热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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网站主办单位:福建省文物局联系方式:0591-87505960传真:0591-87118173

THE END
1.预约有变!湖北省博物馆新版门票预约系统即将上线试运行!3、新版门票预约系统每日放票时间由旧版预约24:00调整为17:18。 ※新版门票预约系统在试运行中,将根据观众反馈和运行情况,持续进行修正和完善。 想要去省博的宝子 可以等新版预约系统上线后 再进行预约哦 咱们武汉除了湖北省博物馆外 还有不少https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MzQzOTcwNQ==&mid=2651303669&idx=4&sn=1d48f2cc8509342452694277f9a51d15&chksm=8a4a397976ad4bb272fdb631585264e473436aafeaa751735e3c4015d7f34ceb22504b3b1fd7&scene=27
2.预约须知中国国家博物馆四、观众可至多提前7日在“国家博物馆”官网(移动端)和微信公众号、小程序预约,每日分为9:00-11:00、11:00-13:30、13:30-16:00三个预约入馆时段(预约放票时间为每日17:00,退票截止时间为参观当日15:00)。预约成功后,系统自动发送预约成功消息通知,请妥善保存。 https://www.chnmuseum.cn/gbgg/202307/t20230706_258824_wap.shtml
3.青州博物馆门票网上怎么预约潍坊青州博物馆网上预约实行个人实名制分时段线上免费预约参观制度和团队线下预约制度。 青州博物馆门票网上怎么预约 青州博物馆实行个人实名制分时段线上免费预约参观制度和团队线下预约制度。 ?(一)预约方式 1. 基本陈列预约:请关注“青州博物馆”微信公众号,查看“参观服务”——“参观预约”。 免预约https://m.dianping.com/ugcdetail/259635772?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
4.旅游攻略上海博物馆预约A:您最早可提前3天(含当天)预约(例如1月1日0点可以预约1月3日的参观票),网上预约时间为全天24小时。我馆每天设有七个预约时间段供您选择。 2、Q:目前有哪些渠道可以进行网上预约? A:目前您可以通过上海博物馆官方网站、上海博物馆微信公众号进行参观预约。 http://www.jiangbeishuicheng.com/article/detail/id-12474.html
5.一票难求现象屡见报端“黄牛”盯上博物馆门票缓解博物馆“预约每每有网友在网上吐槽博物馆门票预约难的经历时,下方评论中总会有部分人分享自己花钱找“黄牛”预约门票的“经验”。 记者在某二手电商平台搜索“博物馆门票”,系统自动跳转到提醒页面,提示博物馆、历史纪念馆等文化场馆需要实名进行预约,向其他非官方预约平台或代预约个人提供身份证号、真实姓名等信息存在较大安全隐患,https://m.gmw.cn/2024-05/14/content_1303736524.htm
6.预约不到的博物馆免费门票网上开卖记者调查发现,一些在网上销售博物馆黄牛票的人员分工明确,他们中有的是订票接待人员,并负责在网络平台发布门票代预约信息;有的专门负责订票。据媒体报道,去年11月,湖南长沙一男子因在网络大肆抢占湖南省博物馆(现为湖南博物院)参观门票,被警方依法传唤到案。该男子交代称自己雇佣员工零点刷票,囤积数百张门票用于https://baijiahao.baidu.com/s?id=1749787755195773770&wfr=spider&for=pc
7.国子监博物馆可以网上预约购票吗?蜂蜂小伙伴您好:预约电话:010-84027224 孔庙和国子监博物馆官网:*** 孔庙和国子监博物馆微博:*** 北https://www.mafengwo.cn/wenda/detail-18604498.html
8.天津博物馆收藏的各类藏品近20万件,内部空间设计更融合了博物馆穿越时空隧道、连接未来之窗的理念,新颖独特。 门票价格: 天津博物馆实行免费参观制度,您可通过网上预约、排队领票和电话预约(仅限团体)等方式领取参观门票,参观各免费展览。 一、网上预约: 1.个人观众通过登陆天津博物馆官方网站进行预约,预约时需进行实名注册,请https://s.visitbeijing.com.cn/index.php/attraction/118520
9.上海世博会博物馆按钮进行网上预约,或关注世博会博物馆微信公众号进行参观预约。 世博会博物馆微信二维码 1、免费不免票 世博会博物馆向公众免费开放,实行免费不免票政策。参观者可于官方网站、微信公众号上预约参观后至现场取票入场。(官网地址:www.expo-museum.cn;微信公众号:世博会博物馆) http://expo-museum.cn/sbbwg/n137/n138/n140/n144/u1ai20669.html
10.2024上海博物馆门票网上预约(附购票入口+游玩攻略)② 散客(个人)可提前7日(含当日)通过上海博物馆官网、微信公众号或“文旅一码游”小程序预约。每个订单最多预约5人,每张身份证件每日限约1次。 ③ 在有余票的情况下,使用智能手机不便的观众(持离线码的60周岁及以上老人、残障人士等),可至博物馆商店门口外的“现场预约服务”亭,工作人员将帮助您进行现场预约。https://www.dahepiao.com/lvyounews1/20220725286578.html
11.内蒙古自然博物馆门票预约指南温馨提示:微信搜索公众号【呼和浩特本地宝】,关注后回复【博物馆】可获呼和浩特各个博物馆开放时间、预约入口、入馆须知、咨询电话、地址及交通指引等。 【导语】:内蒙古自然博物馆已启用进馆参观网上预约系统。参观观众可通过网上提前4天进行预约。 领票方式 https://hu.bendibao.com/tour/2020813/40857.shtm
12.孔庙和国子监博物馆票务预约3.本馆采取实名制网上预约参观(包括符合免票政策的观众和6周岁以上儿童),每日限时限额9000人。观众须先通过孔庙和国子监博物馆微信公众号预约参观选项进行网上预约,预约成功后按预约日期和时段到馆。可预约当日起3日内的参观名额,每日预约额满即止;每个身份证号每日仅可预约1次;每个手机号最多可同时填写10人预约信息https://kmgzj.hdwbcloud.com/
13.成功率99%?文博抢票故宫国博上海市国家博物馆北京故宫博物院、国家博物馆抢不到票,陕西历史博物馆门票已预约至7月底,苏州博物馆也需提前一周预约……这个暑期,压抑了三年的研学游热度空前,无论是家长带着孩子出游,还是一些研学机构的收费项目,都将文博场馆作为必选去处之一,导致部分热门场馆一票难求。 https://www.163.com/dy/article/I92VH1Q6055040N3.html
14.成都博物馆近期参观预约常见问题网上预约方式:扫描下方二维码,关注成都博物馆微信公众号,进入右下角“活动”栏目,在“门票预约”中进行预约。观众需提前预约6日内的参观门票,每日凌晨2时停止预约当日参观门票。 2、哪些人群可以进行现场取票入馆呢? 答:每日现场取票限100名,仅限医务工作者、军人、70岁以上老年观众,在非身份证取票点凭个人有效证https://www.cdmuseum.com/xinwen/202011/1462.html