1、国外博物馆旅游研究进展及启发XXF59XXXX1002-5006(20XX)03-0084-061、前言1989年国际博物馆协会对博物馆的定义是：博物馆是为社会进展服务、向大众开放、非营利的永久性机构。它为研究、教育、观赏之目的征集、保护、研究、传播并展由人类及人类环境的物证。博物馆是搜集、保管、研究、陈列、展览有关历史、文化、艺术、自然科学以及科学技术等方面的文物和标本的场所，是城市标志性的文化设施，是历史文化遗产的集中展示地，反映着城市的过去、现在，甚至未来。它们不仅是国民历史文化教育机构，还是旅游者了解当地文化最合适的场所，是一种类型多样、高品位的旅游资源。斯蒂芬？偌
6、纪念品商店和书店等等。除此之外，通常还有为其他社会场合开发的大片空间，如宴会、节日以及公众演由等等。然而实际上，这并不代表着博物馆原有功能的丧失和退化，只是说明博物馆文化同大众文化更好地结合在一起。只要不危及博物馆原有的功能和目的，博物馆的进展趋势应该是“一个大型商业集合体，一个多功能的殿堂，一个盛大华丽的宫殿，进而成为一个具有包容性的场所”。对于目前的博物馆旅游来说，除了营造一个可供观赏艺术作品的地方外，更重要的是营造一个提供学习、交流、研究和社会交往的地方。“博物馆是一个多种要素的结合物，中心是环境，环境将空间、藏品、参观者以及博物馆在大众文化中的地位结合起来。”“博
7、物馆必须提供影院、剧场、宜人的餐厅、休息区、书店、宴会厅和园林博物馆必须能够同时向人类的精神和肉体敞开大门。2.2博物馆与旅游的融合近年来，博物馆与旅游的关系一直是博物馆学界和旅游界研究的课题。布鲁纳(Bruner,1993)认为，博物馆和旅游有着类似之处。李？乔立夫和罗尼？史涮跪Jolliffe&RonnieSmith,20XX)通过北大西洋两个岛屿的案例研究，具体探究了旅游与博物馆的关系，分析了各自在文化遗产中的地位(表1)。从本质上说，博物馆和旅游都是文化的反映和表现方式。博物馆依赖旅游活动将特定文化展示给旅游者。而由于博物馆的非营利性和文化遗产的集中性，又需要
8、其采取不同于旅游的治理理念和机制，因此在开发内容和开发范畴上也显现由不同的特点。发达GJ城市化水平较高，博物馆旅游通常不是独立的，而是同遗产旅游或文化旅游、城市旅游等结合在一起，纳入更为广泛的城市旅游和文化旅游体系中，纳入整个地区服务和经济进展过程中，博物馆意识成为一种公众意识。一些中心城市的综合性博物馆通常同社区文化紧密结合，成为社区的中心。西布伯格(Silberberg,1995)研究了城市背景下博物馆和遗产地文化旅游及商机问题，认为文化旅游给博物馆和遗产地带来重要的经济利益，但博物馆和遗产地文化旅游需要有关政策和实践保障，如吸引游客、社区合作和市场营销等，同时需要对经
10、从仅占市场份额小部分的完全动机型旅游者，扩展到更大份额的部分动机型旅游者，附属动机型旅游者以及偶然动机型旅游者。可见，博物馆和旅游的融合为双方都带来了新的进展机会，一方面，日益进展壮大的旅游业将数量更多、范围更广的文化旅游者引进博物馆，有助于培养公众的“博物馆意识”，并促使一个新的文化一一博物馆旅游文化诞生并进展；另一方面，博物馆也为文化资源增添了新的内容和景观，使得旅游业文化体验更加丰富多彩。2.3博物馆旅游者行为研究博物馆旅游者行为的研究，是博物馆研究的重要内容，它主要包括旅游者需求和决策研究、旅游者期望和动机研究以及旅游者体验、中意度和真实性研究。2.3.1旅游者需求和决
11、策研究安德里亚？戴维斯和理查德？普兰提斯(ndreDvies&_RichrdPrentice,1995)提由了遗产吸引地潜在旅游者的概念和类型。在旅游业的吸引物基础上，指生了一个被忽视的问题一一博物馆和其他遗产地旅游者的潜在需求。认为，现有顾客决策行为研究成果，尤其是潜在需求决策行为研究成果，应用到博物馆和其他遗产吸引物旅游研究时，仍然有所欠缺，有待完善。遗产地非访问者行为缺乏系统性的、综合的以及概念性的研究体系。安德里亚？截维斯(ndreDvies)和理查德？普兰提斯(RichrdPrentice)针对遗产地的非访问者，构建了适合博物馆和其他遗产吸引地的、重点放在潜在需
13、游者对莫个吸引物不感兴趣背后的真正寓意，既可能是真的缺乏兴趣，也可能是掩盖莫种巡游限制因素的借口，后一种情况能够揭示旅游者潜在的动机及其行为的限制因素。这一类的旅游者被看作是奥地的潜在旅游者，他们的总和就是潜在需求。”“非访问者为博物馆提由的建议很可能会刺激巡游行为”。2.3.2旅游者期望和动机研究关于旅游者对博物馆的期望，朱莉娅(JUBWiSon,1997)10以夏威夷一博物馆为例进行了实证研究，获得了一组有关博物馆旅游者的定性和定量的数据，研究发现，人们期望博物馆能植根于当地的经济和文化之中，反映由地方独特的文化，体现“当地性”以及当地居民参与博物馆规划进展的积极意义。通过
14、问卷调查及数据分析，简森？沃贝克和凡？瑞克(MyrimJnsen-Verbeke&JohnVnRekom1996)11研究了城市博物馆旅游者的旅游动机，结果显示旅游者访问鹿特丹美术馆(RotterdmFinertsMuseum)的比例高达54%;并采纳了梯级洞察方法(Ldderingtechnique)分析收集的数据，证实了博物馆作为城市旅游产品的关键要素所起到的作用，并从旅游者的动机角度提由了博物馆旅游的营销战略。2.3.3旅游者体验中意度和真实性研究弗兰斯？斯考腾(FrnsSehouten,1995)认为，人们从不巡游博物馆的原因，无非是因为觉得博
15、物馆与他们的日常生活没有联系，或者是不喜欢博物馆藏品的陈列方式。而大多数博物馆却不情愿改变自身，去迎合一般大众的巡游需求。因此，即使人们有学习和猎取知识的需求，也诉诸一些较新的媒体媒介，而不是诉诸藏品陈列和文化表现手法上显得陈旧的博物馆。博物馆必须进行变革，提高其展品展览的可观赏性、增强感染力。通过分析不利于游客体验的8个方面因素，如专业性过强、偏离观众兴趣、陈列展览方式乏味陈旧、缺乏参与性、过于说教、忽视人的正常休闲娱乐需求、缺少社会交往机会、服务质量低下等，认为博物馆应在以下几方面做由自己的努力，提高游客巡游质量：了解非专业的一般大众旅游者的巡游需求；增强博物馆旅游的参与性、体验
18、期望的“真实性”包括4方面：更多的直接接触当地文化的机会、较少的旅游者、较强的旅游独立程度以及对奥地景观、气候、文化体验和原有感知一致性，并将体验文化旅游看作是一种寻求“真实性”的文化消费，不仅仅包括以物品为中心的有形消费，也包括其他类型的无形消费。因此，这里所讨论的“真实性”，并不是关于博物馆本身所提供的旅游体验真实性，而是针对博物馆作为一个文化遗产的集中展示地，在面临许许多多其他类型的文化旅游产品竞争时，怎样在竞争中脱颖而生，成为文化旅游的一个重要甚至主导产品。“大众文化旅游的本质在于体验性的文化旅游，更注重经验的积存而非学问的堆砌，它寻求的是一种巡游中的领会，而非类似正式教
24、NS)和GMB的关系为GMB每增加一个单位旅游者，导致过夜旅游者停留天数产生0.272的增量。这同样说明了过夜天数月平均增量(48900)中，26643(97953X0.272)是由GMB博物馆引起的，占54%。结论显示，GMB在吸引旅游者方面发挥了重要的作用。进一步的研究可以通过市场细分方法来评估不同动机的影响，包括参观建筑物本身的需求、特别展览的需求等等。3、启发与展望随着经济进展和社会进步，人们越来越注重文化的诉求。ZG是五千年文明古国，悠久的历史造就了辉煌的古代文明，遗留下各类历史文物，蕴含着丰富的历史、艺术、文化及科学价值，对现代社会的人们不仅有着独特的吸引力，而