中国银行网上银行登录常见问题

在进行使用网上银行办理业务的时候，总会出现这样那样的问题，那么针对网上银行登陆的常见问题都有哪些呢？我们需要提前了解哪些？我们现在以中国银行网上银行登陆的问题，来看看有关于网上银行登陆的常见问题。

1、什么是动态口令牌？

2、动态口令牌有哪些优点？

答：动态口令牌的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份；动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，无需连接电脑设备，实现了与电脑的完全物理隔离，并且用户也不需要记忆密码，只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。

3、动态口令的更新频率是多少，密码有多少位？

答：动态口令每60秒随机更新一次，显示为6位数字。

4、动态口令牌的有效期有多长？

5、我的动态口令牌为什么被锁住了，我该如何处理？

我在中行网银使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国银行的帮助？

答：您可随时拨打中国银行客户服务热线95566获取更为详尽的解答，也可与您所在地的中国银行分支机构联络。

使用中行网银需要具备什么样的软件和硬件配置？

答：使用中行网银，您只需拥有以下软硬件配置：

（1）一台能够接入互联网的计算机；

（3）操作系统：Windows2000、WindowsXP（32位）或WindowsVista（32位），暂不支持WindowsVista（64位）;浏览器：InternetExplorer5.5-7.5版本。

（4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。

我可以在国外使用中行网银吗？

答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中行网银。

我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？

答：您在中国银行开立的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。

如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。

如果在交易执行时，我的电脑突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？