一个产品的功能包含各个方面太多太多的要素,评价的片面之处烦请各位指出。
使用背景
闲鱼版本号:Android版3.2.7
转转版本号:Android版V2.1.1
测试机型:SmartisanU1
系统:SmartisanOSv2.6.2,Android5.1.1
使用时长:18天
个人角色:个人买家兼卖家
据国外的分类信息网站中的数据,60%的流量来自于二手交易,在欧美国家二手交易早已成为生活服务领域的刚需。今年3月,日本C2C闲置交易平台Mercari宣布了7500万美元的D轮融资消息。该创业公司产品上线三年来,下载总量已经超过3200万次,估值超过10亿美金。
图:榜单排名
从图中我们可以看出:
基于当前二手市场两极化的现状,本文对闲鱼和转转作为主要对象进进行分析。
Slogan对比:
闲鱼:让你的闲置游起来
转转:更专业的二手交易平台
1.闲鱼背景:
闲鱼源于“淘宝二手”,2014年7月份正式上线的全新“闲鱼”客户端。后将其拆分独立出来,并将淘宝拍卖会并入闲鱼拍卖,同时将部分司法拍卖业务也转移到了闲鱼,目前已经走出淘宝范围。
值得注意的是通过一系列的资源整合,网页端的闲鱼卖家已经不能发布商品,发布商品需要到闲鱼客户端完成发布流程,而买家则可以通过网页端完成。
2.从版本历史看产品战略
根据闲鱼移动端的版本更新的功能来看其发展战略:
战略意图:
1.背景
2016年6月23日,58集团正式宣布58同城二手频道(赶集二手频道已并入58同城)升级为独立APP——“转转”,并实现数据和流量打通。此时离闲鱼2014年闲鱼上线已经两年,58集团意识到到闲鱼巨大的威胁,而于相对被动的状态,开始集中资源反击。
转转第一个1.0.0版本发布在2015年10月,中间一直处于平稳发展,在2016年6月推出2.0版本,并将slogan设定为——更专业的二手交易平台。确定了专业化的二手平台发展路线,这与前期的功能开发思路一致,在为更专业的二手交易服务做优化。
从早期的版本到现在的版本来看,转转没有做太大的功能修改,一直专注在流程优化、用户体验、功能优化上,有条不紊的更新,也突出了转转朝着专业化交易平台发展的路径。
专业化平台之路:
战略:通过专业化的服务,专注于个人交易,提供真实的闲置物,打造最专业的二手交易平台。
结论:脱胎于58集团的转转承载着58集团的未来,是重点打造专业化二手交易平台平台。
QuestMobile数据显示,2016年3月,分类信息领域MAU位居前三的APP分别为58同城、赶集生活、闲鱼。
58同城与赶集合并之后,闲鱼的表现相当惊艳,接近1000万的MAU、400%的增长率。而58旗下的转转则在闲鱼之后有238万的MAU,与闲鱼相差近4倍。
分析闲鱼近期的数据,MAU一直处于260%-380%高增长状态:
2016年5月份的用户数据如下:
从表格的数据可以看出来,转转在晚推出一年的情况下,无论是用户量还是用户的都要比闲鱼低一个等级,闲鱼月活是转转的2.5倍,而日活则是转转的5倍,在用户使用的时长方面,闲鱼则为转转的2倍,在人均单日使用次数方面没有太大的差异。
但是作为一个二手交易平台,它的使命是匹配好买家和卖家的需求,如果用户的活跃度高并且拥有较高的成交量,才能证明平台的价值。截至今年5月,转转官方发布数据显示日订单峰值已经突破10万(注意是峰值),日新增用户、日活跃用户、订单每月增速超30%。相比较起来,闲鱼目前每天有超20万件闲置物品被卖出。
从ASO覆盖的关键词数据上来看,闲鱼和转转在二手领域的关键词排名相差不大,排名都比较高。而在一些热度高的关键词上,闲鱼的排名略高于转转。
闲鱼:借助的是淘宝的大量用户引流,并且已经关闭了淘宝web端的发布产品入口,淘宝二手交易只能在闲鱼APP上进行,因此导入的流量是非常强大的。
转转:升级转转后,58同城以PC端为主的二手业务将全面暂停。这也意味着58同城将会牺牲掉一部分利益来扶持转转的发展。在实现升级后还将逐步拓展赶集网二手频道进行资源整合与产品升级,58同城和赶集网在社区二手交易市场近90%的流量将充分用于转转发展。
两个平台投入的资源相当丰富,转转承载着58的未来,闲鱼是阿里战略架构中重要的一部分。
用户的属性决定了该用户产生闲置物的种类和数量
(1)用户群体的活动因素
①出租人群密集的群体是流动性强的群体:出租群体最大的特征是不具有稳定性,更换居住地会产生大量不需要闲置物,很容易断舍离,比如宇宙最大的鱼塘,北京天通苑的“中滩村”鱼塘,用户数达到34000人。
②高校群体流动率最大,高校学生新生和老生更替,校内生活学习物品具有很强的时效性和季节性,物品流动率较大。
(2)经济能力因素
(3)地域因素
一二线城市是二手交易的主力,大中型城市人口密集地区可能成为二手商品交易频率较高的地方。以闲鱼为例,作为国内最大的平台,用户群基本代表了整个闲置物品交易行业的状况。
城市分布图如下:
(4)年龄和职业因素
19-30岁之间的年轻人群体占到总用户接近70%,这类群体容易接受新的生活方式和概念,同时这部分群体消费能力强并且更容易接受闲置交易。
(1)表层需求
(2)深层痛点:二手交易平台缺乏安全可靠的交易的平台
(3)需求频率
二手闲置物交易为低频需求。根据数据显示,2016年5月份,闲鱼用户的MAU为1001万,每天的成交量超过20万单,转转的MAU为410万,日交易峰值超过10万单,那么可以做一个粗略的计算,假设每周的交易量符合正态分布,可以粗略估计用户的交易频率为40-50天一次,属于低频次需求。
就总体情况看:两个产品的用户体验高于同行业其他产品,在设计、功能以及运营方面,都是非常优秀的,本人针对APP存在的不足进行对比分析。
(1)闲鱼
设计精美,符合目标人群口味。整体采用了年轻化的风格,形象活泼,符合当下年轻人的偏好。界面的icon,符合现在人群胃口,凸显了很浓的人情味,很有温度。配色方面符合年轻人群偏好的暖色,整体设计有明显的调性和人群倾向。
内容略微散乱。细节上,banner采用的动漫风格,年轻化。但是banner与整体的内容不统一,不够连贯,与左上角的扫码和右上角的分类相互形成干扰,不符合操作和视觉的选择。
架构略微散乱。在banner下边的“手工尤物”与“法院卖贷”板块设计中的竖线非常浅淡,容易看成一块,导致该栏架构散乱,让用户抓不到重点。
总体设计评价:色彩设计符合人群定位,有味道的设计,开放化的设计。不足的是内容展示不足,没有有效分割信息,没有强化重点,找不到1-2个关键点,对用户的信息引导不够。明显的信息过载。不过部分设计用习惯就ok了,第一次无法接受。闲鱼的动漫气息比较浓,非常符合年轻人的口味。
(2)转转
设计篇功能性。比较冷静和严肃,设计倾向是偏向功能性的产品,设计有很强的工具属性,无明显情感倾向,但是信息梳理得很有条理,逻辑性强。在整体界面中有横向纵向的线条引导,类似于网格设计。
色彩搭配有偏差。需要指出的是在色彩上,绿色部分面积稍微有点多,因为主色调(包括logo)为红色,绿色为红色的补色,页面中有四个地方出现了绿色,相对于红色,补色存在的面积太多,导致色彩不协调。所以建议将绿色换成与红色同一个色彩倾向的,这样整体比较和谐。如果不换颜色,可以采取办法,降低绿色部分的面积比例,只采用一丁点绿色,起到点缀和突出作用。
排版偏差。细节方面,banner设计很清新,专业化,信息较少,能突出有效信息,下方的几个板块之间区分度比闲鱼高。但是好友圈出现在首页第三个板块,上下间距过大,功能上又显得十分突兀,在一定程度上会干扰用户注意力,虽然目的是增加在社交上的流量入口,但是位置是否合理需要考虑。
(3)转转和闲鱼总体评价:
现在设计的趋势是尽可能去掉线条,更加开放。闲鱼做到了开放化的设计,但是没能突出重点,而且信息过载。转转没有减少线条的使用,结构僵硬,但是强化了内容的突出效果。所以两者在这方面是对立的,也是完全不同的的设计。重要的在于把控好内容与设计的尺度,无论是哪种方式,只要是针对自己的目标用户的偏好,提高易用性,都是合理的。
闲置物交易平台,重点是交易和平台的物品内容,从交易流程和平台内容出发分析使用流程。
闲鱼流程如下:
转转流程如下:
※此处交易流程不包含各种活动入口
转转则是突出专业性的平台,强化自营体系,推出担保交易。而且提供58速运服务特色服务,平台自营与专业验机服务,很好的切入了用户对二手物品缺乏安全感的痛点。
(1)交易方式:支付宝担保交易VS转转担保交易
在用户最关心的交易安全方面,闲鱼依靠支付宝担保交易系统,所以在线上交易占据一定的优势。
在线交易的处理方面,转转不如闲鱼(淘宝)那么有先天优势,所以转转需要着重引导用户选择线下面对面的交易。线下交易最能减少信息不对称问题,因为二手物品在各方面都有瑕疵,线上不能完全说明清楚,并且不知道对方的心里标准,面对面能直接检验物品,划分责任,是最有效的方式。但这种方式的不足之处在于受地理位置限制。值得一提的是转转推出了官方的二手物品,手机。
(2)物品信任背书:淘宝一键转卖VS京东专区
京东专区相比较而言,更加具有信用背书的作用,因为在普通用户的意识中京东假货远远少于淘宝,所以更值得信任。不足的是页面展示的来自京东的物品数量没有闲鱼的丰富,此外转转分配的流量也不是很充分。
(3)个人信用背书
闲鱼主要的方式是芝麻信用,还有淘宝会员等级、支付宝实名认证、微博绑定,交易使用的支付宝担保交易。一系列的信用指标形成强大的信用体系,增加了用户不守信的成本。
(4)内容与用户的管理
①内容的管理:
闲鱼的内容方面:
转转的内容方面:
②用户的管理:
关于平台内职业卖家(商家)和普通用户的分析
转转的高层表示坚决反对商户介入到交易出售当中,下决心整治平台的商户,虽然会损失集团的利益,但对于长期发展是有利的。本人在使用转转的过程中,发现能明显识别出是商户发的信息比较少。
客观的讲,对待商家和其他普通个体用户的态度反应了平台的利益取向。如果闲鱼的目的是从商家获得利润,比如淘宝的模式,那就要偏向于商家出发考虑问题。转转定位为个人二手交易,就需要偏向于个人用户利益出发管理用户,今后的盈利方向也要转为向个人设计。
闲鱼:
(1)产品流畅度问题。闲鱼客户端集成了太多功能,加载环节容易出现不流畅,比如进入拍卖板块在拍卖环节加载信息不流畅,不稳定,在浏览上的使用体验不如PC端。
(2)发布宝贝的流程问题。在闲鱼发布信息的第一个环节,突出显示的三个要点,发布的产品出售类型有:一口价、拍卖、不开价。在显示的时候,通常的用户由于使用习惯容易看成流程,比如注册流程,发布流程,识别度不高,是连续性的而不是独立板块。
这样的设计不排除产品团队另一种思路,增加识别难度,以此弱化用户使用第二和第三种发布方式的入口,默认为第一种。从总体的用户发布产品类型情况看,用户发布类型绝大多数属于第一种,从产品结构上看,如果流量入口第二种和第三种与第一种平齐,会造成拍卖和不定价的产品数量过多,大部分购买用户的需求是价格因素占首要的,没有价格标识直接标识影响用户选择,所以对着两种类型的数量进行控制也是很有必要的。
(3)使用体验问题。频繁给用户推送消息,并且有时候划去推送消息会自动转入APP里面。最开始本人以为是自己不小心操作触碰进去,但是发现在知乎上不少用户也有相同的反映。理论上这不会是bug,而有可能是为了完成KPI。不过作为一个普通用户会感到特别懊恼,因为在手机内存有限的情况下开启一个特别占内存的APP是会出现卡顿的,尤其在自己不想使用这个APP的情况下打开。这对于IOS用户来书出现卡顿的概率较小,但是无疑也会对用户产生骚扰。
在启动占用内存如图:
※图中支付宝是后台自动启动的,进程关闭也会自启。真实运行内存占用大于图片所示内存。
(4)个人地理位置定位与系统推荐的匹配问题。系统根据我的个人综合信息推算出来本人在东北大学上学(沈阳),但本人一直在北京,使用过程中在首页靠前位置反复推荐“东北大学浑南校区”鱼塘的产品,并在下面标注“来自附近的鱼塘”,点击进入加入鱼塘,但是提示“你离这个鱼塘太远,无法加入鱼塘”,而且这种推荐次数很频繁,占据的位置也相当靠前。
本人卸载APP并清理信息,重新安装,在第一次使用时允许了APP请求地理位置权限,但在推荐中依然出现了产品来自东北大学的鱼塘,并标注来自附近鱼塘,但此时本人在北京。
问题的延展性:
出手二手商品的人群中有比较高的比例来自流动性强的群体(比如搬家甩卖),地理位置变化比较快,这种情况下,系统推荐给用户的产品来自于以前的地理位置的鱼塘,进去之后加入不了,也就无法在该鱼塘发布产品信息,给用户带来一定的困扰。特别需要指出的是,系统还会把来自于以前的地理位置的鱼塘种的商品放在首页反复推荐,影响用户体验。
转转
这个是本人在转转上发布的“肥牛煲”,通过自己发布板块可以查看到。
在搜索“肥牛煲”这个关键词时,转转无法检索到信息,换用里面的其他关键词也不能检索到这条信息(如下图左)。粗略估计以下集中可能:
而本人在闲鱼发布的同一条信息能得到检索:有且仅有一条(如下图右)。
本人再做了一个测试,发布一款机械键盘并配图,在一个小时后搜索能够搜到,排除第3点。
一般情况下一个内部搜索技术难度可以忽略,正常情况都能实现。因此可以排除第1点
所以有很大概率是第2种可能,本条信息在展示给用户的时候给过滤掉。这大致可以说明得出转转存在在垃圾信息过滤机制。前期的浏览量应该是此条信息在发布不久的时产生的,审核具有滞后性,推测这种审核是人工的。
转转通过过滤垃圾和违规信息的方式能够有效控制平台内的物品质量,是对买家负责的表现,也是改变过去用户心目中58上面虚假信息泛滥的印象,转转的slogan——更专业的二手交易平台。
(5)在校认证卡顿。多次尝试无法连接服务器,如图:
最核心的是用户量足够多,这样用户有更大的概率找到和卖出物品。
转转功能架构图:
闲鱼功能架构图:
从功能架构图就能看出一个很重要的区别,虽然都是专注于闲置物交易,但是在闲鱼有一个核心就是鱼塘,鱼塘集成了所有的宝贝,链接了用户与用户,用户与宝贝的关系。
二手交易最突出的问题在于:保证二手物品的质量,买卖双方的信息真实性,需求和供给的匹配等。
(1)在保证二手物品的质量方面
①转转验机:击中二手交易中用户的痛点和竞争对手的弱点。
消除不信任。转转验机作为一个中立的部门帮助用户鉴定能够非常有效的打破这种信息不对称,在电子产品验机过程中有资深质检工程师出具质检报告,具有较高可信度,帮助用户消除不信任。完善产品体系。转转同时与海尔合作,针对二手大家电的之间,充分解决二手大家电交易中存在的质检、售后等痛点。
对于竞争闲鱼,物品没有官方背书,并且淘宝上特别是二手电子产品,容易遇到翻新机、残次品,从各大论坛的反馈就可以看出来。在这方面是闲鱼的软肋。
②转转优品:官方推出的二手电子商品。由于每年的手机的需求比较高,出货规模大,也别是苹果手机,容易标准化,就以手机为突破口,提供有各种苹果手机产品。二手手机价格远低于新机,有30天质保。是性价比最高的装逼神器,满足广大青年用户的需求。
用户反映较多的是希望能够增加安卓机的种类。增加的难点在于安卓机的品类太多,型号复杂,鉴定困难,难以像苹果商品那样标准化。因此推出安卓机需要很高的成本,工作量大,并且安卓机的收益相对苹果较低,做的不好会得不偿失。平衡的方法就是开放部分价值量高的安卓机,比如三星华为,集中在几个主流品牌。
③审核机制:转转发布的商品都有专门的审核机制,没通过审核的商品在向其他用户展示时会过滤,具体信息上文已做分析。
④担保交易:目的在于
(2)买卖双方的信息真实性方面:
优点:
②在校大学生认证
③芝麻信用
(3)需求和供给的匹配
①首页的高校圈:我们都知道高校内的二手交易需求是最突出的,大学生的人群特质决定了这是个巨大的消费群体和销售群体,但是问题在于高校内部信息不流通或者流通效率低。有这个圈子能够很好匹配双方的需求,达成交易。
②用户基数足够大。转转的用户量达到千万级,物品数量能满足绝大多数用户需求,但相比闲鱼有不少差距。
(4)转转核心功能的问题:
①官方自营的物品价格相对较高。能够看到部分用户的反馈,好会比较纠结于官方的价格低但是质量没有保障,官方自营的价格高但质量可靠。
③好友圈物品数量有限,并且物品差异大。比如男生好友圈里面的女性朋友一般都是裙子、包包,信息匹配有差异。
④流量相对闲鱼较少。粗略测试:本人同时在闲鱼和转转发布同一件物品,在5天之后,闲鱼的浏览量为15,转转的浏览量为5,在流量和曝光度上面闲鱼明显优于转转。当然这里要考虑到买家用户群体的偏好问题,但在大规模用户基础上能大致反应一些问题。
闲鱼最大的特点就是鱼塘——基于兴趣和地理位置建立的社区,简单的说就是汇集了买卖交易的贴吧。用户在鱼塘发布所有的物品,鱼塘是所有物品的集合。用户能加入多个鱼塘,基于地理位置的鱼塘只能加入附近一定距离内的鱼塘;基于兴趣的鱼塘部分需要申请塘主审核才能加入。
(1)地理位置的鱼塘
(2)兴趣鱼塘
(3)鱼贝
(4)线下活动
闲鱼集市。闲鱼计划一年内在全国交易密度最高的100座城市举办1000场闲鱼集市,并为闲鱼鱼塘的发展先期投入上亿元。闲鱼集市以用户量大的鱼塘为单位开展线下的交易活动。
①聚集线下的人气,增强交易的成交量。线下交易信息透明、充分沟通,促进卖家和买家的直接面对面的交易,消除不信任。
②通过活动宣传品牌,线下交易可以推广闲鱼平台。增强平台可信度,作为直接对外的宣传活动。表面上看似成本高昂,人力,场景物资等,这个不是专门为卖家和买家搭建,而且作为品牌宣传推广的重要途径,把品牌从线上扎根下到线下,再利用线下的活动吸引新的客户到线上,再开展活动到线下,形成一个线上线下强烈互动推广的良性循环。
(5)鱼塘内的多样功能——信息分类
部分鱼塘包含了出租、新鲜事、帮帮忙等各种分类,将发布的信息分类汇聚。
(6)鱼塘的问题分析
③活跃度不高。定位在搜狐网络大厦的鱼塘,拥有662人的鱼塘从建立到现在也只有6条话题,并且都是官方运营人员发布的,还都是在一个月前发布的;聊天室里面最近的一条信息是在7月份。
然后再切换到高校用户群体,此处系统自动推荐的是东北大学(本人大学母校)。东北大学浑南校区的鱼塘用户有884截止8月底。发布的话题有9条,聊天室内的信息相当有限。总共的发布的产品信息在1200条左右。再看闲鱼官方公布的最大的中滩村鱼塘,活跃度并没有宣传的那样高。
做好一个交易平台需要海量用户和全品类的物品,在此基础之上通过各种途径促使用户达成交易,建立完备的交易流程,提高平台交易量。分以下几点:
1.拓展用户量和物品量
①鼓励用户发布物品。通过优化物品发布流程,发布自己的闲置物,当前闲鱼PC端已经不能发布闲置物,将流量转移到移动端,降低了用户的积极性。而转转仍然支持PC端发布。
②控制平台物品质量。
③加强用户运营和推广。闲鱼的ASO关键词占有率要比转转高很多,因此在获取自然流量方面会有很大差距。
④教育用户消费闲置物品的习惯。转转新用户送红包,培养交易习惯,闲鱼对新用户没有奖励措施。
⑥制定文化用品。目标用户大多数是年轻用户,闲鱼和转转的logo都是动物的动漫风格形象,这种设计是非常精美而且受年轻人欢迎的。运用在雨伞、T恤等户外用品上,在活动运营时免费发放能有效提高参与度。闲鱼已经做得非常出色。
以上偏运营方面,但是是产品的基础。
2.挖掘交易途径
地理位置和搜索方面都是基础功能,平台间功能大致相同。
3.开展兴趣驱动的社交
讨论闲置物交易中的社交,需要回到产品本身去看。一个闲置物交易平台,本身核心是闲置物品交易,社交要为交易服务。那么社交的形式需要围绕物品本身和交易这个过程展开,而不是其他。
我们从产品的角度上考虑闲置物交易的社交:
(1)用户特征
因此社交的模式不能是宽泛而无主题的,尤其是重度内容社区。基于兴趣的社交模式更具有活力和开发价值。同品类物品的独特属性会吸引特定的人群,他们之间的兴趣便是连接人与物品的交易最短的路径。
(3)人和物标签化
人物定位:社交的本质是自我价值的实现,是炫耀,是归属感,是两性,是利益。基于兴趣能给用户带来归属感、认同感,消除陌生人之间的距离。
①物品分类。不是物品的简单分类,而是基于物品归属兴趣的分类,是带有个性化色彩的定性。系统自动或者用户手动将物品分类添加标签,#骑行一族#、#LOL#,投放到兴趣载体里面。
②兴趣分类。虽然闲鱼做了很多兴趣鱼塘,但他的兴趣分类不够个性化,比如#滑雪#,这个鱼塘名字就叫滑雪。既然定位为年轻化的产品,就应该带有更浓的感情色彩,比如#急速滑雪#。滑雪的人都是不怕冷,敢于挑战自我的人,要突出他们的优秀品质和个性化的东西作为兴趣分类名。
③用户标签化。用户可以选择给自己贴上标签,用于个人展示和推荐物品。比如#文艺青年#、#猫奴#。
(4)兴趣与交易的路径最短。
就像一个带有文艺青年标签的用户,他可能会对一本散文诗歌感兴趣,也有可能一个老旧CD感兴趣。而这些在以往的交易系统平台中,这个用户不会去刻意搜索这本散文、这张CD,他只能偶然遇到,就可能买了。而在以兴趣集合的社交产品中,他遇到这个散文的概率会极大增加。这就是交易的偶然性与必然性。
4.个性化推荐
根据用户的标签和使用数据,分析出偏好模型,比如运用简单的灰色关联度分析(GeryRelationalAnalysis)建立模型,确定关联系数,再确定关联度。比如爱好文学的人群中喜欢小说和音乐的关联度很大,小说和学术关联度小;那就在推荐的文学标签用户的时候推荐关联度大的,去掉关联度小的因素。再根据后期用户的表现数据不断修正推荐模型。
劣势在于二手交易是个低频需求,用户数据单一,推荐的精准度需要进一步优化。此外,让个人用户写下自己的心愿单,这些需求包括物品、服务和技能。这样能更加完善用户画像,进行个性化推荐。
5.互动性强的轻量级应用
因为二手交易是个低频需求,普通用户一个月的消费频次不超过3次,不确定性高。此外C2C的交易最容易产生延迟,沟通交流不能及时响应,这对用户体验不太友好。
所以需要开发更容易触发和上手的功能。这个功能具备三个特征:时效性、强互动、匹配。比如摇一摇,摇出最用户喜欢的宝贝。两人同时在线的,针对同时段使用摇一摇这个功能用户,买家和卖家选择最佳对象匹配。同时支持多种方式,不仅包括是买家和卖家交易,还有物品交换匹配,比如:
多种交易形式,让交易更加有人情味,同时促进物品交易流通,增强在线用户的线上互动频率。匹配时选择异性关系,满足用户的好奇心、猎奇心,给用户惊喜。处于安全需要对这种轻功能每天次数限制,增加屏蔽和举报,优化使用体验。
6.提供综合服务
1、转转如果定位于功能性的产品,就需要围绕交易功能去突破。
转转如果做社交,就需要从用户的兴趣挖掘方面入手,从兴趣的角度出发开发基于社交类的功能。
2、闲鱼已经占据闲置物交易的大多数份额,有其他平台无可比拟的用户基础和流量,依靠强大的基础开展多种服务。
结语:因为获取的数据真实性有限,即便公司对外公布数据真实性也有待探讨。
此外,一个产品的功能包含各个方面太多太多的要素,评价的片面之处烦请各位指出。