三星堆新馆开放，游客服务小程序+数字孪生助力打造智慧博物馆

7月27日，三星堆博物馆新馆正式开放，新馆占地66亩、建筑面积5.5万平方米。这座西南地区最大的遗址类博物馆单体建筑，将向世界进一步展示“沉睡数千年，一醒惊天下”的三星堆文化，十一期间，将再次吸引全球游客到访，领略壮阔的古蜀文化。

“科技+文博”的深度融合，也推动着新馆更加智慧化。9月27日世界旅游日，三星堆博物馆联合腾讯打造的“三星堆游客服务”小程序和数字孪生管理系统正式上线，游客可以实现一个小程序智慧畅游三星堆，馆方可以通过一块大屏实现馆园智慧管理和运营，进一步提升了游客游览体验和博物馆精细化管理水平，也助力馆方更好的应对十一预期激增的游客量。

云赏文物、智慧导览，一个小程序实现“堆中畅游”

更便捷、更沉浸、更智能的地图智慧导览服务也在陆续上线小程序。产品通过对三星堆新馆及周边环境的精细化三维建模，实现业界首个小程序端的三维导览，将带来3D化、逼真化的地图视觉感受和更加沉浸式的导览体验。同时通过和精细化室内图、室内外一体导航的有机结合，游客可以更轻松找到特定馆藏，并基于用户位置沉浸式播放展览讲解。

小程序基于三星堆美学理念设计，以青铜绿和金色作为主题色，提炼了鸟纹、人面像等图案纹样，以眼形器、神鸟等图形元素构造图标，进一步展示三星堆深厚的文化底蕴，让三星堆文化能被更好地看见。

一屏统管，数字孪生打造三星堆运营“智慧大脑”

面向游客端，小程序提供一站式的游览服务，而面向全方位智慧化管理的要求，腾讯通过高性能数字孪生引擎、高精度建模技术，为三星堆建设了业内领先的“一屏统管”数字孪生运营中心，将馆园一体化管理的全流程要素映射在孪生系统上，实现“数据汇集、提质增效、安全智能、孪生可视”，助力馆方打造一座“超级链接，数智融合”的三星堆遗址博物馆。

在实体博物馆的还原映射上，数字孪生运营中心系统以L3精度为标准，针对新馆主体建筑及精品藏品进行了精细化建模和细节复刻，并高精度还原三星堆博物馆园区其他建筑实体、道路、景观等内容，在虚拟空间中以数字化形式实现真实世界实时同步。

安全动态实时监测方面，数字孪生运营中心系统通过接入物联设备运行态势、场馆建筑能效、环境空间监测、视频监控、安防告警等多个智能化系统信息，将数据信息在可视化界面当中加以融合和呈现，一旦出现安全异常事件，平台可以快速定位异常点，并实时跟进异常处理情况，同时通过对历史告警数据的分析，为馆方高效调整管理方案提供决策依据。

“科技+文博”助力三星堆打造国际一流数字文博标杆

数字化技术，正推动着文博行业焕发新机。2021年，国务院办公厅印发的《“十四五”文物保护和科技创新规划》提及要“加快推进博物馆藏品数字化，完善藏品数据库，加大基础信息开放力度。推动博物馆发展线上数字化体验产品，提供沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文旅服务。”作为“数字化助手”的腾讯，不断助力文博机构数字化升级，推动着“科技+文博”的深度融合。

腾讯正持续开放自身技术能力，助力将三星堆打造为国际一流数字文博标杆。2023年6月，三星堆博物馆和腾讯再次签署战略合作协议，将基于腾讯文旅、腾讯地图、腾讯数字孪生等技术产品和解决方案，在智慧博物馆、数字文博、IP融合、内容营销等方面全方位展开合作。此次新馆启用上线的游客服务小程序和数字孪生系统，是双方崭新合作的“第一步”，将助力三星堆博物馆在不断优化游客服务的同时，对内实现高效管理，对外实现文化传播的科技创新。

几千年前，古蜀先民用自己的智慧打造了那些造型奇异、工艺复杂的青铜器件，直到20世纪末才开始重新面世。今时今日，数字技术推动古老的文化“活起来”“热起来”，用今人的智慧更好复现灿烂文化遗产。在三星堆文博数字化的进程中，腾讯也将最大化发挥技术、资源、生态等方面的优势，让三星堆文化被更好地看见。