提示：西南门为旅游车、自驾小型车辆入口；散客（个人）可通过南、北大门进出；团队参观、自驾及旅游车下客请由南门进入。
1、为优化观众服务，我馆严格落实“限量、预约、错峰”的参观要求。节假日期间，为满足观众参观需求，我馆将对门票数进行实时调整。请观众在符合政府及景区参观要求后继续预约。
4、本馆实行实名预约参观。
所有人员（除现役军人、消防救援人员、残疾人、65岁以上老年人外）需网上预约后持预约时填写的身份证原件或其他有效身份证件原件（护照、港澳台通行证）才能进馆参观。
现役军人、消防救援人员、残疾人、65岁以上老年人无需预约，到现场后刷本人身份证原件，由我馆工作人员安排走绿色通道入馆。退役军人暂无免预约政策，现役军人的陪同人员需预约门票。残疾人、65岁以上老人仅限一名陪同人员免预约。如因身份证上姓名为生僻字无法线上预约门票，可至南门与工作人员沟通、确认后，现场登记预约进馆，其他随行人员需线上预约。
军校在校生免预约参观，参观当日着装并携带加盖单位公章的公函或介绍信，仅需标明人数，无须姓名、身份证号，从东门入馆。保安清点人数后放行。
使用身份证预约的观众，入馆当日凭身份证原件通过闸机检票进馆。
使用非身份证预约的观众，门票预约成功后会生成二维码，入馆当日凭预约证件（护照、港澳台通行证）原件通过手持设备刷二维码进馆。
小孩需预约，对于没有身份证原件的小孩，请家长在预约界面一起新增小孩的身份证号等预约信息，预约成功后现场刷家长的身份证原件，并向我馆工作人员出示订单信息，核对无误后，小孩与家长一同入馆，每位成人最多携带两名儿童。
行动不便、不能独立与工作人员正常交流者需有陪同人员才能进馆，且陪同人员也要预约。
预约成功的旅行社，若确定订单中的原带队导游不能陪同进馆，须另派导游并携带原纸质派遣单（含人员名单），备注原导游不能前来的原因，并提供原导游的身份证号，以及现导游的导游证，由现导游带队进馆，检票时在手持检票机中手动输入原导游身份证号检票进馆。
预约成功的团队中因故爽约的导游，在派遣单中由所在旅行社说明情况的，不视为爽约。导游以散客名义预约导致的爽约，视同游客爽约，达到三次后半年内不得进馆。
10、我馆为免费开放博物馆，不收取入馆门票、预约费。请各位观众在预约门票过程中谨防上当受骗。
11、本馆提供如下观众服务：自助存包服务，观众可在自助存包柜免费存放物品；轮椅、婴儿推车租借服务，有需要租借轮椅和婴儿推车的观众凭200元押金和有效证件到前台办理手续即可使用（免费）。
15、持有楚才卡的人员在参观我馆时出示楚才卡电子卡，可走绿色通道入馆，可享受免费安排导览人员或讲解员讲解服务，免费观看演出，免费使用贵宾室，免费停车。
17、参观者随身携带的大件物品在北门出口大件物品寄存处免费存放；小件物品在南馆负一楼寄存处免费存放。
18、衣冠不整者、精神病患者、醉酒者、携带易燃易爆及危险品者、携带宠物者禁止入内。
19、学龄前儿童、小学生须有监护人陪伴参观；高龄老年、行动不便者须有人陪伴参观。
20、请爱护公共设施、花草树木，如有损坏须照原价赔偿。
21、为了保护馆内环境卫生的整洁，请不要在馆内随地吐痰和随手乱扔弃物。
22、请不要在展厅内使用闪光灯拍照、饮食、吸烟、喧哗、玩耍嬉闹，请不要在展厅内做与参观无关的事情。
23、除国家一、二级保卫和内部工作车辆外，其他车辆一律禁止进入展览区，如需停车请到馆内外停车场（区）停放。
24、该实施办法所有解释权归我馆所有。
一、我馆实行全员实名制预约参观。
二、仅可通过我馆官方网站预约，请大家认准，以免耽误您的行程。
该实施办法所有解释权归我馆所有。
第一条湖北省博物馆（以下简称本馆）安排专职专业的讲解员、社教人员和经岗前培训的志愿者在展区为公众提供人工讲解、参观导览（含智慧导览和语音导览)、教育服务、研学活动等公共服务。公共服务项目坚持公益性、差异性原则，根据类别实行免费或有偿收费。
第二条支持旅行社依法依规开展文旅活动。旅行社机构所属导游人员在本馆开展讲解、研学等公共服务活动，须经旅行社委派，在本馆讲解导览台出示本人导游证、身份证和任务派遣书，经核验登记后领取佩戴《湖北省博物馆公共服务证》，方可在展区开展活动。
第四条《湖北省博物馆公共服务证》仅限活动当日领取后三小时内有效。活动结束后应及时予以归还。
第五条展区内组织以上公共服务不得使用扩音设备，避免大声喧哗。讲解提倡尽量使用无干扰设备。
第七条不得在馆区内直接揽客开展公共服务活动，不得在本馆内发放宣传品，展区禁止借公共服务活动进行现场商业推销，不得在网络上发布不实或误导观众的营销信息。
第八条本馆有权监管展区公共服务行为，对未经许可擅自开展公共服务活动，以及变更已审核活动形式与内容的，本馆有权予以叫停。违反本办法第七条规定者，一经发现，将列入不受本馆欢迎人员名单，半年内失去预约入馆资格，同时抄送所在机构。