“十几天之前就开始约，天天约都约不上。”
央视近日曝光国家博物院，0元票被黄牛刷票倒卖，冲上热搜。
在随机问了30位游客后，央视记者意外发现：
竟然有28人是通过找“黄牛”付费进博物馆，本来明明是免费票。
受访游客也很无奈：
自己想抢，抢不着，没办法只好让票贩子帮着抢。
游客找“黄牛”的渠道有哪些？
据央视报道，线上渠道主要有：
小红书、闲鱼、OTA等平台。
比如，在闲鱼搜“国家博物馆”，则有卖家出价100元一张门票。
在OTA平台上，点击立即购买，虽然显示标价是10元，但点进去后看到具体日期，会发现预约的门票每天价格不一样，会有126元、136元。
更加猖狂的是，为了给倒卖0元门票增加一个理由，有些网络平台还加上“人工讲解”的增值服务：
实际上，这只是黄牛倒票的幌子。
但根据现场游客的反映，这些所谓的讲解人员，根本进不去博物馆，只能在外面讲。
事实上，这类乱象存在很久了。
根据北京商报消息，去年7月，就有旅行社曾反映称：
黄牛将免费的国家博物馆门票包装成套餐线上高价出售。售价在60元-299元/张不等。销量甚至能够达到3000+。
而望眼欲穿的游客，一连几天按时预约抢票，几乎都是“秒没”。
其他能预约的网站都属于第三方，没有合作。后台系统都是有抵制“黄牛”的系统，现在还有好多“黄牛”在高价卖票。但国博不是监管部门，也没有办法。
一方面，博物馆“一票难求”；另一方面，不法人员却能制作非法外挂软件“秒杀”抢票。
实际上，这是一起三方合作“暴利生意”。
央视近日报道了北京市海淀区人民检察院近日的一起案件：
“黑客”、“黄牛”、旅游从业人员等参与其中的倒卖高校参观票的黑色犯罪产业链。
“黑客”开发抢票软件，一张参观票抽利三成；
“键盘手”发帖“钓”客源，部分导游泄露游客信息。
“键盘手”和游客的对话截图
抢票软件一秒内完成抢票，不到一月获利30余万元。
黄牛层出不穷，猖狂倒票，是否有应对解法？
有网友给出建议：
博物馆搞成现场预约就行，抢了不去的终身禁止抢票。
但这样的建议似乎并不可行，有网友给出了实际的例子反驳：
广东省博物馆之前开放了早九点时段的现场免预约进馆。
但没到一个礼拜就叫停了，排队入馆人太多，所以又迅速恢复全员预约。
那么，如何才能真正不给黄牛可乘之机？
在技术操作上，风险控制专家建议，完善放票的规则，完全可以做到退票不立即回到池子：
如果爽约退票后，票预留到当天现场，给现场早到的游客，让他能现场预约现场进场。
针对黄牛在一个地方，用虚假的批量账号、批量手机号以及批量的电脑电子设备，同时大量抢号和退号买进现象，应该动用大数据等手段及时检测识别异常，并采取措施封堵拦截。
在提醒醒公众保护好个人信息的同时，检察机关也提醒有关平台应加强监管：
网络平台能够在发现类似于非法抢票的帖子情况下，能够进行强制下架，或者是更严重情况下封号。
回到博物馆管理方，对于门票预约机制，有专家指出，目前在具体实施过程中，广泛存在简单化一刀切的粗暴方式。
比如，很多景区不管上午还是下午就放2000张票，但可能游览一个景区一个场馆2.3个小时，这些人就走了。
如果能够进行实时流量控制，譬如一个人两个小时就走了，在一天就能够放进来五个人，就是五倍的数量，这样就和景区所核定固定的人流量是不一致的。
“对于人流控制应该更加精准，实时监控并实时发布，方便引导游客做出相应调整，达到有序流动的目的。”
专家建议：
在保障安全的前提下，最大幅度地放大景区的游览量，供给能够满足游客的需求，那么黄牛倒票行为没有存身的余地。
在游客需求暴涨之际，免费的博物馆应该摒弃粗糙单一的管理规则，是时候做出改变了。