官方渠道预约不上，只能花大价钱让商家代约，乃至花更高的价钱购买旅游团的服务，才能进博物馆，这显然有悖于当初国家要求免费开放博物馆的初衷，民间抱怨声很大，也应该理顺目前博物馆的票务机制。
2008年，国家文物局发布了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，普通人有了免费进入文物殿堂，与文化对话的机会。2021年，全国备案博物馆总数达6183家，5605家博物馆实现免费开放，占比超90%。公众精神文化需求不断增加，研学游、沉浸式体验游等业态持续火热，让一些博物馆成为当地事实上的顶流景点，供需失衡导致博物馆一票难求、预约秒光。
大家愿意进博物馆，说明传统文化有着非常的凝聚力、向心力，作为宝藏看守者的博物馆该提供更好的票务服务。
首先，要处理好散客预约和旅游团团体票的关系。目前很多散客自己抢不到预约，不得不花大价钱报名旅游团参观。从免费的预约到费用不低的报团参观，这当中有很大套利空间，甚至成为一些旅游社的奶酪，也涉及博物馆自身的利益——很多团体票是包括博物馆的有偿项目消费的。
那么，旅游团的团体票要不要留？留多少？不能仅由博物馆从经营目的来考量，还需要向社会更多让利，特别是面对暑期学生出游的爆发性增长，更需要博物馆拿出更多的参观名额用于免费投放。
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