原标题：网上行政审批大厅投用在家动动手指就可办理
商报记者张瀚祥
五大功能区域
推动分类精准协同放权
国务院决定取消的行政审批事项，各区县（自治县）人民政府和市政府有关部门要坚决对应取消，不得以任何形式继续实施。其中，五大功能区域将根据功能定位、产业重点、区域环境，围绕投资经营、企业设立、创业就业、现代服务业等重点领域，推动分类精准协同放权。
工程建设
《通知》提出以工程建设领域为重点，以固定资产投资项目在线服务监管平台为载体，进一步梳理简化行政审批流程，积极推进并联审批，力争工程建设领域行政审批总时限比改革前压缩1/2左右。
同时，各区县（自治县）人民政府和市政府有关部门要加强行政审批信息互联互通、协同共享，加快建立统一的证照库、资料库，推动“一号申请、一网通办”，提高群众办事便捷性。
推进“互联网+政务服务”向基层延伸
《通知》还提出要持续规范优化行政审批流程，运用互联网思维优化政务服务。不断推动线上与线下、网络与实体审批的深度融合，逐步推进“互联网+政务服务”向基层延伸。进一步减少行政审批环节，最大限度压缩审批时限，确保所有行政审批事项都严格按法定时限做到“零超时”。对不需要进行复杂技术性审查、直接面向公众的一般性行政审批，推行告知承诺制，进一步提高审批效率。
网上行政审批改革这些问题你应关心
作为全面深化改革的重要任务之一，重庆市委、市政府近年来推行网上行政审批改革，以此倒逼行政体制改革和政府职能转变。目前，重庆市网上行政审批已实现全覆盖，按规定可在网上审批的行政许可事项有427项，已经办理事项已超过100万件。近日，市政府对网上行政审批工作又作出新的安排，并针对群众关心的问题答记者问。
Q1网上行政审批改革的目标？
答：实现全市行政审批一站式服务、一窗式受理、一网式办理，打破部门封闭，方便服务对象，实施有效监管，大幅度提高全市行政审批整体效率。
Q2行政审批事项上网运行有多少？
答：重庆市网上行政审批平台的使用涉及到全市38个区县（自治县）、2个经开区，38个市级部门，市级共427项行政审批事项已上线运行。
Q3行政审批的办理点（方式、渠道）有哪些？
答：目前已开通互联网和大厅申办，办事群众可结合实际选择互联网网上申办、大厅申办。
Q4网上行政审批大厅的互联网申办入口？
答：1.在重庆市政府网站找到行政审批大厅申办入口。
Q5进入网上行政审批大厅如何进行操作？
Q6哪些事项可以在网上申报？
答：凡是可以在网上申报的事项，事项对应下方的“在线申报”栏是可以点击的，部分不能在网上直接申报的事项，“在线申报”栏是灰色并不可点击。
Q7办理行政审批业务时，流程不清怎么办？
答：目前，重庆市网上行政审批平台在行政审批方面做到了业务与流程分离，需办理什么业务都可以直接在重庆市网上行政审批大厅查询，并配有流程图，实现可视化操作。建议您在申办前，通过网上行政审批大厅查询您所申办事项的材料清单后，一次性准备所需材料。
Q8办理行政审批业务时，材料方面不清怎么办？
答：行政审批办理时，如果缺什么材料，大厅窗口申办时，工作人员会一次性告知您缺哪些材料（会提交一次性告知通知书），重庆市网上行政审批大厅也会提示您缺什么材料。
Q9申办人提交申请后需要干什么？
Q10如果申办人不方便赴大厅办事，是否可以实现全流程网上办理？
Q11如果在办理过程中缺少资料或资料有误怎么处理？
答：一旦发现缺少资料，工作人员会及时通知申办人进行资料补齐补正，办理业务暂时停止，不再计算办理时限，资料补齐补正后继续办理。所有的操作均需要在平台中登记处理。
Q12现在都在讲求数据共享，重庆市网上行政审批平台这方面做得如何？
答：重庆市网上行政审批平台以公民身份证号码、法人统一社会信用代码和投资项目编码作为公民、法人和项目的唯一标识，通过基础证照信息多元采集、互通共享、多方利用，建立电子证照库，实现部门间证照信息共享互认。申报人提交的申请材料经受理单位核验后，信息自动交换到协办单位，无需申报人重复提交。
Q13网上行政审批如何监管？部分人员另起炉灶怎么办？
答：近期将出台《重庆市网上行政审批管理办法（试行）》，从行政审批部门职责、项目管理、工作规程、审批责任、成果运用、监督管理、责任追究等多个方面进行规范。所有行政审批事项（除涉秘、涉及公共安全等事项外）必须在平台中运行。
Q14网上行政审批效能监管有什么机制作保障？
答：平台通过“红灯”、“黄灯”警告等限时办结机制，倒逼部门加快办理进程，为群众提供便捷高效、更加人性化的服务。将“红灯”、“黄灯”、“群众评价”等指标作为行政效能监管的一项重要内容，并纳入区县政府和市政府部门年度目标管理考核。加大日常督促检查力度，定期组织考核评估，对责任落实不到位的，严肃追究责任。监管部门依据服务监管码对审批事项的申请、受理、审查、决定、送达等审批环节开展效能监管。定期通报业务办理情况，包括总的办件数量、网上办件数量、办件率等各项指标，倒逼部门加快网上办理的进度。
Q15申办人能否查询行政审批事项办理的进度？
Q16如果我选择网上办理行政审批事项，资料如何提交？
答：在重庆市网上行政审批大厅可以直接办理行政审批事项，可以直接提交资料，用户也可选择在行政服务大厅提交资料。
Q17如果工程建设或者规划图纸等信息量很大的资料，如何实现网上运转？
答：各部门所有面向社会接受的审批资料在市网审平台登记受理，不能转为电子件的资料（如工程图等），也建立了带着市网审平台统一编码进行传递并登记的制度，并同步在平台中记录资料的运转情况。
Q18申办不同业务很多材料都是相同的，需要在每次申请时重新提供吗？
答：网上行政审批大厅注册用户提交的申报材料可保存在个人资料库中，申办人可以在提交材料时在资料库中找到匹配提交的资料并重复使用。为提高行政机关办公效率，建议申办人在提交申请材料时一并提供材料电子文档。
Q19申请人能否评价行政审批的办理过程？
答：申请人在互联网申报的业务办结完成之后，可在网站个人/企业服务空间找到该业务，对办件过程中服务态度、办事效率、专业程度等进行评分。
Q20具体在哪里可以查阅各单位能在网上办理的行政审批事项清单？
答：申请人在重庆市网上行政审批大厅选择个人办事、单位办事、权力清单模块找到需要查阅的单位能办理的行政审批事项。
Q21如果申办人对办理过程有异议需要投诉，投诉渠道是什么？