自2021年7月开馆以来，作为全球建筑面积最大的天文主题场馆，上海天文馆便成为众人热捧的“网红”新地标，一票难求，而馆内的体验项目更是难以预约上。有限的接待能力如何应对持续火爆的高人气？元宇宙成为破局之道。上海天文馆与临港管委会携手上海联通，立足科普场馆定位，运用5G、AI、大数据、数字孪生等技术呈现创新场景，创造性以元宇宙“时光机”理念构建数字孪生平行世界，打造全国首个天文科普元宇宙示范案例。近日，记者率先体验内测中的天文馆数字孪生项目，体会到在元宇宙的平行空间中，不再受“时”“空”限制，获得更有沉浸感、科技感的体验，甚至无限拓展现实世界中无法实现的场景。
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展示提升：打破时空限制
春景
雪景
在元宇宙中，游客既能复刻天文馆的各条参观路线，如身临其境到现场，还能随时切换到馆内任何点位，甚至周边的滴水湖、上海市。而未来一旦与其他数字孪生项目打通，元宇宙的入口屏幕就成为“可折叠的空间”，实现瞬间“位移”，周游世界。
陨石科普
太阳塔观测成果
航向火星
管理赋能：掌握三维时空
“在管理赋能上，我们做到了现实可镜像、过去可追溯、未来可推演。”讲解员又用高深的语句吸引了记者的好奇。
在现实可镜像上，上海联通打通了天文馆12大系统上万个数据点位，得到了全方位的控制面板，管理者一屏就可观览整个天文馆的动态运行情况，如实时在馆人数、展项预约等各种信息，输出客流分析、展区热力图等运营需要的内容。例如安防中，可以点击任何一个摄像头去了解实时影像。
同时，通过过去的海量数据，基于AI和大数据，上海联通帮助天文馆实现了过去可追溯，从而提供更多的运营和管理支持。例如通过数据分析得出，下午3点后，大多数游客是聚集在公共区域，运营管理方就可以此时在公共区域提供更多的运营服务或者一些科普展教的服务。再如，通过环境监测点位和能耗点位数据分析，以此来指导空调和新风系统，从而实现节能减排。
这些内容都结合三维时空位置加以呈现，更加直观、高效，助力策略调整和决策制定，实现管理提升。
服务提升：结合线上线下
目前，上海联通打造的信息服务看板为游客提供实时、直观的场馆运行态势，以及各种关心的信息，放在场馆的关键入口，方便游客及时获得各种信息。
同时游客可以通过一码游获得快速便捷的游览服务，例如合理安排参观路线，根据亲子游、情侣游等选择不同的游览路线；便捷租赁童车、轮椅等设施。
上海天文馆在元宇宙里设置了数字留言墙，游客可以将在天文馆里度过珍贵记忆与体会在元宇宙里留下并保存，建立更加紧密的情感连接。
上海天文馆数字孪生项目只是上海联通入局文旅元宇宙赛道的一个崭新开始。
近年来，上海抢抓元宇宙新赛道布局，将文旅作为落地元宇宙的最佳入口，今年6月21日，上海市文化和旅游局发布《上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案（2023—2025年）》。上海联通积极深耕文旅行业，为上海市文旅局打造“文旅通”智能中枢平台，入选文旅部2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例；同时积极布局元宇宙新赛道，成功助力数字一大、天文馆数字孪生、中共四大AR导航导览、豫园元宇宙商圈等项目，并荣获上海市文旅局颁发的文旅元宇宙创新示范企业。
“星空浩瀚无比，探索永无止境。”这是上海天文馆参观结束时的话语。对于上海联通来说，元宇宙的平行世界也是如此。