博物馆官网首页截图
云上展厅
三星堆博物馆官网有提供线上数字云展厅，可在线全方位参观博物馆。（操作步骤：选择上方展览活动→选择点击数字云展厅）
数字云展厅链接：
▲上图为三星堆博物馆官网线上虚拟展厅示例截图。
多媒体
▲上图为文物中心内的多媒体设施。
三星堆博物馆内有一些多媒体设施，比如说展厅内的灯光效果，但是总体而言并不多。让人印象比较深刻的是在文物修复中心内，有一个文物医生的互动游戏，通过游戏的方式，让参观者了解文物修复的步骤和技术。