热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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THE END
1.北京故宫博物院故宫博物院成立于1925年10月10日,是以明清两代皇宫和宫廷旧藏文物为基础建立起来的大型综合性古代艺术博物馆,是世界文化遗产地、全国重点文物保护单位和爱国主义教育示范基地。https://www.dpm.org.cn/Home.html
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3.首都博物馆11月部分场次延时开放延时开放当日,开放时间延长至20:00(即9:00至20:00开馆,19:00停止入馆)。社会车辆进馆时间为8:30至19:00。3 延时开放场次须进行单独预约,每位观众均须提前在首都博物馆微信公众号上进行实名制预约,无预约不得入馆参观,在预约名额未满时提供现场预约。请您按照预约时段到馆参观。地址:北京市西城区复兴门https://baijiahao.baidu.com/s?id=1814432082789061023&wfr=spider&for=pc
4.故宫博物院调整入馆时间故宫博物院调整入馆时间 据央视新闻报道 故宫8月28日发布关于调整入馆时间的公告,自9月1日(周五)起,故宫开放入馆时间恢复至8时30分,特此公告。 (总台央视记者 田云华)http://www.ahwang.cn/newsflash/20230829/2559764.html
5.北京:故宫博物院自9月1日起调整入馆时间旅游频道据故宫博物院网站消息,自9月1日(周五)起,故宫博物院开放入馆时间恢复至早上8:30。据悉,此前为方便广大观众来院参观,7月8日-8月31日期间,故宫博物院将开馆时间由8:30提前至8:00。http://tour.youth.cn/xw/202308/t20230830_14753074.htm
6.故宫博物院自9月1日起调整入馆时间故宫博物院自9月1日起调整入馆时间 央广网北京8月29日消息 据故宫博物院网站消息,根据工作安排,自9月1日(周五)起,故宫博物院开放入馆时间恢复至早上8:30。据悉,此前为方便广大观众来院参观,7月8日-8月31日期间,故宫博物院将开馆时间由8:30提前至8:00。 故宫博物院(图源:CFP)http://news.cnr.cn/kuaixun/20230829/t20230829_526400415.shtml
7.故宫博物院:9月1日起,开放入馆时间恢复至早上8时30分故宫博物院:9月1日起,开放入馆时间恢复至早上8时30分 故宫8月28日发布关于调整入馆时间的公告,自9月1日(周五)起,故宫开放入馆时间恢复至8时30分,特此公告。 编辑:杨云婷责编:飞宇编审:王玺https://www.gzstv.com/a/c48101d96fc14585bfb13cc8420287bc
8.故宫博物院:9月1日起,开放入馆时间恢复至早上8时30分央视网消息:据故宫博物院网站消息,根据工作安排,自9月1日(周五)起,故宫博物院开放入馆时间恢复至早上8时30分, 特此公告。编辑:陈诗文 责任编辑:刘亮 返回央视网首页 返回新闻频道 最新推荐 今年盛夏,全国天气如何?最新预测! 7月4日,中国气象局国家气候中心发布盛夏全国气候趋势及主要气象灾害预测。今年盛夏时期,https://news.cctv.com/2023/08/28/ARTIyv4i7LHyE2SUEsn6G3Tv230828.shtml
9.故宫博物院:9月1日起,开放入馆时间恢复至早上8时30分根据工作安排,自9月1日(周五)起,故宫博物院开放入馆时间恢复至早上8时30分。https://m.hbtv.com.cn/p/2569568.html
10.故宫博物院:9月1日起,开放入馆时间恢复至早上8时30分本文转自【故宫博物院】; 根据工作安排,自9月1日(周五)起,故宫博物院开放入馆时间恢复至早上8时30分, 特此公告。“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储空间服务。 Notice: The content above (including the videos, pictureshttps://news.ifeng.com/c/8SchuE2m2ZF
11.2024北京故宫游玩及抢票攻略(游览路线+镇馆之宝+开放时间和地址+从2023年11月1日起,故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段,上午入院截止时间为中午12时;下午入院时间从11时开始,未能如期参观的观众可在参观当日20时前申请退票,过时不可退,记录爽约一次,爽约累计3次,将被在一定时期内限制购票。 故宫博物院参观限流,所有观众须实名预约参观。门票(大门票、珍宝馆、钟表馆)及展https://www.extrabux.cn/chs/guide/8311833
12.北京部分热门景区延长开放!预约时间有调整延长开放时间 为了更好地满足观众参观需求,北京一些博物馆延长了开放时间。 故宫博物院 暑假期间(7月8日-8月31日),故宫博物院开馆时间由8:30提前至8:00,逢周一闭馆(法定节假日除外)。 暑假期间,6周岁(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人无需预约,但须在已预约门票的成年人陪同下,核验入院。6周岁以上未成年https://new.qq.com/rain/a/20230712A03V4700
13.故宫博物院上午票和下午票的区别故宫博物院的上午票和下午票主要区别在于入馆时间和游玩时间。上午票的入馆时间是从早上8:30开始,最晚必须在下午1点10分前进入。下午票的入馆时间是从中午12:00开始,最早可以在下午1点10分进入,旺季时下午4点10分、淡季时下午3点40分停止入馆。 故宫博物院介绍 http://www.chusan.com/zhongkao/349205.html
14.故宫博物院开放时间调整!4、因天气炎热,持续高温,为避免在端门广场西侧“票务”窗口现场排队等候,老年观众和6周岁以上未成年人请提前在网上预约。 5、预约参观分上午和下午两个时段,建议观众尽量错开上午参观高峰时段,选择下午时段入院。 点个“在看” ↓↓ 转发!让更多人看到! 原标题:《故宫博物院开放时间调整!》https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_23781165
15.故宫博物院春节期间调整开放时间记者11日从故宫博物院获悉,除夕和正月初一,故宫只开放半天——2月18日,下午闭馆,开馆时间为8时30分,止票时间为11时,停止入院时间为11时10分,闭馆时间为12时;2月19日,上午闭馆,开馆时间为12时,止票时间为15时30分,停止入院时间为15时40分,闭馆时间为16时30分。 此外,春节期间将视观众流量及时调整售票窗口数http://3g.sdchina.com/show/3214620.html
16.提前至8时!7月8日至8月31日故宫博物院开馆时间调整7月7日,故宫博物院发布暑期预约参观提示。详情如下: 暑假期间(7月8日—8月31日),为方便广大观众来院参观,故宫博物院特此温馨提示: 1、开馆时间由8:30提前至8:00,逢周一闭馆(法定节假日除外)。 2、暑假期间,6周岁(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人无需预约,但须在已预约门票的成年人陪同下,核验入院。https://m.jnnews.tv/shehui/p/2023-07/08/986642.html
17.沈阳故宫博物院发布最新通知!本地生活新鲜事正在热议,请你下滑批阅吧~ 「沈阳故宫博物院发布最新通知!」 「个人养老金制度,15日起全国实施!」「@沈阳市参保人,可用个人账户线上购买非处方药啦!」 1沈阳故宫博物院发布最新通知! 开放时间调整为12月12日至12月31日的公休日和法定节假日,为8:30至16:30(15:45停止入馆),工https://m.dianping.com/ugcdetail/309490440?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
18.85000字,攻略党的半圈环台记(6)淡水/北投/士林夜市/故宫博物院路线2、乘捷运文湖线至【大直站】2号出站口出站,转乘棕13路公车至故宫博物院正面广场下车。 路线3、乘捷运文湖线至【剑南路站】1号出站口出站,转乘棕20路公车至故宫博物院至正馆门口下车.星星开放时间:周日-周四8:30-18:30,周五周六8:30-21:00星星票价:从14年7月1日起门票从NT160调整至NT250,凭青年旅https://m.mafengwo.cn/i/3299290.html
19.北京大部分博物馆取消预约参观机制针对观众预约难问题,除故宫博物院、中国国家博物馆、中国人民革命军事博物馆等部分热门博物馆外,北京大部分博物馆近期均取消了预约参观机制,观众不预约就可到现场购票或直接入馆,也可以选择提前线上购票。同时,为解决个别保留预约机制的博物馆预约放票时间不合理的问题,已经调整为每日早8点至晚10点之间预约放票,提升观https://item.btime.com/47qrvci5sn593h9j3lktp4ho4k3
20.当三星堆青铜面具也开始「卖萌」,博物馆IP开发正当红此外,整个文创产业中还存在行业发展不规范,博物馆 IP 授权混乱,同质化严重等问题……由这些问题引发的「2018 年故宫口红撕逼大戏」还历历在目。 2018 年 12 月,「四阿哥」故宫博物院文化创意馆在微信上推送了《故宫口红,真的真的来了!》一次性推出了 6 个色号的口红,据说灵感来源于故宫国宝。随后,「大阿哥」https://m.cyzone.cn/article/548508.html
21.故宫院刊周婧景李无言:博物馆阐释中几个基本问题辨析第一种较易理解,第二种是指观众在去往博物馆前可能已具有一定态度,如果博物馆阐释是支持该立场,那么观众态度就会被增强,进而激发某一实践行为。第三种是指观众在入馆前从未考虑过某概念、主题或人事,因此也未曾产生相应态度,博物馆阐释可能将推动观众树立一种全新态度,促使其新行为的发生。2012年,斯特恩(Stern)、http://sanyamuseum.com/a/chenliexuanjiao/2023/1026/4103.html