知情权背后的文旅之思常州日报2024年12月18日A03

在深圳小梅沙海洋世界游客的抱怨声中，一场关于文旅场所展品真假的讨论悄然升温。游客们花近千元购票，买的不仅是入场资格，更是对真实奇观的满心憧憬，这背后，实则是大众对文旅体验真实性的深度诉求。

从游客角度而言，掏腰包出行，怀揣着对未知与美好的向往奔赴景点，所求无非是身临其境触摸真实。游客花钱买的是一段独一无二、不可复制的记忆，真品蕴含着历史沉淀、自然本真或创作者心血，是复制品无法僭越的。这种对真品的执着，源于人性深处对纯粹、原初之美的本能追逐，以及旅行纪念意义的坚守——毕竟，谁愿相册里满是“赝品留念”？

视角转换，博物馆、展览馆等也有苦衷。文物保护如履薄冰，岁月侵蚀、环境变数让脆弱珍宝不堪重负，适度以复制品示人，实则是平衡科普传承与文物保育的无奈之举。像秦兵马俑，大量游客呼出二氧化碳都可能损害俑身彩绘，复刻展品可供游客近距离观摩，能分流人群、延续文化香火。再者，全球巡展交流中，跨国运输风险、高昂保险费常令真品“望路兴叹”，高质量复制品此时便成文化传播使者，使偏远地区民众也能一窥瑰宝风貌。

而此次事件的矛盾焦点，在于信息透明度。文旅场所不能默认游客“心领神会”复制品存在，明示与否是尊重游客知情权的关键分野。清晰标注“复制”字样，游客瞬间理解策展苦心，转为欣赏复刻工艺精妙，抱怨自消；反之，隐匿真相，便是利用游客信任，贩卖虚假期待，哪怕展品精美，信任崩塌后只剩差评如潮。

未来文旅发展，需在真实与复制间寻精妙平衡。科技可助力化解僵局，虚拟技术能为复制品赋能，游客扫描二维码，便可借助手机屏幕见证文物出土瞬间、生物原生海洋环境，虚拟影像叠加真实展品，真假互补，丰富层次。场馆运营方要重塑理念，将游客从单纯“观光客”视为“文化体验合伙人”，开诚布公展品规划，甚至邀游客参与复刻监督，共筑文化保育防线，让游客在知晓真相下欣然接纳复制品“替身”角色，文旅之路方能在真诚基石上，迈向多元融合、宾主尽欢新篇。