博物馆+正摒弃“阵地式”服务，公益性文化机构也在市场化运营？文博文物文创全国博物馆

在我国，博物馆属公益性文化机构，大部分博物馆是免费开放的。近几年，随着我国博物馆事业蓬勃发展，博物馆游成为文旅新热点，博物馆文创产业也成为博物馆功能重要的组成部分。当“文博热”逐渐深入大众的日常生活中，其社会服务功能属性也需要重新认识。在此背景下，如何权衡博物馆场所的文化保护与商业利用，在大众享受到丰富的文化资源同时，使博物馆的社会经济价值得到适度开发，实现新时代下文明的延续与文化事业的协调发展，是我国博物馆需要持续研究的课题。

假期博物馆“过热”：场馆内比菜市场还挤

有人说，到一座城市后有两个地方是必须去的，一是博物馆，二是菜市场。但过去，对于很多人来说，去博物馆是一件颇为“老派”、“无聊”的事情，博物馆往往被看作是文物的仓库，城市公共文化场馆，或者亲子家庭暑期研学任务打卡点。

诚然，我国文博行业发展至今，博物馆游客不是一夜之间就变多，“文博热”也并非一朝沸腾。

公益性文化场所：文博类场馆的运营困境与挑战

党的十八大以来，我国文博事业就被高度重视。2012年至2022年，中央财政投入文物保护资金累计1000多亿元，借助5G、VR、全息影像等技术，有效提升多个博物馆的硬件设施条件。诸如《我在故宫修文物》《国家宝藏》等文博类节目也助推了文物品鉴热潮，而博物馆运营凭借各种富有创意的文创产品亦成为吸睛法宝。

博物馆+旅游：文化共享与市场化运营的平衡

不可否认，我国博物馆长期以来一直以“公益性”资源共享和“阵地式”服务为主，相对缺乏融入旅游的动力支撑和运营实践经验，因此在与旅游相互融合时难免会“不知所措”。这也意味着博物馆还存在着丰富发展的可能性，需要跟得上时代，不断探讨如何与人群建立新的连接，探寻新的运营方式，深度融入到文化旅游事业以及群众日常生活当中。

创新规划设计和运营模式，供需平衡是破局关键。

之前我们在《“博物馆游”越来越热，人气“冷热不均”能否破解？》一文中也提到，我国博物馆人气“冷热不均”是一个长久性的问题，包括展陈资源、运营水平和服务能力等方面的不均衡。

与同行业或跨界合作，完善旅游服务功能。

在完善基础旅游服务功能方面，不难看出，现行的博物馆运营和管理机制与旅游事业的发展还不太适应，不妨吸收国内外优秀旅游场所管理的实践经验，充分考虑博物馆旅游管理、信息技术应用、文创产品研发、市场营销等工作需要。当然，需要强调的是，在文旅融合的过程中，博物馆也不能一味地迎合市场，追求经济效益的同时，还需保持文化价值的特有性和独立性。

博物馆已成为文旅特色游的一个重要目的地，可以预期，未来博物馆或将更加注重多元化的发展模式，以实现经济收益。作为消费者，你会为博物馆商业化运营买账吗？