热门博物馆“一票难求”供需矛盾如何破解 媒体关注

真的如网上所说的那么严重吗?记者进行了亲测。

吐槽

陕历博门票难预约

网上有人招“职业抢手”

记者在网上查询到,有不少网友吐槽陕西历史博物馆的门票难预约,有网友说提前一周开始预约,都没有成功,只能去其他博物馆逛一逛。有网友发布消息称,愿意花钱购买最近的门票,还有网友发布消息称旅行社招“抢手”,专门负责抢票,一天抢几百张票。

7月15日,一位来西安旅游的游客说,他从上海出发前就开始在小程序上预约门票,但一直没约到,就想着去博物馆门口试试看能不能花钱买到当天的票,可还是不行。“后天就要走了,只能等下次有机会抢到票了再来西安玩。”

7月15日,记者在淘宝上查询到,有的商家售卖“陕西历史博物馆快速出票+vip人工讲解”,费用是128元,7月15日可购买到7月18日门票;还有商家售卖“珍宝馆(含基本馆)+人工讲解”,费用是238元,月售2000+,最早可购买到8月2日的门票。

亲测

记者预约陕历博门票

第5次抢票预约成功

陕西历史博物馆的门票真的如网友所言很难预约吗?记者体验了一番。

陕西历史博物馆开放期间每天最大承载量为1.2万人次,假日可提前7天预约,平日可提前3天(含当天)预约。放票规则为每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票,每天共有4个场次可选择,门票免费。

7月6日上午10时19分,陕西历史博物馆7月6日、7日、8日门票都已约满,当天上午11时07分记者再次进入小程序后,显示门票仍已约满。

7月7日上午,记者定好10时58分的闹钟,11时整进入小程序后,界面反复提示“当前访问人数较多,请稍后再试”,11时01分成功进入预约界面,显示7月7日、7月8日、7月9日的门票都已约满,多次刷新后,11时03分显示7月9日的四个场次均有余票,且显示出余票具体数量。记者选择7月9日14:30-16:30场次的门票后显示余票还剩169张,完成实名认证后进入门票预约提交界面,点击提交后提示“当前购票人数较多,请再提交试试”,反复提交十多次后提交失败,系统自动退回至预约界面并提示“该场次不可订”,11时05分所有门票已约满,抢票失败。

7月8日上午9时许,记者来到陕西历史博物馆门口,换票处放置的提示板上写着“本馆不接待未成功预约门票的观众”。

有游客询问能否在现场花钱购买珍宝馆的门票然后免预约进入博物馆?志愿者解释说,之前可以这样,但现在不能了,必须先在网上成功预约基本馆的门票后,才能进入博物馆购买珍宝馆的门票。

记者在博物馆门口等待期间,不少旅行社的工作人员主动上前询问是否要票,但不是博物馆门票,而是演出门票,有《骆铃传奇》《西安千古情》的门票,票价在298元至580元不等。旅行社人员称,买演出门票可以赠送陕西历史博物馆的门票,但需要提供身份证号码后由旅行社帮忙预约。期间,还有工作人员展示了近日预约成功的门票信息。

那么旅行社是怎么成功约到门票的,对方称,他们有特殊捷径,但不方便透露。

7月10日下午6时,记者再次进入陕西历史博物馆门票预约小程序,仍未抢到票。一小时后,晚7时03分终于成功预约到7月12日10:30-12:00场次的门票。经过5次网上预约,最终预约成功。

改进

每周日多放3000张票

15日上午,记者在陕西历史博物馆门票预约小程序中看到,7月16日(周日)的场次增加了16:31-18:30的,周日从原来的4个场次增至5个场次。

>>延伸

陕历博秦汉馆明年开放将缓解一票难求

7月10日,陕西历史博物馆馆长侯宁彬在回应关于陕西历史博物馆门票“一票难求”的问题时表示,陕西历史博物馆一直存在供需矛盾问题,加上建馆已经30多年了,“一票难求”是事实。按照当初博物馆的设计,让观众最舒服的参观人数上限是每天4000人,2008年博物馆免费开放政策执行以后,现在最大的承载量已经达到1.2万人。陕西历史博物馆秦汉馆的建成将有效缓解陕西历史博物馆“一票难求”的问题。

陕西历史博物馆秦汉馆由建筑设计大师张锦秋主持设计,具有浓郁传统风格的现代化博物馆。目前,陕西历史博物馆秦汉馆正加快推进藏品遴选等布展工作和配套设施建设。

据悉,陕西历史博物馆秦汉馆将于2024年5月18日正式对公众开放,并作为2024年“5·18国际博物馆日”中国主会场。据新华社

国内

抢票难的背后是持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加。博物馆在旅行景点中的存在感愈发强烈,对游客的吸引力与日俱增。目前国内博物馆九成以上免费开放,逛博物馆更是一种低成本的休闲方式。然而,当前博物馆门票供不应求的局面逐渐使逛博物馆不再与“物美价廉”等字样挂钩。

与“预约博物馆门票之难,难于上青天”形成鲜明对照的是,在某些第三方平台购买代拍代抢服务,能有“99%的成功率”。以某博物馆为例,某二手交易平台上显示代拍报价在60-80元不等,只要提供身份证号和姓名等基本信息,就可以坐等抢票结果,对方承诺“百分之百官方渠道”。此外,一些旅行平台还公开售卖含电子讲解在内的门票套餐,搜索国博门票,显示的套餐价格基本在100元-200元不等。原本免费的博物馆门票,成了套利的空间,已经滋生出利润可观的生意。据大众日报

应对

反观

免费博物馆难预约

收费的余票较多

7月15日,记者查询西安多个景点门票预约方式,大部分景点门票可随时预约,陕西考古博物馆余票较少。

陕西考古博物馆门票免费,每周三闭馆,可提前5天(含当天)预约,每天8:00整放票,有4个场次可选择。7月15日下午2时30分许,7月15日还有一个场次剩余2张票,7月15日-19日其他场次门票均已约满。

西安博物院门票免费,每周二闭馆,可提前一周预约,每天有4个场次可选择。7月15日官方门票预约系统中显示,7月15日、16日、17日、19日门票已约满,7月20日、21日所有场次门票均可预约。

西安碑林博物馆旺季全价票65元,可提前10天预约,每天有5个场次可选择,7月15日11时许,可预约当天门票,余票较多。

秦始皇帝陵博物院(兵马俑)全价票120元,可提前一周预约,每天有8个场次可选择,7月15日下午3时许,当天门票仍可预约。

>>马上就评

有必要对“预约制”加以检视

景区、景点“预约难”总体而言,是供需不平衡造成的。积累了3年的出游需求,在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放,客容量有限的景区、场馆很难完全满足集中释放的游览参观需求,“预约难”在所难免。

实际上,在不少景点、场馆,预约制是“疫情”时期采取的特别限流措施。现在,被疫情压抑三年的旅游需求井喷,而当时采取的临时措施“预约制”仍在限流,显然不合时宜。所以,要解决“预约难”,当对现存的“预约制”做一下“体检”。属于特殊时期临时措施的“预约制”没有必要,就当果断取消,实在有必要保留,也当对既有的程序、预约限额进行优化调整。

而无论如何,预约制纵有千好万好,终究只是一个手段,为广大游客提供品质化、人性化的高质量服务才是目的。因而,预约制即便有必要常规化,也不能绝对化。破除预约难,最直接有效的办法,其实就是不能让预约制制约住了景区、场馆精细化管理与服务的手脚。除了在整体管理机制上要审视预约制是否在所有景区、场馆都有必要,在预约制的存续、推广、执行的过程中,也当时时进行动态管理与服务。

此外,对于公众反映的在官方渠道抢不到门票,有时却可以通过第三方平台或“黄牛”买到;免费票预约不到,收费的套票、特展则有余票;散客票买不到,旅行社的团体票则买得到等乱象,有关职能部门则当该出手时就出手,加强执法监督,打击非法投机,净化市场环境。

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2.2024中国国家博物馆参观+预约抢票攻略(地址+开放时间+交通+展厅+国家博物馆门票不能改签其他时间,如果不能如期前往,需要参观日的15点前在订票渠道操作退票,否则会被计一次爽约。 国博一般提前15~20分钟放人,一定按照预约时段入馆。(最好提前30分钟到了排队~工作人员说超过预约时段1分钟都不能进地。举个:如果预约的是9:00-11:00这个时段,11:01就是进不去的了) https://www.extrabux.cn/chs/guide/8379109
3.2024天安门广场旅游攻略 寄存时间限8:00 -11:30,免费,自助柜自行操作 除了身份证和手机外,其他物品都要存才能进 ?【其他TIPS】 1、没有预约不能进,排队也没有用 2、广场安检处有老人和小孩的绿色通道 3、排队处有70岁以上老人的绿色通道 4、自愿购买鲜花3元/支,3枝/束 http://www.360doc.com/content/24/1017/21/3196639_1136835854.shtml
4.文旅中国:国博君:亲,想我就约“五一”小长假吧!国博的空间足够大,又有预约和限流等各种措施防疫,不会发生聚集,我没什么担心的。而且,孩子们还得到了一份“五一”劳动节的特殊礼物。国博特意向当天前100名进馆的观众赠送纪念品——“国博衍艺”的文创产品。能约上就已经很幸运了,又中了“奖”,喜上加喜。https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_7251941
5.故宫门票售罄其他景点抓紧!国博预约火热故宫假期5天门票全部售罄 五一各大热门景点中,最难抢的当属故宫门票了。 据悉,五一假期期间(5月1日至5月5日),故宫博物院均正常开放。故宫门票提前10天0点预售,每日3万张,售完为止。 故宫博物院官网截图 截至今天(4月25日),故宫五一假期5天的门票全部售罄。许多网友纷纷表示:“这票得蹲着点儿去抢https://finance.eastmoney.com/a/202104261899539092.html
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7.入馆方式中国国家博物馆— 、为提升观众参观体验,严格落实“限量、预约、错峰”措施。开放时间为每日9:00-17:00(16:00停止入馆,16:30清场),周一闭馆(法定节假日除外)。 二、采取全员实名免费预约参观。未满14周岁(含)的未成年人,须由成年人代为预约,并与预约人同步核验入馆。 https://www.chnmuseum.cn/cg/rgfs/201812/t20181224_32600_wap.shtml
8.最近看到几位朋友约不到国博参观,发下个人来自秉笔春秋吕书生在假期国博人会非常多,放票后2-5min内预约满,手机预约会经常返回预约人数过多,最好使用电脑在网页版上预约(卡顿就多刷新)。目前观察到会在每天9-10点内不定时间放票,17:00会大量放票,其他时间不定时放票,20:00也有一些。当天上午也持续放出当天的票希望对你们有所帮助 ?收藏 1 评论 ?8 评论https://weibo.com/6398882923/NDvYcfcVR
9.国家博物馆不预约可以进不?六、观众须在预约时间段到馆参观,避免造成扎堆聚集,如错过预约时间段将谢绝入馆。如无法按时入馆参观https://www.mafengwo.cn/wenda/detail-23024723-23025118.html
10.好消息!绍兴这些景区文博馆不用预约就能进绍兴杂谈近日,浙江省文化广电和旅游厅发布《关于促进暑期文旅消费的通知》,明确全省A级旅游景区一般实行免预约准入,浙江博物馆等省属文博场馆免预约就能进!据悉,绍兴拥有多个A级旅游景区,以下是部分景区的详细介绍:鲁迅故里·沈园景区、柯岩风景区、鉴湖风景区、东湖风景区、柯岩风景区、东湖风景区、兰亭风景区和大禹陵景区、东方https://www.e0575.com/articleshow.php?aid=176732
11.预订了国博或者故宫还需要预约广场吗?标题: Re: 预订了国博或者故宫还需要预约广场吗? 发信站: 水木社区 (Wed Feb 15 11:12:37 2023), 站内 【在 rayray 的大作中提到: 】 : 你们有没有最近去过国博的 要不要预约啊 : 走国博穿一下能省两块钱呢 国博大门口前可以直接去广场,我有时候开车会经过。但是国博现在的出口设在哪我不https://www.newsmth.net/nForum/article/Travel/909714
12.预约的10点半的时间,结果起晚了,紧赶慢问了下安检人员咋办,看了下我的预约截图就让我先进去了,感动的不要不要的。点赞,嘿嘿 。然后就是有免费的讲解,但是信号不好,就从大众点评买的讲解,还行啦。听了一大半,后来太多了,听的耳朵疼,就快速浏览了一下。感受秦皇汉武的时代,大唐的风采。推荐慢慢看,时间可能要一整天哦,*?https://m.dianping.com/review/729800223