作为一款权威的云南旅游平台，游云南全面助推云南旅游产业转型升级、数字经济创新与实践，建设一个智能、健康、便利的云南全域旅游生态，让用户可以一部手机就可以游云南，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱、养”全方位智慧旅行服务。到云南旅游前，游客可使用游云南app提前预定心怡的景点门票以及景区周边的酒店，还可以在出发前通过“直播”功能看16州市慢直播，欣赏景区风景，更好地定线路查攻略，助你线上线下玩透云南。
为了提升游客旅行体验，游云南app还有景区热力图、刷脸入园、无感支付、慢直播、语音导览、找厕所等新颖的功能等你体验。此外，如果在旅行中遇到任何问题，游客都可以随时通过游云南进行反映，并在24小时内收到反馈，体验“游客体验自由自在，政府服务无处不在”的优质旅行体验。
【关于游云南】
-游云南App是云南旅游官方助手
-吃、住、行、游、购、娱一站式搞定
-游客体验自由自在，政府服务无处不在
【云南出游】
-租包车：免异地还车费、全车消毒快捷选车
-精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险.....
-门票：优惠门票、刷脸入园
-诚选：云南特产、诚信保障、假一赔十
-More：机票／酒店／演出玩乐／定制游...
【特色体验】
-直播：云南16州市景区直播，可预约观看日出与日落
-语音导览：大咖为你讲解云南故事
-识花识景：拍照识别奇花异草，扫码了解当地故事
-More：博物馆／找厕所／景区热度／景区天气...
【政府服务】
-我要投诉：一键投诉，一键求助，高效响应
-我要退货：游客购物30天无理由退货
-防控服务：安置酒店查询、景区开放情况、文旅部门服务热线...
1、打开游云南app，进入应用主页，选择“门票·预约”图标，
2、进入门票预约界面，选择“马上预约”选项，
3、进入入园预约界面，可在下方列表中进行景区选择，也可以在搜索框中搜索景区名，这里以“云南野生动物园”为例，
4、填写好“出行日期”、“预约时段”和“预约游客”等信息后，选择下方“立即预约”，
1、打开游云南app，点击下方“保障”界面，然后选择“退货”选项，
2、转到新界面，选择下方“我要退货”选项，
1、景区直播
2、景点天气
就算足不出户也能感受云南美景。云南最美的风景都将通过短视频、慢直播的方式推送到用户的客户端，还可以随时了解景点天气情况
3、刷脸看景
决定好目的地后，游客可通过在线支付，线下不需纸质门票，刷脸即可进入各个景点，方便游客快捷入园
4、语音导览
在游玩中，游客可以根据“语音导览”了解景区里的人文、地理等方面的知识，好似一位贴身导游
5、智慧厕所
平台设置了“智慧厕所”，点击一下就可以找到离游客最近的厕所，以及厕所坑位的使用情况
6、线上购物
建立了诚信商户入驻、诚信码推广、统一交易结算平台、诚信商户的评级机制，游客只要看到心仪的云南特产，就能在APP上下单购买
7、一键投诉
1、打开游云南app，选择右下方“我的”选项，
2、进入到用户中心界面，在“游云南，专属新人礼”栏目，选择“去领取”，
3、进入到权益礼包界面，选择下方“一键领取”即可。
1、打开游云南app，选择主页“ETC充值”选项，
2、进入蓝牙配对界面（确保ETC设备上有蓝牙标志；确认ETC云通卡正确插入设备；确认手机蓝牙处于开启状态；确认ETC设备蓝牙处于可搜索状态），打开蓝牙及ETC储值设备的蓝牙进行配对连接，
3、手机与ETC设备配对成功后，选择需要充值的金额，然后选择下方“立即充值”即可完成充值。
1、所到即所得更贴心
识你当下所需，给你最需要的服务
2、旅行日历新体验更会玩
特色活动一网打尽，每天都有好出处
3、官方旅游保障更安全
新增官方反馈渠道，出游服务安全加码
4、直播全险升级更好用
沉浸欣赏云南美景，热点活动不错过
5、会员全险上线更实惠
购买商品更实惠会员福利更贴心
什么是一码通？如何开通一码通？
刷脸入园如何使用？
开通一码通用户购买景区门票即可体验刷脸入园，不需要在订单详情页面再次录入人脸照片。