疫情防控期间，全球许多博物馆采取了更新馆藏知识工具包、开发数字工具等措施，不断加强数字化建设。数字技术的创新发展为博物馆传播知识、吸引受众创造更多可能性。
为应对疫情影响，全球各大博物馆积极探索创新线上展览形式，持续推进数字化建设，向公众提供安全便捷服务。联合国教科文组织最近发布的报告建议，各国应进一步增加对博物馆的公共财政支持、加强数字能力建设，不断强化博物馆的教育和社会功能。
数字技术丰富线上观展体验
轻点鼠标，一幅接着一幅作品浏览过去，不仅能看到可放大和下载的高清图片，还有详细的作品介绍和延伸阅读内容……法国卢浮宫近期升级了官方网站，进一步优化了公众线上浏览体验，并首次在线展示所有馆藏文物。
卢浮宫网站按照门类和主题将藏品分类，还将展厅文物、出借文物、库房保存文物等48万条记录汇总，支持高级搜索和交互式地图体验，使网友足不出户便能“身临其境”欣赏经典藏品。法国《巴黎人报》报道说，与疫情前相比，卢浮宫网站的访问量从1100万上升至2100万。
从梵蒂冈博物馆的在线360度游览体验，到韩国国立中央博物馆的线上全景展览和语音导览；从阿联酋推出的6个以该国历史文化为主题的沉浸式在线博物馆，到中国国家博物馆联合全球16个国家博物馆开展的馆长在线介绍馆藏珍品活动……全球许多博物馆借助数字化、虚拟现实技术打造更具现场感的在线观展体验，帮助博物馆在疫情期间保持活力与魅力。
日前，欧洲博物馆组织面向全球41个国家和地区的650多家博物馆进行的问卷调查显示，在接受调查的博物馆中，60%增加了数字手段的运用。
位于阿联酋阿布扎比的卢浮宫分馆开设了“东西方骑士精神展”360度“云展馆”，人们在家中便可观赏馆藏艺术品，同时家长和小朋友还可以一起体验互动游戏、手工制作等活动。中国的故宫博物院、国家博物馆也利用虚拟现实技术为观众提供在家看展的机会。
多方探索可持续发展新模式
联合国教科文组织总干事阿祖莱表示，保障公众文化生活、保护多样的人类遗产至关重要，政府应出台强有力的文化政策支持博物馆转型复苏。这意味着政府不仅要维持博物馆正常运营，还要帮助其为未来发展做好准备。疫情防控期间，各国政府和国际机构采取多种措施支持博物馆转型复苏。
联合国教科文组织去年曾召开全球130多位文化部长参加的线上会议，讨论支持文化部门的行动。该组织还与世界各地的博物馆共同组织了多次线上讨论，为博物馆进一步发挥文化和社交功能提出可行性建议。
国际博物馆协会借助其在130多个国家和地区的分支机构开展调研，并编写系列报告，为疫情防控期间博物馆馆藏维护、需要遵守的防疫规则、如何丰富线上展览形式等提供指导。
各国政府在博物馆筹集资金和数字化转型过程中发挥了重要作用。联合国教科文组织的报告显示，全球1/3以上国家的博物馆得到了涵盖支出90%的资金支持，一半以上的博物馆得到了涵盖支出80%的资金支持。这些补贴通常用于与博物馆运行有关的人事费用、一般维护、线上展览活动等。
肯尼亚政府帮助博物馆运用数字化技术提高线上参观体验感。科摩罗为博物馆工作人员提供计算机、数据库创建及数字化收藏等方面的培训课程。在政府支持下，一些暂时无法开放的博物馆通过举办户外或移动展览的方式，为人们提供精神食粮。
一些博物馆还通过多样化方式筹集资金，积极寻求转型复苏。例如，卢浮宫与电影公司合作摄制的影片《卢浮宫之夜：莱昂纳多·达·芬奇》在全球展映，还通过与车企、甜品店合作，开展慈善拍卖等方式增加收入。
国际博物馆理事会主席阿尔贝托·加兰迪尼指出，从开发线上付费浏览页面、推出应用程序或订阅服务，到制定在线资源免费增值策略，博物馆为适应时代发展变化不断开拓创收形式，实现可持续发展。
转型之路仍面临诸多挑战
疫情挑战促使数字博物馆建设进程加快，科技赋能将为博物馆传播知识创造更多可能性。不过，许多博物馆在加强数字化建设进程中仍面临技术鸿沟，线上内容质量也参差不齐，需对内容进行深入发掘与重新整合。
联合国教科文组织的报告指出，不同国家和地区的博物馆之间仍存在明显的数字鸿沟，特别是在博物馆网络仍然脆弱的非洲和小岛屿发展中国家，实现博物馆线上资源人人可享依然有一定难度。
不同规模的博物馆在数字化进程上也存在差距。与一些起步早、发展快、资金较为充足的大型博物馆相比，中小型博物馆还有很大提升空间。此外，线上展览的内容还需进一步丰富。在法国创新与文化俱乐部创始人皮埃尔—伊夫·洛雄看来，线上展览并不是简单地把展品信息搬到网上，而是要在视觉呈现、互动式体验等方面作出完整规划和独特设计，这需要大量资金和人才支持。
洛雄指出，目前数字博物馆建设还处在起步阶段，距离流畅的知识架构和展览逻辑还有一定距离。在疫情防控常态化背景下，未来线下博物馆游览形态将被重塑，博物馆工作人员也需进一步思考线上线下展览如何互相促进。
“疫情加深了人们对数字文化建设重要性的认识，加快‘线上文化’发展对各类文化机构而言是挑战，也是新的机遇。”“法国文化”网站专栏作家伊夫·耶格莱认为，只有在保证内容和服务质量的基础上，对“现场文化”和“线上文化”进行优势互补、形式创新，才能吸引更多受众。